Dobrodošli! Chorvatský trh jako oblíbená destinace pro podnikatele

Čísla hovoří jasnou řečí

Průměrné roční výdaje v online obchodu na jednu osobu se pohybují kolem 320 eur. Hodnota spotřebního zboží zakoupeného v e-commerce se za poslední rok pohybuje na úrovni 700 miliard eur. Internet aktivně využívá 80 % obyvatel a meziroční růst celkové hodnoty zboží v e-commerce dosahuje 30 %. Chorvatsko přesto patří mezi země s menší konkurencí e-shopů. Výhoda tkví i v zavedení společné evropské měny od 1. ledna 2023. V přehledném e-booku však najdete také přehled o logistice, marketingu či nákupních specifikách národa.

Důležité termíny související s přechodem na euro:

5.9.2022: povinnost uvádět dvojí ceny a konverzní kurz, kterým je částka přepočtena (1 EUR = 7,53450 HRK)

1.1.2023: oficiální přechod na euro měnu

14.1.2023: platba již pouze v euro měně (i při dobírce), nadále však zůstává v platnosti uvádění dvojitých cen

31.12.2023: ukončení zobrazování dvojitých cen

Expanze vyžaduje znalost lokálního prostředí

Expanze do Chorvatska vyžaduje nastavení více služeb. Podobně jako při expanzi do jiných zemí je třeba věnovat pozornost zákaznickému servisu, doručování přes ověřené společnosti, bezproblémové možnosti vrácení zboží či bankovním účtům – ideální na lokální úrovni. V e-booku se věnujeme i praktickým otázkám, jak dlouho trvá doručování na ostrovy, které platební metody využít nebo jaké jsou oblíbené formy komunikace zákazníků.

„Celý proces expanze nejdříve detailně konzultujeme a analyzujeme na míru potřebám e-shopu. Klient nám definuje své možnosti, my flexibilně vyřešíme chybějící části skládačky. Pokud například máte zabezpečený svoz vratek, můžeme zajistit jen sběrná místa. Pokud nemáte službu reverzní logistiky pokrytou vůbec, vyřešíme to kompletně za vás.“ – Tomáš Růžička, Country Manager Česko, Expandeco