A 2023-as év Tomás Vrtík szemével nézve

Szokásomhoz híven elolvastam a „2022-es évi összefoglalómat” és ezúttal minden szerénységet félre téve el kell ismernem, hogy nem tévedtem nagyot, de ítéljétek meg magatok:

„Véleményem szerint 2023 lesz az évtized legnagyobb kihívása az e-kereskedelem számára. De mit nem adnék azért, hogy tévedjek. Kissé mazochista módon, egyfajta következő lehetőségként nézek ennek elébe. Elválik a búza az ocsútól. Azok a cégek lesznek a nyerők, amelyek hatékonyabban kihasználják a növekedés 2023-ban adódó kevéske lehetőségét. Ismétlem, ez a lehetőség a terjeszkedés lesz, terjeszkedés még a nehéz időkben is, ezt tartsátok szem előtt.“

Az Expandeco úgy gondolom, hogy nyerésre áll, mert:

1. egyre hatékonyabbak vagyunk (fokozott automatizálás + folyamatok + költségellenőrzés = megnövekedett árrés és lehetőség a mérlegelésre)
2. 9 év után is találtunk teret a piacon a növekedésre (új termék: Numbyx)
3. sikeresen terjeszkedünk (Lengyelország + 80 %-os éves növekedés; készülünk a német piacra való belépésre)

Q1 – kulcsfontosságú időszak, amely leosztotta a lapokat a 2023-as évre

Az első negyedévre, Dávid (CFO) pénzügyi tervének köszönhetően, egész jól fel voltunk készülve. Sajnos az egész piac le volt terhelve a krízisek miatt, amelyek 2023 elején is minden oldalról zúdultak ránk. Néha akár fejre is állhatsz, a piacot egyszerűen nem tudod legyőzni. Ha ezt tudatosítod, nyugtatóan hathat rád a felismerés, hogy hisz „az egész e-kereskedelem sz.rban van!”

Az, hogy mint cég nem növekedsz az elképzeléseid szerint, ezáltal nem tűnik akkora problémának. Ez abban a pillanatban kezd probléma lenni, ha saját megnövekedett költségeidet nem igazítod gyorsan a kiesett bevételhez. Különös delíriumban voltunk. Új álláshelyeket töltöttünk be és egészébe véve növeltük a befektetési költségeket, mintha mi sem történt volna.

Az Expandecónál precízen nyomon követjük a számokat, és mindig legkésőbb a hónap 25. napján centre pontosan tudjuk, hogyan zártuk az előző hónapi gazdálkodást. Amikor láttuk, hogy a január és február „nem jött ki” és néhány ezer euró nagyságrendű veszteségünk keletkezett, még azzal áltattuk magunkat, hogy kilábalunk belőle. Viszont a március ismét pocsék volt. Kigyulladt az összes jelzőfény és az ártatlan 2 hónapból hirtelen negatív trend lett. Ekkor pedig cselekedni kell. A mi esetünkben ez azt jelentette, hogy át kellett értékelni a tervünket, lefaragni a költségeinkből és felelősségre kellett vonni saját magunkat és az embereket.

Ez volt az az első pillanat, amikor mi, részvényesek, komolyan nekigyürkőztünk a feladatnak. Átvirrasztottunk pár éjszakát. A cég havi költségeit kb. 20 000 €-val kellett csökkentenünk, hogy a lehető legrövidebb időn belül stabilizálódjunk és ismét nyereségesek legyünk.

A céged kamatostól visszaad neked mindent, a jót és a rosszat is.

Egy jó befektetésből hosszú időn át hasznod származik, de a buta döntések is több hónapig fájnak. Szerencsére a májust, a nagyon gyors intézkedésnek köszönhetően, már fekete számokkal zártuk.

Megszüntettük a COO állást, -1 értékesítői állást, emellett -3 fordítói, -1 back office és -1 marketinges munkatárstól váltunk meg, ideértve az operációk lefaragását is – a szinergiának köszönhetően megengedhettük magunknak a fölösleges helyiségek és a fordított logisztikával kapcsolatos további pár munkahely megszüntetését Brünnben és Budapesten. A következő időszakba átrendezett struktúrával léptünk be. Utólag visszatekintve döntésünket bár nehéznek, mégis helyesnek tartom. Ne feledjétek! Céget építetek (a mi esetünkben több mint 70 embernek kenyeret adót), ezért nem lehettek minden áron „cukik”. No hard feelings!

