Ekspansja

na rynek niemiecki

Atrakcyjna dostępnośćStrategiczne położenie z dobrym dostępem do praktycznie całej Europy, zwłaszcza krajów niemieckojęzycznych.
Usługi premiumTypowe oczekiwania niemieckich konsumentów obejmują wysoką jakość i dokładność, niezawodne bezpieczeństwo, przyjazność dla środowiska i odpowiedzialność społeczną.
Wyższe obrotyNiemcy lubią spontanicznie robić zakupy w krajowych e-sklepach, a średnia wartość ich zamówień należy do najwyższych na świecie.

Obsługa klienta

Logistyka zwrotna

Tłumaczenie i lokalizacja stron internetowych

Zagraniczne numery telefonów

Ciekawostki o rynku niemieckim

Jeden z największych i najbardziej rozwiniętych rynków e-commerce na świecie, będący bezpośrednią odpowiedzią na wysokie wymagania niemieckich klientów. Jeśli jednak powiedzie Ci się zdobyć ich zaufanie, nagrodą będą dobre referencje i lojalność, co zaowocuje większymi zakupami, niż jest to normą na innych rynkach.

Niemieccy klienci w całym procesie zakupu oczekują obsługi na najwyższym poziomie. Od szczegółowych opisów produktów, przez pozytywne opinie, niezawodną obsługę klienta, zaufanych lokalnych partnerów, szybką dostawę przesyłek, po łatwość zwrotu towarów. Ponadto dla Niemców szczególne znaczenie ma tzw. „impressum”. Dbają o ochronę danych osobowych, a także poszukują sprawdzonych i solidnych sprzedawców, na których mogą polegać.

Podczas ekspansji na ten ponad 80-milionowy rynek, ważne jest również, aby pomyśleć o kosztownej reklamie PPC, Amazonie jako głównym źródle zakupów online czy starannej ochronie danych osobowych. Jednak dzięki profesjonalnej i kompleksowej lokalizacji działalności można skutecznie zbudować dobrą reputację „niemieckiego e-sklepu” i w ten sposób przekonać również niemieckojęzycznych klientów z sąsiedniej Austrii czy Szwajcarii.