Terjeszkedés

Nagy-Britannia irányában

Vonzó piacVilágviszonylatban és az európai keretek között a negyedik legnagyobb e-kereskedelmi piac meghódítása az összes nemzetközi webshop számára nagy kihívást jelent.
Az ügyfelek lojalitásaA britek szívesen hagyják magukat elvarázsolni egy jó reklámmal, próbálnak ki új dolgokat és anyagilag is értékelik az elsőosztályú szolgáltatásokat.
Teljes körű lokalizáció A magas színvonalú angol nyelvű fordításon és az árak angol fontban való feltüntetésén kívül döntő jelentőségű a jól megválasztott stratégia a piac olyan meghatározó tényezői mellett, mint az Amazon.

Teljes körű szolgáltatás a Nagy-Britannia irányába történő terjeszkedés során

Ügyfélszolgálat

A visszaküldött áru gyűjtőhelye

Fordítás és lokalizáció

Helyi telefonszám

Bankszámla nyitás

Érdekességek a brit piacról

A legnagyobb európai piac irányába történő terjeszkedés rengeteg tapasztalatot követel meg, egyúttal nagyobb költségvetést és még annál is több tervezést. A konkurencia szempontjából a piac új szereplőinek az erőteljes nemzetközi márkák mellett a szigetország piacán nehéz dolguk van. Magasabb kezdő és üzemeltetési költségekre kell felkészülni, valamint a jelentősen drágább PPC kampányokra és a versenyképesebb nemzetközi tényezőkre, mint például az Amazon. Az európai vállalkozóktól ráadásul a brit ügyfelek még jobban eltávolodtak a Brexit miatt.

A brit szigeteken elért sikerek esetében mindenekelőtt a jól megválasztott stratégia lesz döntő jelentőségű. Az angolul beszélő ügyfelek kétharmada az előnyösebb árak miatt szívesebben vásárol külföldi webshopokból. A britek például szívesen próbálják ki az újdonságokat, nagyra értékelik a hűségprogramokat vagy a pozitív véleményeket, amelyek jelentősen elmélyítik a lojalitásukat. A vásárlási folyamatot leegyszerűsítő szolgáltatásokat, például az ingyenes kiszállítást vagy az egyszerű áruvisszaküldést a britek nagy része természetesnek veszi.