A Covid után 2023 első negyedéve tette ismét próbára üzleti képességeinket. És úgy gondolom, hogy megbirkóztunk vele. Figyelem a környezetemet és látom, hogy számos e-kereskedelemben működő cég már az idei év elején lekéste üzleti terve újraindításának lehetőségét. Ez negatívan befolyásolhatta vállalkozói tevékenységüket. Jelezzetek vissza, ti hogy voltatok ezzel. Tényleg érdekelne.

Első és utolsó insight, ill. kéretlen tanács

Nagy hibát követtem el, amikor év elején, ha a COO, vagy bárki más (sales, marketing stb.) azzal jött, hogy valahol sok a munkánk és meg kell erősíteni az infrastruktúrát egy újabb emberrel, vakon rábólintottam. Barátaim, elárulok egy titkot. Ha valakinek sok a munkája, az nem jelenti automatikusan azt, hogy újabb munkatársat kell hozzá felvenni. Nézzétek meg közelebbről a folyamatokat, gondolkozzatok el a hatékonyságon, konfrontáljátok az illetőt vagy az osztályt. Miért van szükségetek erősítésre? Miért nem csináljátok másképp? Hogyan tudnának megbirkózni a jelenlegi helyzettel változatlan állományban? Minél több a MIÉRT és a HOGYAN, annál mélyebbre tudtok menni és fokozatosan elkezditek keresni a megoldásokat a problémákra. Természetesen, az egészséges ítélőképességnek meg kell maradnia, vannak helyzetek, amikor a hiring elkerülhetetlen. Nálunk jellemző az ügyes fejlesztők hiánya.

Fogjuk rövidre

A nehéz Q1 után és miután a „kormánykereket elrántottuk” egy jobb irányba, lényegében egészen mostanáig, az alábbi dolgoknak örülök:

1. Jelentős előrelépés és fejlesztés a fordított logisztika terén.
2. A Numbyx márka elindítása – külföldi számokat adunk bérbe, amelyek a régóta meglévő infrastruktúránknak köszönhetően elérhetőbbek a terjeszkedő vállalkozók számára.
3. Telefonközpontunk kibővítése francia, spanyol, olasz és litván csapattal. Jelenleg 14 európai nyelven szolgáljuk ki teljes körűen az ügyfeleinket!
4. Egyedülálló tartalom, pl. ESHOP TALKS készítése.
5. Jelentős növekedés Lengyelországban (több mint 80 %-os YoY).
6. Az Expandeco csapat sokéves, egészséges magja.
7. A befektetők érdeklődése és a jövőképünkbe vetett hit.
8. Megfelelő vállalati vibe, energia, saját magunk és a cég fejlesztése iránti vágy.

Expandeco számokban

Nagyjából a 2,9 millió eurót kell elérnünk, ami kb. 20 %-os növekedést jelent. A körülmények megnyugtatnak, hogy ez szuper, mert a piac +/-10 %-kal csökkent. OK, elismerem, bár nagyobbak voltak az ambíciók, és igyekezni fogunk a 2024-es lehetőségeket még jobban kihasználni, hogy még dinamikusabb növekedést érjünk el. Megvannak hozzá az eszközeink, és az alábbiak segítenek vagy segíthetnek ebben:

• online áruvisszaküldő nyomtatvány bevezetése
• üzleti stratégia tökéletesítése és a csehországi csapat megerősítése
• pozícióerősítés Lengyelországban
• terjeszkedés Németországba
• egy stratégiai befektető esetleges belépése a cégbe

Ha bármilyen részlet érdekelne benneteket az Expandeco kulisszái mögül, kérdezzetek, szívesen megosztom veletek.

Végezetül engedjétek meg, hogy megköszönjem kollégáimnak a sokéves támogatást és a munkához való pozitív hozzáállásukat. Tegyük együtt a 2024-es évet még sikeresebbé, mint amilyen az előző év volt.