v Holandsku
-
Snížení nákladůStávající infrastruktura, do které nemusíte dále investovat, přináší e-shopům mimořádně rychlé a cenově dostupné řízení reverzní logistiky.
-
Všude jako domaDíky našim lokálním adresám na přijímání vráceného zboží a reklamací získáváte stejnou důvěru zákazníků, jakou mají k domácím e-shopům, a to kdekoliv v Evropě.
-
V reálném časeOkamžitou evidencí zahraničních balíků a zadáním potřebných informací do našeho CRM systému dokážete odbavit zákaznické požadavky již v den přijetí zásilky.
Od lokální adresy až po zpětnou logistiku
Zpracování balíků v rámci našich lokálních adres dokážeme zajistit již v 17 zemích Evropy. Součástí této nezbytné služby pro expandující e-shopy je i řešení specifických a individuálních potřeb. Od okamžité evidence a reportingu přes uskladnění zboží až po důkladnou kontrolu balíků.
Expandeco pronajímá lokální adresu, kterou si e-shop uvádí na webu, v obchodních podmínkách či v reklamačním formuláři.
Zákazník může v případě problému nebo nespokojenosti poslat zboží zpět libovolnou kurýrní společností nebo přes místní poštu.
Balík evidujeme do interního CRM systému a informace ihned nahráváme do klientského rozhraní, ve kterém má e-shop plnou kontrolu nad vratkami, možnost komunikovat se sběrným místem napřímo a řídit svozy zásilek podle svých aktuálních potřeb.
Přijaté balíky dočasně skladujeme a podle dohodnuté frekvence posíláme jako konsolidovanou zásilku přímo do centrálního skladu e-shopu.
Výhody reverzní logistiky
Zajímavosti o nizozemském trhu
Na každého Holanďana připadají v průměru 2 bicykly, a tak není překvapením, že kromě klasického doručování kurýry je oblíbeným způsobem přepravy menších balíků rozvoz na kole. Tak, jako je rozvinutá síť jejich cyklostezek, je díky silné dostupnosti internetu a nadstandardním službám lokálních e-shopů rozsáhlá i nizozemská e-commerce.
V rámci ochrany životního prostředí záleží místním jak na každodenním používání kol, tak na ekologické odpovědnosti značek. Důkazem jejich silně environmentálního cítění jsou například inovativní, ale stále designové způsoby balení zboží.
Nizozemci mají rádi možnost plateb přes lokální platební bránu iDeal. Už při objednávce očekávají informaci o době zpracování, standardně počítají s termínem dodání již druhý den, s možností doručení zásilky ve večerních hodinách či s vyzvednutím osobně.
Obzvlášť v oblasti módy je kromě rychlého růstu online světa zajímavý i rychlý růst výšky Holanďanů. Jejich průměrná výška narostla za posledních 200 let až o 20 cm. Nizozemští muži dokonce patří mezi nejvyšší obyvatele planety.
Nezávazná nabídka
Chcete zvýšit hodnotu a konverzi nákupů během hlavní sezóny v zahraničí? Novou lokální adresu můžete uvádět na e-shopu již do 24 hodin od objednání a stejně rychle je možné ji i kdykoli zrušit.
Zaujaly vás naše služby?
Rádi vám s našimi komplexními službami pomůžeme úspěšně expandovat za hranice.
