Milyen volt az Expandeco 2022-es éve?

Szokásomhoz híven most is elolvastam a tavalyi blogomat, ami mindig akkora fricska az orra, hogy csak na.

És nem csak a növekedésre vonatkozó becslésekre gondolok, amelyekkel persze mellé lőttünk, akárcsak az egész e-kereskedelmi piacot illető becsléseinkkel is. Nagyon érdekes elolvasni magam után az egy évvel ezelőtt írt szövegeket, a cégben történt eseményekkel kapcsolatos véleményeket és kommenteket. Ugyanakkor a valóság mindig megmutatja, hogy mennyire tévedünk a terveinkben. 😊

Veletek is elő szokott fordulni, hogy az, amit eleinte szupernek gondoltatok, most már nem is tűnik annyira szupernek? Hogy például egy kiemelt fontosságú projekt a fiók aljára került? Rengeteg ilyen példát tudnék mutatni az Expandeco-nál.

Ha túlozni akarnék, azt mondanám, hogy lényegében minden másképp történt, mint ahogy „elterveztük”. Fogom a fejem, hogy a 70 embert foglalkoztató Expandeco hogyan tudott eddig ENÉLKÜL működni. Amikor a saját buborékomat, a vállalkozó barátaim és a cseh-szlovák e-kereskedelmi család cégeinek a többségét figyelem, valahogy azt gyanítom, hogy EZZEL nem csak én vagyok így. Talán segítek ezzel valakit rádöbbenteni a valóságra, és ő is átéli ugyanezt a WTF-pillanatot.

Bökd már ki végre, Vrťo! Miről van szó?

A keresett szó a STRATÉGIA. Nem volt STRATÉGIÁNK. Elmagyarázom. Mi itt a cégnél sohasem voltunk punkerek. Persze, volt, amikor az érzéseink által vezérelve kezeltük a dolgokat, és rengeteg időt és pénzt pazaroltunk el feleslegesen vállalkozói karrierünk során. De az elmúlt egy-két évben igyekszünk átgondolt döntéseket hozni, amelyeket a cégen belül megindokolunk, érvényesítünk, a legjobb esetben költségvetést készítünk stb. Ennyire vakmerők nem vagyunk.

Amikor látom, ahogy 2021 végén jósoltunk a varázsgömbből, hát igencsak mellé lőttünk. 😊 Én ezt teljes mértékben elismerem. Nem rejtegetem ezt semmilyen buta makró adat, sem az energiaválság, sem az infláció, sem az ukrajnai háború mögé, amelyek az egész 2022-es évet végigkísérték. A valós ok az, hogy a terveink, a jövőképünk vagy a tevékenységeink nem voltak olyan „jól fésültek”, mint amilyenek lehettek volna. Hogy miért? Mert az Expandeco-nak sohasem volt rendes stratégiája.

Nyilván mindig is jó partnerek akartunk lenni, jó szolgáltatást akartunk nyújtani, újítani, terjeszkedni szerettünk volna, felkutatni a lehetőségeket, és persze közben egy kis pénzt keresni, de MA már ez nem elég. 😊

Lehet, hogy 5 évvel ezelőtt még az „igyekszünk a dolgokat a lehető legjobban csinálni” elv az e-kereskedelemben átment. De ez most rohadtul kevés.

Tegyétek fel a kérdést magatoknak: „Fel tudnám-e ugyanolyan sikerrel futtatni a cégemet a nulláról most, 2023-ban, de az 5 vagy 10 évvel ezelőtti vállalkozói szellemiséggel?” Biztosíthatlak titeket, hogy nem. De ha mégis egy következő Steve Jobs olvasná ezt, azonnal írjon nekem. 😊

Számomra pedig ez a vállalkozás legszórakoztatóbb része. Mindannyian állandó fejlődésen megyünk keresztül – tanulunk, megosztjuk egymással a tapasztalatainkat, könyveket, esettanulmányokat olvasunk, nyomon követjük az inspiráló embereket. Amikor kiesünk ebből a gyakorlatból, azonnal megérezzük, hogy mennyire elveszünk a dolgokban. Tisztában vagyok azzal, hogy rendre hibákat követek el. Biztos vagyok benne, hogy amikor egy év múlva olvasni fogom ezt a cikket, korholni fogom magam, hogy biztosan jobban is megírhattam volna.

Következzen kettő, az úgymond kéretlen tanácsaim közül.

AD1 - akivel vagy, olyan vagy. Ismétlem önmagam – képezd magadat, tartsd nyitva a szemedet, és vedd körül magadat ügyes kollégákkal és vállalkozókkal. Töltsd az idődet olyan emberekkel, akiket kedvelsz, akik gazdagítanak pozitív gondolkodásukkal, bölcsességükkel, humorukkal, emberségükkel. Bármivel, ami inspirálóan hat rád.

