Hogyan képes 9 nyelven fenntartani az egységes márkahangot a konyhadizájnban utazó KLARSTEIN webáruház
A legapróbb részletekig kidolgozott szövegírás a hazai terepen kiválóan beválik. De vajon a terjeszkedés célországaiban mennyi veszik el belőle a fordítás során? A KLARSTEIN és az Expandeco egész Európában elérte a márka egységes, feltérképezhető és megbízhatóan alapos lokalizációját. Szeretné megtudni, hogy mi ennek a receptje?
Lefordított szabványoldal / 5 hónap alatt
Szabványoldal / naponta
Fordítási nyelvek
Hozzászólások a közösségi hálózatokon (percenként)
A szövegminőség a negatív megjegyzéseket
A fordításokon dolgozó szakértők száma:
Büszkék vagyunk arra, hogy a KLARSTEIN egy szlovák sikertörténet része
Konyhai robotgépek, kávéfőzők, porszívók, klímaberendezések, valamint borhűtők, minibárok, grillsütők és a modern lakások rengeteg egyéb stílusos felszerelése. A KLARSTEIN prémium márka mögött egy szlovák-német csoport, a Berlin Brands Group (BBG) áll, amely két szimpatikus szlovák víziója és ambíciója nyomán vált valóra és ma már 26 országban 40 webáruházat üzemeltetnek. Both Peter és Brichta Dominik hangtechnika online eladásával indítottak, amely a minősége és a dizájnja mellett főképpen megfizethető volt. „Ami egy DJ hangtechnikát értékesítő kis webbolt volt a kezdetekben, arra nagyon gyorsan rákaptak Németországban, Britanniában, Magyarországon, Horvátországban, Romániában, de még Törökországban is,” így nyilatkoztak a Startitupnak. A német partnerek belépését követően a cég a BBG elnevezés alatt megerősödve Pozsonyban 230 alkalmazottat foglalkoztat és több, mint ezret a nagyvilágban Los Angelestől egészen Kínáig. 14 saját márkából álló portfóliót alakítottak ki több, mint 2500 termékkel és a cég Európában százmillió eurós forgalmat bonyolít le.
Forrás: Cégkultúra BBG, YouTube
De ez még nem minden, ami a KLARSTEIN-t és a tulajdonosait másoktól megkülönbözteti. A BBG merész, hiteles és lenyűgöző termékekre összpontosít, amelyek egy hétköznapi ember számára Csehországban vagy Szlovákiában is megfizethető áron legyenek elérhetők. Ezeket a termékeket az interneten keresztül saját algoritmusukkal ki tudják tippelni, majd elsőként a legkelendőbb termékeik közé besorolni. Nem véletlen, hogy a KLARSTEIN termékek az Amazon bestsellerei közé tartoznak, legyen szó akár a Bella Rossa konyhai robotgépről, akár a Skysraper Ice léghűtőről.
A BBG Group az Amazon egyik legkeresettebb vállalata, amely saját logisztikával rendelkezik. Európában, Ázsiában és Amerikában összeségében 1,3 millió négyzetméter területet foglalnak el a raktárhelyiségei. 2021 áprilisában a Berlin Brands Group 240 millió dolláros beruházáshoz jutott, hogy tovább bővítse sikerreceptjét olyan házon belüli márkákkal, mint a KLARSTEIN, az Auna és a Capital Sports, írja a TechCrunch.
A fordítás befolyásolja a más piacokra történő terjeszkedés minőségét
A BBG precízen kidolgozott márkakommunikációt alkalmaz a KLARSTEIN irányában, megértően kezeli a piac helyzetét és gondoskodik arról, hogy a szövegek az ötletgazdagság szempontjából magas színvonalat üssenek meg. Tehát egy olyan magas igényeket támasztó kliensről van szó, aki határozottan nem elégszik meg az átlagossal. „Kiváló minőségű fordításokat kerestünk a szövegírás és a nagyszámú szöveg rendkívül rövid idő alatt történő feldolgozásának a szempontjából,” fogalmazta meg Kollár Matúš, a CEE régió márkamenedzsere & kommunikációs vezetője, majd hozzátette, hogy ez bizony nem volt könnyű feladat:
Amikor a szokványos fordításokhoz nyúltunk, azok csak sima fordítások voltak. A szófordulatokat, a célzásokat és az értelmezhetőséget nem adták vissza. Eltűnt belőle minden, ami a Klarsteint Klarseinné teszi.
