Velký přehled E-commerce scény v Polsku

Velikost ecommerce trhu v Polsku byla odhadnuta na 9,7 mld. eur na konci roku 2017, na konci 2018 to už bylo přibližně 12,1 mld. eur a do roku 2020 se odhaduje zvýšení až na 16 mld. eur. S dvouciferným ročním růstem je Polsko jednou z nejrychleji se rozvíjejících trhů elektronického obchodu v Evropě. Digitální ekonomika v současnosti představuje 3% HDP Polska a očekává se, že do roku 2020 se zvýší na 9,5%. V současnosti představuje ecommerce v Polsku 8% maloobchodních tržeb a očekává se, že do 2-3 let dosáhne až 11%.

Propracovaná logistická struktura

V Polsku se v posledním období stal elektronický obchod jedním z nejdůležitějších hnacích sil hospodářského rozvoje, který přispívá k rychlému růstu logistických operací, v současnosti až 60% skladových prostor používaných obchodními řetězci a logistickými firmami je využívaných hlavně díky elektronickému obchodu. I díky tomu si vybrali Polsko pro sídla svých logistických center takové firmy jako Amazon a Zalando.

Pokud se chystáte expandovat do Polska, doporučujeme službu Sběrné místo v Polsku od Expandeco, která vám výrazně sníží měsíční náklady na reverzní logistiku.

Jednoduchý a cenově dostupný přístup k internetu prostřednictvím několika nástrojů, komfortních on-line nákupních platforem a zákaznicky orientované předpisy urychlují růst elektronického obchodu. Online prodejci profitují z nedávno zavedeného zákazu obchodování v neděli, kdy je většina maloobchodních kamenných provozoven uzavřena během oficiálních svátků a také dvě neděle každý měsíc. Tento zákaz plánuju rozšířit na všechny neděle do roku 2020.

V Polsku je celkově 27,8 milionu uživatelů internetu. Přibližně 24,1 milionu lidí využívá osobní počítače a 22 milionů využívá smartphony a tablety. Více než polovina zákazníků využívá více zařízení na online nakupování. I proto je velmi důležité mít upravenou stránku pro prohlížení na mobilních zařízeních, což vám zvýší konverze v eshopu.

Více než 20% uživatelů internetu přes mobilní zařízení je využívá na nakupování. Mobilní kanál vytváří více než 20% všech tržeb pro téměř 20% eshopů, a 10% -20% všech prodejů pro 24% ecommerce dodavatelů. Mobilní segment je nejrychleji rostoucí součástí tohoto trhu. Mnohé platformy elektronického obchodování však nadále bojují s tím, aby jejich platformy byly uživatelsky upravené pro uživatele mobilních zařízení.

Obecně se zvýšil počet uživatelů internetu v Polsku, kteří se účastní on-line nakupování. 48% uživatelů internetu nakupovalo online v roce 2016 a 54% v roce 2017. Do roku 2020 bude nakupovat online až 70% všech uživatelů internetu v Polsku.

Aktuální trendy na trhu

Vzhledem k tomu, že změny technologií umožňují zákazníkům snadno porovnávat ceny a produkty nabízené různými prodejci, maloobchodníci mají tendenci zaujmout celoplošný přístup kombinací tradičních a online prodejních kanálů s cílem zachovat nebo rozšířit svou zákaznickou základnu. Stále více obchodníků investuje i do pokročilých analytických nástrojů. V první řadě oslovují zákazníky prostřednictvím personalizované reklamy a obsahového online marketingu. Pokud jde o popularitu produktu, nejrychleji rostoucím segmentem trhu je online prodej potravin. Očekává se, že hodnota tohoto segmentu dosáhne do roku 2020 hodnotu 585 milionů eur, což představuje nárůst o 458% oproti minulému roku o více než 105 milionů eur.

Převážná většina online nakupování se provádí v Polsku. Nejoblíbenější produkty nakupované online jsou oblečení, obuv a doplňky, hračky a péče o děti, domácí spotřebiče, spotřební elektronika, knihy, hudba a filmy a kosmetika. Další oblíbené produkty zahrnují jízdenky, sportovní potřeby, turistické vybavení a cestovní služby.

