V první části článku jste se měli možnost přesvědčit, že slovenská verze webu opravdu není dostatečná pro úspěch na českém trhu. Prošli jsme si expanzi z pohledu konkurence, brandingu, komunikace a optimalizace web stránky. V pokračování se dozvíte doporučení na další komunikační kanály a nástroje. Také vám poradíme, co s platbami a dopravou v rámci České republiky, abychom vám usnadnili průnik na nový trh.
Ovládněte další marketingové kanály a nástroje
Cenové porovnávače jsou oblíbené i mezi českými zákazníky. Je tedy logické, že vám ty slovenské při expanzi nepostačí. Největšími hráči v Čechách jsou Heureka.cz a Zboží.cz. Pokud chcete inzerovat své produkty v porovnávačích, doporučujeme vám využít nástroj Mergado, pomocí kterého spravujete takovou inzerci bez zásahu do administrace e-shopu.
Kromě tohoto slouží Mergado i na přenášení údajů ze Sklik.cz do Google Analytics. Sklik je obdobou Google AdWords pro Seznam.cz.
Další cestou, jak se dostat k zákazníkům, resp. jak dostat zákazníka k vám do e-shopu, je affiliate marketing. Jako inzerent můžete využít síť affiliate partnerů, např. VIVnetworks nebo Dognet, abyste zvýšili své prodeje. Zjednodušeně řečeno: partneři zobrazují vaše bannery a vy jim platíte za konverze, příp. jiné akce.
A když už dostanete zákazníka k vám a podaří se mu nakoupit, nastává pro vás nová situace - prodej v českých korunách.
Přijímání plateb v cizí měně
Nejdříve budete potřebovat konto v jedné z českých bank. V této oblasti vám radíme vyzkoušet např. Fio banku, kde neplatíte žádné poplatky za převod SK a CZ měny, nebo ČSOB, ve které jsou takové poplatky relativně nízké. Možná si budete hůře zvykat na české koruny. Ze začátku budete přepočítávat jako navigace, když odbočíte mimo naplánované trasy. Po čase si ale určitě zvyknete. Sežeňte si také českou účetní, která vás provede legislativou a pravidly.
A co platební systémy? Pozitivní zkušenosti máme my a naši zákazníci s platebními branami Besteron a GoPay, kde zákazník platí rychlou online platbou, platební kartou či přes elektronickou peněženku.
Doprava zboží k českému zákazníkovi
Mnoho dopravních společností, podobně jako platebních bran, působí jak na slovenském, tak na českém trhu. Možná jejich služby už nyní využíváte pro váš slovenský e-shop.
Bohužel, nevyhnete se samostatní jednotce a povinné jízdě - České poště. Mnoho lidí tento způsob doručení stále využívá. Asi vás potěší, že stále méně a méně. Určitě lepší alternativou jsou např. výdejní místa Zásilkovny. Nebo využijte kurýrní služby, doporučujeme vám vyzkoušet PPL či Intime.
Chcete vědět více o e-commerce trhu v ČR? Jak funguje legislativa? Mít příležitost na networking s dalšími podnikateli, kteří působí v Česku? Můžete se stát členem APEK (Asociace pro elektronickou komerci). Toto sdružení podnikatelů a firem zastupuje české e-shopy při komunikaci se státní správou a s médii. Certifikuje online obchody a organizuje různé semináře a workshopy, které podporují rozvoj českého elektronického obchodu.
Každopádně, nezáleží na tom, zda máte e-shop v Česku, Maďarsku, Polsku, Rumunsku nebo v jiné zemi. SEO, online reklamu a různé komunikační kanály potřebujete na to, aby si vás zákazníci našli. Dobrá použitelnost webu je důležitá, aby u vás nakoupili. Šikovní zaměstnanci a spolehliví obchodní partneři zase zajistí, aby se zákazníci vraceli. A vaše zisky stoupaly.
Máte další dotazy k expanzi e-shopu do Čech či jiné země? Obraťte se na nás. Rádi vám poradíme.
DACH region je znám vysokou bonitou zákazníků, ale nedůvěrou vůči střední a východní Evropě. Proto je obzvláště důležité nabízet top kvalitu služeb a nezapomínat přitom na udržitelnost, ochranu osobních údajů či na marketplace Amazon.
Co musí udělat firma, aby byla i v zahraničí dlouhodobě úspěšná? To byla hlavní otázka v živém rozhovoru na portálu MladyPodnikatel.cz. Zajímavé odpovědi na otázky zakladatele portálu Jirka Rosteckého přinesli Tomáš Vrtík z Expandeco a Peter Árva, který rozjížděl zahraniční logistiku v e-shopu Bibloo.cz. Přečtěte si náš stručný výběr z rozhovoru, který najdete v kompletní podobě na portálu Mladypodnikatel.cz.
Ve spolupráci se společností Mazars jsme připravili přehled novinek v souvislosti se změnami v oblasti daně z přidané hodnoty (DPH) u e-commerce prodeji zboží na dálku v rámci Evropské unie. Uvedené změny jsou platné od 1. 7. 2021.
Na zprávy odpovídáme standardně do 48 hodin.