Zákaznická podpora
v němčině
-
Willkommen in ÖsterreichBudujte stabilní důvěryhodnou značku díky zkušeným specialistům, kteří pečují o vaše zákazníky v jejich rodném jazyce.
-
DostupnostZvyšte pozitivní zákaznickou zkušenost napříč všemi kanály v 14 jazycích a se základní dostupností komunikace již od 8.00 do 16.00 hodiny.
-
TransparentnostS naším inovativním systémem máte v reálném čase naprosto jasný přehled o naší činnosti i vašich výdajích.

Způsoby komunikace s vašimi zákazníky

Vyzkoušejte si funkčnost zákaznického servisu
Každá naše spolupráce začíná výběrem jazyků zákaznické podpory a souvisejícího rozsahu služeb. Následně zanalyzujeme potřeby e-shopu a navrhneme nejvhodnější postup spolupráce v 4 základních krocích:
Společně absolvujeme intenzivní úvodní školení.
Technické propojení všech souvisejících systémů. Naše praktické poznatky se tak stanou vaším novým spolehlivým “kolegou.”
Už po prvním měsíci fungování obsluhujeme samostatně více než 90 % tiketů.
Úspěšné spuštění ostrého provozu s plnohodnotnou podporou a minimální potřebou vašeho zapojení.
Proč vyzkoušet náš zákaznický servis?
Zákaznická podpora v němčině
Rakušané si rádi připlatí za vyšší kvalitu služeb, které efektivně zvyšují jejich pozitivní zkušenost. V úvodní fázi expanze pro vás bude hrát to, že Rakousko je jednou z mála neanglicky mluvících zemí s vysokou úrovní znalosti anglického jazyka. O tom svědčí i fakt, že většina populárních e-shopů není v Rakousku plně lokalizovaná.
Z pohledu náročnosti trhu na zákaznické služby je však lokalizace podnikání v Rakousku pro dlouhodobé budování značky nezbytná. Podobně jako v sousedním Německu se z pohledu konkurenceschopnosti vůči obzvláště silným mezinárodním hráčům jako Amazon doporučuje zaměřit na co nejvyšší možnou úroveň zákaznických služeb. Díky tomu rozproudíte pozitivní recenze a zjednodušíte celý nákupní proces.
Další služby při expanzi do Rakouska

Nezávazná nabídka
Obratem vás kontaktuje náš tým pro vypracování cenové nabídky.
Zaujaly vás naše služby?
Rádi vám s našimi komplexními službami pomůžeme úspěšně expandovat za hranice.
