Jaro Chrapko: Dedoles fičí veselostí

Jeho značce se podařilo vybudovat silné a stabilní místo na trhu zcela z nuly. Z "ponožkového" zaměření se Dedoles postupně vyvinul na prodejce vlastní značky veselých originálních produktů s výrazným designem. Od založení firmy v roce 2011 si prošly všemi "tradičními" ecommerce problémy, jako zvládnutí logistiky a skladování, zvyšování kvality zákaznické podpory, nastavení marketingové komunikace, efektivní škálovatelnosti a konverze na eshopu, přes emailing a opuštěné nákupní košíky, objednávkové systémy, až po zlepšování celkové uživatelské zkušenosti jejich webu. Základem podnikání proto bylo zejména reinvestování a půjčky do zlepšování jejich celkového fungování. Dosud se značce podařilo expandovat na 13 evropských trhů, od Velké Británie až po Rumunsko.

Pro firmu byl klíčový zejména předchozí rok 2019, kdy dosáhly obrat 14,7 milionu eur s profitability okolo 8% EBIT (Earnings before Interest and Taxes, tedy zisk před zdaněním a úroky) co byl významný skok z roku 2018, ve kterém dosáhli obratu okolo 6 milionů eur a bez výrazné profitability. Následkem toho byly nutné změny v organizační struktuře, včetně nárůstu jejich zaměstnanců, kterých je aktuálně 130. Podle Jarov slov jeho firma Dedoles očekává v příštím roce dosáhnout obrat až do hodnoty 72 milionů eur bez amerického trhu, kde rovněž plánují svou expanzi. Kromě svých vlastních produktů se v rámci jejich rozvoje například rozhodli získat licenci od Warner Bros, a věří, že se jim brzy podaří do portfolia získat licenci od Walt Disney.

Začátky krize

Koronavirus nám všem přinesl do životů zpomalení a možnost strávit výrazně více času s nejbližšími, co se přirozeně mísilo s pocity strachu a ekonomické nejistoty. Chování spotřebitelů bylo nepředvídatelné v rámci všech trhů, čehož příkladem je i německý ecommerce, který na začátku krize paradoxně klesl až o 20%. První dny až týdny od vypuknutí pandemie byly náročné pro všechna odvětví, což se však následně v rámci online prodeje změnilo na nové příležitosti pro eshopy nejen na Slovensku. ECommerce aktuálně zažívá největší růst v jeho historii. Podobně, jak velká část majitelů eshopů, i Jaro musel začít řešit opačný problém, jaký zažívali kamenné provozu. Prakticky okamžitě potřebovali zvýšit jejich kapacity tak, jak během vánoční sezóny.

Tančící křečci rozveselili Slovensko 

Když se chcete odlišit od konkurence, třeba si budovat vlastní značku. Dedoles to vyzkouším přes nový kanál - televizi. Jejich první, jméno úspěšného reklamní TV spot přišel na podzim minulého roku s komunikací "Spojený s přírodou, inspirovaný tebou." Tento rok se však jejich komunikace zásadně změnila a na scénu pritancovali křečci se sloganu "Veselé ponožky, co nemají páru." Za touto výraznou změnou konceptu je Zejména dokonalé pochopení Dedoles brandu Richardem Marečkem, který působí ve firmě na pozici Head of Brand Strategy. Kreativa spotu je z hlav Radovana Andreje Grez a Mariana Kolev. Křeččích animovalo ALIEN studio, které má v portfoliu měkolik úspěšné komerčního projekty, jako například šušlajúci pes FOFO, sova pro ČSOB, či O2 roboti Ludde a Moya. Nezapomenutelná hudební část spotu složil FATMUSIC.

Znalost značky Dedoles na Slovensku stoupla z predkampaňových 40% na 75% již po dvou měsících, způsobených i dobrým načasováním jejich veselé kampaně v začátcích krize a úpadku marketingových aktivit jiných firem. V České republice se znalost značky od kampaně zdvojnásobila na hranici okolo 40%, čímž se veselým křečkům podařilo šlapat na paty i Alzákovi. Zajímavostí je, že přes poměrně slabé sociální síti TikTok na Slovensku, mají jejich tančící videa již přes 1,5 milionu vidění. Po zveřejnění delšího minutového spotu na YouTube se dokonce ještě výrazněji podařilo posílit vyhledávanost značky a navýšit tak i samotnou návštěvnost webu. Minutový spot byl následně nasazen i do televize. Tančící křečci se tak stali jejich dlouhodobou komunikační strategií a věříme, že jejich příběh nás o to více potěší v již plánované podzimní kampani.

Podnikatelská rada od Jara

Teoretik managementu Peter Drucker tvrdí, že "efektivní organizace je taková, ve které zanikají slabé stránky jednotlivce", čímž se při vypořádání firmy řídí i samotný Jaro. Znát své silné stránky a věřit i v silné stránky svých kolegů je základem jeho efektivity. Lídr nemusí vědět o všem, co sice není stoprocentní řešení na všechny problémy, ale osobnostní rozvoj každého kolegu tak finální pomáhá v rozvoji celé firmy. Cestou k úspěchu je tedy prakticky dělat jen to, v čem se člověk cítí nejlepší. Pracovní vztahy založené na důvěře a férovosti s sebou přinášejí i příjemnou pracovní kulturu pro všechny. Jaro patří mezi lidi, kteří myslí ve velkém, ale přitom se dokáže rychle přizpůsobit a reagovat na nové výzvy. Věří ve filozofii vnímání světa „zevnitř ven,“ a v schopnost se neustále měnit a posouvat vpřed. Každý den přináší příležitost ke zlepšení. Mezi oblíbené technické nástroje řízení firmy Dedoles patří zejména Asana a Slack, ale z důvodu zvětšování firmy a rozšiřování jeho týmu přecházejí postupně na SharePoint řešení od Microsoftu.

Tento a také všechny předchozí živé přenosy si můžete prohlédnout ze záznamu nebo jako podcast na Spotify či Apple.