Ausztria
-
A költségek csökkentéseA létező infrastruktúra minden további befektetés szükségessége nélkül a webshopok számára rendkívül gyors és megfizethető reverz logisztika-kezelést biztosít.
-
A helyi megbízhatóbbat jelentAnnak köszönhetően, hogy a visszaküldött áruk és panaszok fogadása a mi ausztriai címünkön történik, elnyeri az ügyfelek bizalmát a helyi webshopok szintjén.
-
Valós időbenA külföldi csomagok azonnali nyilvántartásba vételével és a CRM rendszerünk számára szükséges információk megadásával az ügyfél-kérelmek intézését már a küldemény felvétele napján megkezdheti.
A helyi címtől a visszáru logisztikájáig
A csomagok feldolgozása a mi helyi címeinken keresztül már 17 európai országban elérhető. A terjeszkedő webshopok elengedhetetlen szolgáltatásának a része az egyedi igények megoldása is. Az azonnali nyilvántartástól és bejelentéstől kezdve, az áru raktározásán át, egészen a csomagok alapos ellenőrzéséig.
Az Expandeco bérbe vesz egy helyi címet, amelyet a webshop feltüntet a weboldalán, a szerződési feltételekben vagy a panaszkezelési űrlapon.
Probléma vagy elégedetlenség esetén az ügyfél bármely futárcégen vagy az ország helyi postáján keresztül elküldheti az árut.
A csomagot nyilvántartásba vesszük a belső CRM rendszeren keresztül, és az információt azonnal feltöltjük a kliens felhasználói felületére, amely lehetővé teszi a webshop számára a teljeskörű ellenőrzést a visszáru felett, a közvetlen kommunikációt a gyűjtőponttal és a küldemények begyűjtésének az aktuális igényeinek megfelelően történő kezelését. Spravne je: A csomagot nyilvántartásba vesszük a belső CRM rendszeren keresztül, és az információt azonnal feltöltjük a kliens felhasználói felületére, amely lehetővé teszi webshop számára a visszáru teljeskörű ellenőrzését, a közvetlen kommunikációt a gyűjtőponttal és a küldemények begyűjtését a webshop számára megfelelő intervallumokban.
A beérkezett csomagokat átmenetileg tároljuk és összevont szállítmányként közvetlenül a webshop központi raktárába küldjük a meghatározott gyakoriság szerint.
A reverz logisztika előnyei
Érdekességek az osztrák piacról
A gazdaságilag erős osztrák piac sok területen hasonlít a német piachoz. A logisztika szempontjából Ausztria a világ vezető országai közé tartozik. A küldemények gyorsan és zökkenőmentesen jutnak a vevőhöz, főleg az ország logisztikájának köszönhetően, amely a világon a legjobbak közé tartozik.
Az osztrákok az online vásárlást a mindennapi életük részének tekintik. Az árat is fontolóra veszik, de nagyobb jelentőséggel bír a webshop jóhíre vagy az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásai. Ezeket hatékonyan növeli a márka pozitív hozzáállása az olyan népszerű fogalmakhoz, mint a személyes adatok védelme vagy a környezetvédelem.
Az osztrákok nagy része a számlás fizetést részesíti előnyben, de a piac a digitális pénztárcán keresztül történő fizetések gyors növekedését jegyzi. A közvetlenül mobileszközökön keresztül történő vásárlás népszerűsége is növekszik, és elnyerheti például a helyi vásárlók támogatását, ha hosszabb időt biztosít az áru visszaküldésére, ugyanis a törvényben csak 7 nap áll rendelkezésre.
Teljes körű szolgáltatás az Ausztria irányába történő terjeszkedés során
Kötetlen ajánlat
Szeretné növelni külföldön főszezonban a vásárlások értékét és konverzióját? Az új helyi címet a megrendeléstől számított 24 órán belül feltüntetheti a webáruházában, és ugyanilyen gyorsan bármikor le is mondhatja.
Érdeklődik a szolgáltatásaink iránt?
Teljes körű szolgáltatásainkkal szívesen segítünk, hogy sikeresen terjeszkedhessen a határokon túl is.
