Zákaznická podpora
ve španělštině
-
¿En qué podemos ayudarle?Stabilní důvěru značky budujete díky zkušeným specialistům s perfektní znalostí španělčiny.
-
DostupnostPozitivní zákaznickou zkušenost zvyšujete dostupností vaší podpory napříč všemi oblíbenými komunikačními kanály v čase od 8:00 do 16:00.
-
TransparentnostDíky našemu inovativnímu systému máte v reálném čase k dispozici kompletní přehled o všech našich aktivitách a vašich nákladech.
Způsoby komunikace se španělskými zákazníky
Vyzkoušejte si funkčnost zákaznického servisu
Každá naše spolupráce začíná výběrem jazyků zákaznické podpory a souvisejícího rozsahu služeb. Následně zanalyzujeme potřeby e-shopu a navrhneme nejvhodnější postup spolupráce v 4 základních krocích:
Společně absolvujeme intenzivní úvodní školení.
Technické propojení všech souvisejících systémů. Naše praktické poznatky se tak stanou vaším novým spolehlivým „kolegou“.
Už po prvním měsíci fungování obsluhujeme samostatně více než 90 % tiketů.
Úspěšné spuštění ostrého provozu s plnohodnotnou podporou a minimální potřebou vašeho zapojení.
Výhody našeho zákaznického servisu ve Španělsku
Zákaznická podpora ve slovenštině
Slováci se rychle ztotožňují s novými dostupnými technologiemi a stejně rychle si zvykají na zjednodušování nákupního procesu. Proto je zvláště důležité vybudovat profesionální zákaznickou péči, které dokáže vyřešit požadavky Slováků v co nejkratším možném čase.
Slováci mají k nákupnímu procesu racionální přístup. Ten je například založen na oblíbených srovnávačích cen. Kromě nejvýhodnějších nabídek se místní zajímají i o uživatelské recenze a doporučení. Protože jsou zvyklí si zboží osahat či vyzkoušet osobně, ještě před online objednávkou očekávají podrobný popis produktu, předpokládaný termín dodání i automatické přepočítání chybějící částky pro dopravu zdarma. Rovněž oceňují co nejjednodušší možnost vrácení zboží, což souvisí s častým využíváním výdejních, respektive sběrných míst.
Další služby při expanzi do Španělska
Nezávazná nabídka
Obratem vás kontaktuje náš tým pro vypracování cenové nabídky.
Zaujaly vás naše služby?
Rádi vám s našimi komplexními službami pomůžeme úspěšně expandovat za hranice.