AD2 - a céged jövőképe és stratégiája legyen a napnál is világosabb. Erre nincs bevált receptem, mi is folyamatosan tanuljuk, hogyan kell ezt csinálni. A folyamat kissé fájdalmas, sokáig tart, sok pénzbe és energiába kerül. Ha nem tudod, hogyan csináld – guglizz, nyugodtan konzultálj a tapasztalt „öreg harcosokkal”, vagy keress valakit a cégedbe, aki főállásban fog segíteni neked ebben. Mindenkinek valami más felel meg. Nálunk az említett dolgok egyvelege vált be. 😊

És mi is a helyzet az Expandeco-val?

Nekem úgy tűnik, mintha az egész év egy tavaszi nagytakarítás lett volna, aminek még nincs vége. Minden a jövőképből indul ki – a stratégiából, célkitűzésekből és a tevékenységekből, amelyek majd csak a 2023-as évben fognak kibontakozni teljes mértékben. Mi co-founderek ezzel a feladattal egyedül nem birkóznánk meg, mert ez minden egyes részlegre és minden kollégára kihatással van. Ez pedig bonyolult változásokat von maga után.

Az Expandeco teljesen más, mint azelőtt volt. A vezetőség feladata, hogy meggyőzze a kollégákat arról, hogy minden változásnak megvan a maga értelme, és nem csak a mi hiábavaló szeszélyeink eredménye.

A változások megvalósításában nagy segítséget jelentenek azok az új emberek, akik 2022-ben csatlakoztak a vezetőséghez – COO Mišo, CPO Dušan a CFO Dávid. További, kiváló minőséget képviselő alkalmazottak is kisegítettek bennünket – Rišo, a lokalizáció vezetője a szükséges technikai know-how-t hozza el a részlegbe, a lengyel értékesítési csapat vezetője, Bart pedig a tovább folytatódó lengyelországi sikereink fő motorja. 

A csapatunk szilárd alapokon áll. Hálás vagyok kollégáim bizalmáért. Néhányan már 4 – 5 éve húzzák nálunk az igát, és igazodni tudnak a cég növekedéséhez. Ennyi idő elteltével magától értetődik, hogy akadnak olyan kollégák is, akik úgy érzik, hogy ki kell szállniuk a mókuskerékből. Az egyik ilyen kolléganőnk, aki valóban hosszú idő után távozik tőlünk, Dorka – az ügyfélszolgálati részleg vezetője. Ezúton is szeretnék köszönetet mondani neki remekül végzett munkájáért, elkötelezettségéért, és azért a hozzáadott-értékért, amelyet az Expandeco-nak nyújtott. Dorka, további sok sikert kívánok neked. 😊

Egy halom dolog van, amiről még litániákat írhatnék. A befektetőkkel kapcsolatban szerzett hatalmas leckéről (ja, ebben az évben is megvoltak a „leánykérések”), a gyűjtőhelyek infrastruktúrájának változásairól, az automatizálásról, a hibákról stb. A tervekről egyelőre hallgatok – nem akarok egy év múlva magamon nevetni. 😊

Néhány növekvő számadat

Minden körülményt figyelembe véve, összességében a 2022-es év sikeres volt az Expandeco számára. A forgalom kb. 2,4 millió euró lesz, ami 30 %-os növekedést jelent. Megerősítést nyert, hogy a webáruházak hosszú távú sikerének alapja a terjeszkedés. Ha van pénzügyi tartalékod, akkor javaslom, hogy fektess be egy új piac megnyitásába. Megosztja a kockázatot, és az üzlet hosszú távon stabilabb lesz. Ezt főleg a nehezebb időkben fogod értékelni.

Nem akarok túlságosan „flexelni”, de már 2016 óta emelkedő számokkal haladunk. Rendkívüli büszkeség tölt el, hogy még ebben a nagyon nehéz 2022-es évben is meg tudtuk tartani vezető pozíciónkat az átfogó terjeszkedési szolgáltatások terén. Nyilvánvaló, hogy itt nem csak a növekedésről van szó. Van, akinek elég egy helyi, fenntartható cég, amely évente 5 – 10 %-kal növekszik, és ezt máris rendben találja. Mi az Expandeco-nál nagyon szeretjük a növekedést, és ezután sem lesz ez másként. 💪 Na, de öntsünk tiszta vizet a pohárba, az a 30 % azért mégsem annyira „nagyszám”. Személy szerint én sok olyan cseh-szlovák céget ismerek, akik minket simán zsebre tesznek.

A régi szép idők kontra 2022 – 2023

A kedvező időszakokban még a kevésbé rátermett cégek is boldogulnak. Az e-kereskedelem minden szegmense az aranykorát élte, a fogyasztás mesés volt, viszont ez a trend 2022-ben megtört. Véleményem szerint 2023 lesz az utóbbi évtized legnagyobb kihívása az e-kereskedelem számára. De mit nem adnék azért, hogy tévedjek. Kissé mazochista módon, egyfajta következő lehetőségként nézek ennek elébe. Elválik a búza az ocsútól. Azok a cégek lesznek a nyerők, amelyek hatékonyabban kihasználják a növekedés 2023-ban adódó kevéske lehetőségét. Ismétlem, ez a lehetőség a terjeszkedés lesz, terjeszkedés még a nehéz időkben is, ezt tartsátok szem előtt.