Expanze do

Švédska

Rychle rostoucí trhE-commerce trh ve Švédsku roste v průměru o 10 % ročně.
Vysoká míra online nákupůŠvédští zákazníci patří mezi největší fanoušky online nakupování v Evropě.
Prosperující ekonomikaŠvédové jsou lídry v digitalizaci a jsou náročnější na kvalitu zboží či služeb.

Komplexní služby při expanzi do Švédska

S námi máte vše důležité pod kontrolou a na jednom místě.

Sběrné místo pro vrácené zboží

Zajímavá fakta o švédském trhu

E-shop by měl obsahovat přehledné informace o možnostech vrácení zboží ve švédštině. Vysvětlete zákazníkům jednoduše a stručně celý proces, od formuláře pro vrácení zboží až po podmínky a jednotlivé lhůty pro řešení případů. Tímto způsobem můžete výrazně snížit počet případů na zákaznické podpoře. Na oplátku zvýšíte svou důvěryhodnost na trhu, což má v dlouhodobém horizontu přímý dopad i na vyšší počet objednávek nebo vyšší hodnotu v nákupním košíku.

Nezapomínejte na pravidelnou, nejlépe automatizovanou komunikaci se švédskými zákazníky o stavu jejich vrácení zboží.

Mít ve Švédsku místní adresu pro vrácení zboží výrazně usnadní a urychlí proces vrácení zboží.

Sledujte a analyzujte důvody vrácení zboží ze Švédska. Tyto informace vám pomohou identifikovat případné problémy s produkty nebo procesy, které můžete zlepšit a minimalizovat tak počet vrácených zboží v budoucnu.