A márkanév főnöke körülírja azt a problémát, amellyel számos sikeresen terjeszkedő webáruház küzd – a hazai terepen működik a kifinomult „lovebrand”, de külföldön a szövegből már csak egyfajta gyenge utánzat marad.
„Az Expandeco akkor került szóba, amikor a marketing csapatunk feje ajánlotta őket, én általában a hagyományos fordítóirodákat kerestem fel. Az érdeklődésemet az keltette fel, hogy az üzleti szakma szempontjából is lokalizálják a szövegeket: Az Expandeco gondoskodik a fordítások kivételes minőségéről, mivel azok befolyásolják a más piacokra történő terjeszkedés minőségét is,” - írja le Kollár, hogy miképpen döntött az Expandeco honlapján található ajánlatkérő űrlap kitöltése mellett.
És most egy olyan partnerrel dolgozunk együtt, akitől egyszer sem hallottuk, hogy „ezt lehetetlen megoldani” - akkor sem, ha a közösségi hálózatok olyan kampányát küldjük el, amit egyik napról a másikra szeretnénk megkapni.
Az Expandeco lokalizációs vezetője, Tesáková Andrea az első pillantásra megtalálta a megoldást: „Az együttműködés kezdetén összesítem az összes kérelmet, a nyelvi változatoktól kezdve a szövegtípusokon keresztül egészen a havi terjedelemig. Elmagyarázom, hogy a szövegben miképpen érvényesítjük a SEO-t és a szövegírói szakértelmet. Bemutatom az együttműködés módját, amely egy szoftveren keresztül működik, ami jelentősen megkönnyíti a dolgokat. Ismertetem a munkamódszerünkkel a kliensnek dolgozó odaadó házon belüli csapattal és a külsős fordítókkal, valamint a határidőkkel: a rövid szövegeket 24 órán belül elkészítjük, a szociális hálókon megjelenő állapotokat 10 órán belül.” Az Expandeco hozzáállása a KLARSTEIN márka márkamenedzserének azt sugallta, hogy egy olyan cégre talált, amelyik megértést tanúsít az üzleti szakma iránt. „Olyan eljárást kerestünk, amely során minden a lehető leggyorsabban megvalósul. Rendszeres szövegmennyiséggel dolgozunk, de rengeteg azonnali tartalmunk is van, amelynek nem vagyunk képesek előre felmérni a mennyiségét. És most egy olyan partnerrel dolgozunk együtt, akitől egyszer sem hallottuk, hogy „ezt lehetetlen megoldani” - akkor sem, ha a közösségi hálózatok olyan kampányát küldjük el, amit egyik napról a másikra szeretnénk megkapni.”
„A befektetés mindenképpen megtérül, mindegyik piacon a hazai játékos professzionális arculata jelenik meg.”
A csapat tempójába napi 43 oldal fordítás fér bele, a mennyiségben Lengyelország viszi el a pálmát
Az együttműködés 2021 februárjában kezdődött szlovák nyelvről 9 nyelvre történő fordításokkal, beleértve a lengyel, a német, a horvát és a török nyelveket. A KLARSTEIN Németországban a németül és angolul beszélő piac számára írja a szövegeket. „A mennyiséget tekintve a havi ezer euró határán járunk, az első hónapban ez a duplája volt. A fordítások nagyrészt marketingkampányokból, közösségi hálózatokon megjelenő bejegyzésekből és blogcikkekből tevődnek össze. A legnagyobb mennyiséget Lengyelország és Magyarország igényli, aztán a Balkán követi őket (Bulgária, Horvátország, Szlovénia, Románia), a legkevesebbet Törökország. A Klarstein számára mostanáig 750 oldal szöveget fordítottunk le, napi 43 oldalas tempóval,” számolta össze Tesáková.
„A hozzánk hasonló kaliberű, de a sokkal kisebb cégeknek is ajánlom. Mi úgy oldottuk meg a gondjainkat, ahogy jöttek. Ha a kezdetektől fogva az Expandeco-val dolgoztunk volna, a problémákat megelőzhettük volna.”
A hathatós együttműködés 4 pillére
Érdekli Önt, hogy miképpen vált be? Töltse le az esettanulmány teljes verzióját, amelyből ismereteket szerezhet arról, hogy hogyan állíthatja be a határidőket, továbbá a márkahang kivetüléséről, a 7 országban folyó nyereményjáték szervezéséről és hogy a Klarstein fordítások milyen eredménnyel jártak.
Érdeklődik a szolgáltatásaink iránt?
Teljes körű szolgáltatásainkkal szívesen segítünk, hogy sikeresen terjeszkedhessen a határokon túl is.
