Bulgária
-
A költségek csökkenéseA létező bolgár infrastruktúra a webshopok számára rendkívül gyors és megfizethető reverz logisztika-kezelést biztosít minden további befektetés szükségessége nélkül.
-
Legyen otthon a határokon túl isAnnak köszönhetően, hogy a visszaküldött áruk és panaszok fogadása a mi bulgáriai címünkön történik, elnyeri az ügyfelek bizalmát a helyi webshopok szintjén.
-
Valós időbenA külföldi csomagok azonnali nyilvántartásba vételével és a CRM rendszerünk számára szükséges információk megadásával az ügyfél-kérelmek intézését már a küldemény felvétele napján megkezdheti.
A helyi címtől a visszáru logisztikájáig
A csomagok feldolgozása a mi helyi címeinken keresztül már 17 európai országban elérhető. A terjeszkedő webshopok elengedhetetlen szolgáltatásának a része az egyedi igények megoldása is. Az azonnali nyilvántartástól és bejelentéstől kezdve, az áru raktározásán át, egészen a csomagok alapos ellenőrzéséig.
Az Expandeco bérbe vesz egy helyi címet, amelyet a webshop feltüntet a weboldalán, a szerződési feltételekben vagy a panaszkezelési űrlapon.
Probléma vagy elégedetlenség esetén az ügyfél bármely futárcégen vagy az ország helyi postáján keresztül elküldheti az árut.
A csomagot nyilvántartásba vesszük a belső CRM rendszeren keresztül, és az információt azonnal feltöltjük a kliens felhasználói felületére, amely lehetővé teszi a webshop számára a teljeskörű ellenőrzést a visszáru felett, a közvetlen kommunikációt a gyűjtőponttal és a küldemények begyűjtésének az aktuális igényeinek megfelelően történő kezelését. Spravne je: A csomagot nyilvántartásba vesszük a belső CRM rendszeren keresztül, és az információt azonnal feltöltjük a kliens felhasználói felületére, amely lehetővé teszi webshop számára a visszáru teljeskörű ellenőrzését, a közvetlen kommunikációt a gyűjtőponttal és a küldemények begyűjtését a webshop számára megfelelő intervallumokban.
A beérkezett csomagokat átmenetileg tároljuk és összevont szállítmányként közvetlenül a webshop központi raktárába küldjük a meghatározott gyakoriság szerint.
A reverz logisztika előnyei
Érdekességek a bolgár piacról
Általában a helyi e-kereskedelem szorosan összefügg az adott piac kulturális sajátosságaival. Biztosan tudják, hogy a bolgárok az egyetértést másképp fejezik ki, mint a világ többi részén, a fej csóválásával. És azt tudta, hogy mivel Bulgáriában a 65 év feletti lakosság viszonylag nagy része nem rendelkezik bankszámlával, az online vásárlásaikat gyakran a rokonok intézik? A webshopok számára a visszárunál gyakran okoz gondot, hogy az ügyfeleknek nevei nem egyeznek.
A bolgár e-kereskedelem piacát inkább a tapasztaltabb vállalkozóknak ajánljuk, akik már terjeszkedtek például Magyarország vagy Románia irányában. A bolgár piacra való belépéskor számolni kell az idő és a bürokrácia szempontjából igényesebb folyamattal. Ezt ellensúlyozva, a terjeszkedéshez viszonylag alacsony kezdő befektetésekkel egy külföldi webshop versenybe szállhat a kevésbé rugalmas helyi vállalkozókkal. Ezt pedig főképpen a megbízható ügyfélszolgáltatásokkal valósíthatja meg, valamint az új termékek és vonzó márkanevek elérhetővé tételével.
További szolgáltatások a bolgár piac irányába történő terjeszkedés során
Kötetlen ajánlat
Szeretné növelni külföldön főszezonban a vásárlások értékét és konverzióját? Az új helyi címet a megrendeléstől számított 24 órán belül feltüntetheti a webáruházában, és ugyanilyen gyorsan bármikor le is mondhatja.
Érdeklődik a szolgáltatásaink iránt?
Teljes körű szolgáltatásainkkal szívesen segítünk, hogy sikeresen terjeszkedhessen a határokon túl is.
