Michal Král, Pricemania: Proč se většině e-shopů nedaří prosadit na českém či zahraničním trhu?

V článku se například dočtete:

Útlum není jen váš problém

Většina e-shopů pociťuje útlum či minimálně stagnaci, což je dáno i nestandardní situací v loňském roce. „Ti, kteří předpokládali, že letos bude růst pokračovat dál, jsou možná trošku zklamaní. V e-commerce jsme byli všichni zvyklí na to, že trh teprve roste. Podle mých informací od klientů se pokles pohybuje v rozmezí 15 až 40 procent,“ informuje hned v úvodu rozhovoru Michal Král. Kromě výjimečné situace před rokem hraje svou roli i momentální situace na Ukrajině, protože lidé část nenutných nákupů odkládají na později. Nečekaný pokles tržeb přivedlo mnoho majitelů k myšlence, zda neudělali v podnikání nějakou chybu – pokles se však týká všech e-shopů napříč celým trhem. \"Ideální je nepanikařit, popřípadě se podívat na strukturu výdajů a na to, zda se tam nacházejí položky, které lze sesekat,\" radí Michal Král.

Tisíc klíčových slov

Častou chybou našich e-shopů je již samotná značka a tedy i název domény. Hlavně na začátcích majitelé sahali po názvech domén, které obsáhly klíčová slova. „Na jedné straně to sice může přinést prvenství v organice, když někdo daný výraz zadá do Google, ale neměl by to být náš jediný cíl,“ říká Michal Král.

Proto už před samotným startem je třeba si název domény promyslet a zkontrolovat dostupné domény i v rámci mezinárodního trhu. Mnoho e-shopářů rovněž touží po vlastních platformách a systémových řešeních a investují desetitisíce eur do vlastních řešení a přesto to stále nemusí být podle jejich představ. Sám pro rozběh obchodu doporučuje sáhnout po krabicových řešeních.

Myslete na dlouhodobý úspěch

Spousta prodejců se zamýšlí hlavně nad tím, jak získá prvního zákazníka, ale už o dost méně trápí i to, jak zlákat už ty stávající a motivovat je k opakovanému a častějšímu nákupu. Právě tato perspektiva je podle Michala jedním z klíčových faktorů, která stojí za dlouhodobým úspěchem. Dalším důležitým bodem je fakt, že většina malých a středních firem si marketing ve společnosti zajišťuje externě – přes freelancery nebo agentury. „Mnoho majitelů dá agentuře 100 procentní důvěru a nechá všechno na ní a pokud výsledky nejsou ideální, vinu hází na ni. Efektivnost kampaně však výrazně závisí na tom, jak je do ní zaangažován i majitel – jaké informace jí poskytuje, data a jak vůbec rozumí problematice,“ vysvětluje Michal Král.

Vzdělávání a neustálý zájem o nové věci je přitom hlavním společným jmenovatelem všech úspěšných e-shopů. „Mně se u některých klientů osvědčil i model mentoringu, kdy spolu konzultujeme a já jim dávám na danou problematiku externí pohled, protože mám nahlédnuté údaje z desítek e-shopů. Velmi rychle umím odhalit, kde mají mezery,“ prozrazuje.

Chránit si své know-how

Mnoho prodejců je podle Michala stále více otevřeno novým možnostem a zcela novým produktům a tak se postupně mění na marketplace. Má to ale také rizika. Na jedné straně si sice dokážou krátkodobě zvýšit prodej nebo se promovat, ale je třeba zvážit i dlouhodobý pohled. „Je třeba se zamyslet nad tím, zda náhodou své cenné know-how nepouštím někde dál. Někdy to dává smysl a jindy ne,“ míní. Při pohledu na trh se může zdát, že větší hráči jsou stále větší a menší nerostou. Stejně to vnímá i Michal.

 „Odlišnost však nemusí být jen v samotné službě, často je to jen o marketingu a kreativitě. Jsem také velkým fanouškem specializovaných e-shopů, ve kterých majitel a jeho tým jsou opravdu odborníky ve své oblasti,“ říká. Úspěšné firmy rovněž celá léta spojuje i orientace na zákazníka a snaha vyjít jim maximálně vstříc.

Pricemania zvyšuje obrat e-shopům v desítkách tisíc eur

Pricemania je trhu od roku 2007 a velký úspěch zaznamenala prakticky okamžitě. Na trhu však neexistovala konkurence ve srovnávači cen. Příchod konkurenta z Česka trh změnil a ukázalo se, že má stále smysl budovat si konkurenční výhody a upevňovat svoji pozici i v situaci, že svého rivala ještě nemáte.  K Pricemanii před téměř deseti lety přibyla i Pricemania Academy jako reakce na poptávku po vzdělávání. „V průběhu pěti let jsme zrealizovali více než 100 workshopů určených pro malé skupiny. V roce 2018 jsme je utlumili,“ říká Michal s tím, že návrat k organizaci worshopů v budoucnu nevylučuje. Jistou osvětu a vzdělávání dělají i dosud, i když jinou formou. Pricemania se momentálně pohybuje v rozmezí 200 až 300 tisíc srovnání za měsíc a top hráčům na trhu přinášejí obrat 50 až 100 tisíc eur měsíčně. „Jsme vhodní zejména pro komoditní produkty, které jsou standardizované a na trhu jsou v nich výrazné cenové rozdíly. Vhodná je však i pro začínající e-shopáře, kteří se potřebují zviditelnit, získat recenze a certifikát,“ vysvětluje výhody umístění v Pricemanii.  

Michal Král je velmi aktivní na sociálních sítích a vždy rád pomůže. Kontaktovat ho můžete například přes jeho LinkedIn nebo přímo přes email na michal.kral@pricemania.sk.