Expanze do

Itálie

Atraktivní regionExponenciální růst popularity online nakupování mezi mladými Italy v 60 milionové populaci nabízí neomezený potenciál.
Rychle rostoucí e-commerceOčekává se, že Itálie se v brzké době stane jedním z největších e-commerce trhů v Evropě díky rychlému budování digitální infrastruktury v zemi.
Málo kvalitních domácích e-shopůDomácí e-shopy neumí pokrýt rychle rostoucí poptávku, což otevírá mnohé možnosti pro zahraniční e-shopy.

Komplexní služby při expanzi do Itálie

S námi máte vše důležité pod kontrolou a na jednom místě.

Zákaznická podpora

Sběrné místo pro vrácené zboží

Zajímavosti o italském e-commerce trhu

Itálie je jedním z nejrychleji rostoucích trhů v Evropě. Digitalizace země se pojí s oblibou online nakupování, zejména v řadách mladé generace, která na internetu tráví více než 6 hodin denně. Málo domácích e-shopů a poptávka po zboží představuje velký potenciál pro uplatnění.

Italové jsou nerozhodný národ, před koupí navštíví e-shop v průměru 5x. Proto se doporučuje, aby e-shop disponoval funkcí ukládání a připomínkování oblíbených položek. Tuto skutečnost je vhodné využít i při plánování marketingových aktivit.

Zvláštností je, že online nakupování jsou otevření i starší obyvatelé, ale často jejich nákupy končí pro nejasné logistické procesy či nedůvěru v dopravce. Je proto třeba dbát na propracovaný systém doručování, také vratek a výběr etablovaných dopravců. Většina obyvatel požaduje možnost vyzvednout si zboží na odběrném místě. Výzvou je i doručování na méně dostupný jih země. Pro až 63 % nakupujících je doprava zdarma rozhodující pro dokončení objednávky.

Klíčem k úspěchu je také vstřícnost vůči místním zvyklostem a e-shop, který je plně lokalizován, včetně domácího telefonního čísla s předvolbou +39 a bankovního účtu. Italové také vyžadují servis na vysoké úrovni v každé fázi nákupu.