Přeshraniční elektronický obchod

Zatímco pouze 16% Poláků nakupovalo v zahraničních kamenných obchodech, až 40% Poláků nikdy nenakupovalo v zahraničí přes internet. Zároveň pouze málo přes 10% polských eshopů prodává v zahraničí. Tím se Polsko spolu s Rumunskem stává jednou ze zemí s nejnižší úrovní přeshraničních elektronických transakcí v EU. I toto je důvod, proč je správné zvládnutá lokalizace klíčem k úspěchu v Polsku.

Co se týče kvality eshopů, Poláci mají co dohánět. V současnosti využívá internetové nákupní platformy pouze přibližně 35% polských firem, přičemž přibližně 30% podniků, zejména těch menších, si neudržuje vlastní webové stránky. Tento fakt mohou využít zejména zkušené zahraniční eshopy.

Obecně platí, že e-commerce platformy v Polsku mají zájem spolupracovat se zahraničními dodavateli a prodávat jejich produkty online. Mnozí však spolupracují pouze se společnostmi z Evropy, protože mají málo zkušeností, pokud vůbec, při jednání s dodavateli ze Spojených států a Číny a logistická podpora je omezená.

Oblíbené e-commerce stránky

Nejoblíbenější ecommerce platformou v Polsku je Allegro s více než 50%-ním podílem na trhu. Původně založena jako dražební platforma, v průběhu posledních let společnost Allegro rozšířila své služby a nyní hostí množství prodejců, které tvoří 90% nabídek na jejich stránkách. V listopadu 2017 společnost Facebook spustil své polské tržiště, které rychle získává na popularitě. Amazon má také velkou účast v Polsku, kde kromě výzkumného a vývojového centra provozuje pět fulfillmentových center. Amazon nabízí na své německé platformě stránky v polském jazyce.

Deset nejlepších ecommerce platforem v Polsku:

Allegro.pl - Všechny druhy spotřebního zboží
Ceneo.pl - Porovnání cen
Euro.com.pl - Spotřební elektronika a domácí spotřebiče
Mediaexport.pl - Spotřební elektronika a domácí spotřebiče
Zalando.pl - Móda
Empik.com - Knihy, hry, hračky, hudba, dárky, vstupenky na kulturní akce
Domodi.pl - Móda
Aliexpress.com - Všechny druhy spotřebního zboží
Allani.pl - Móda
Skapiec.pl - Porovnání cen

Online platby

Přibližně 70% polských zákazníků bank aktivně využívá služeb internetového bankovnictví. Polsko je také jedním z nejsilnějších trhů v Evropě v oblasti mobilních platebních technologií a vede v počtu bezkontaktních transakcí. Přibližně 90% všech karet vydaných v Polsku je bezkontaktních (stejně jako v České republice), zatímco až 83% karet vydaných v Německu nemá takovou možnost.

Nejpopulárnějšími způsoby plateb jsou rychlé převody peněz, které preferují více než 50% kupujících, zatímco platba kreditní kartou a dobírka představuje 23% -24% plateb. Pokud jde o převody peněz, nejpopulárnější službou je PayU, po níž následují Przelewy24 a Dotpay. Preference zákazníka se pravděpodobně změní se sputením ApplePay tento rok, rovněž vstoupí na tento trh platební brána Facebooku.

Digitální marketing

Online reklama vzrostla o 9% v roce 2017 a její hodnota převýšila 1 mld. eur. Očekává se, že hodnota digitální reklamy překoná výdaje na tradiční reklamu do roku 2020. Až 75% malých a středních podniků v Polsku používá specializované marketingové společnosti pro digitální marketing. Reklamy na stránkách Google a Facebook představovaly 64% všech výdajů v oblasti digitálního marketingu.

Zatímco 62% internetových obchodů platilo vyhledávačem za propagaci, více než 50% umístilo placené reklamy v sociálních médiích, hlavně na Facebooku a LinkedIn. Nejprodávanější kategorie online v Polsku je oblečení.

Nejziskovějším obdobím pro eshopy je klasicky vánoční období, kdy probíhá až 42% všech prodejů. Black Monday a Cyber Monday jsou v Polsku novinkami, které však pomaloučku získávají na popularitě u Poláků.

Pohled Expandeco

Počtem obyvatel Polska, zvýšená obliba v online nakupování a naopak nižší kvalita většiny domácích eshopů jsou důvody, proč se vyplatí expandovat do Polska co nejdříve!