Ekspansja

na rynek słoweński

Sukces lokalizacji działalnościSłoweńcy preferują słoweńskie sklepy internetowe, dlatego ważny jest każdy szczegół, w tym także wybór sprawdzonych przewoźników czy popularnych metod płatności.
Korzystniejsze cenyNajbardziej rozwinięty rynek bałkański ze wspólną walutą europejską zachęca stosunkowo niskimi nakładami i kosztami operacyjnymi, a z drugiej strony oferuje przestrzeń dla wyższych cen.
Klienci ze SłoweniiSą stosunkowo impulsywni, elokwentni i wyczuleni na kwestie językowe, sprawdzają przed zakupem wiarygodność e-sklepu i lubią kupować na raty.

Obsługa klienta

Logistyka zwrotna

Tłumaczenie i lokalizacja stron internetowych

Zagraniczne numery telefonów

Konta bankowe za granicą

Ciekawostki o rynku słoweńskim

Pomimo stosunkowo małej wielkości rynku, Słowenia jest jednym z najbardziej rozwiniętych krajów Europy Środkowo-Wschodniej. Ponadto dzięki wspólnej walucie europejskiej nie jest konieczne zakładanie lokalnego konta bankowego czy przewidywanie zmian kursów walut.

Ze względu na rozwinięty ruch turystyczny większość Słoweńców mówi już po angielsku na poziomie komunikatywnym. Są oni gotowi zapłacić dodatkowo za usługi wysokiej jakości. Niemniej jednak preferują w pełni zlokalizowane sklepy internetowe.

Do doręczania przesyłek najczęściej korzystają z usług pocztowych państwowej spółki „Pošta Slovenije”. Są dość uważni i dlatego rzadko pomijają zauważone w reklamie lub w Internecie błędy gramatyczne, które lubią wskazywać. W obszarze wsparcia klientów należy wziąć pod uwagę ich gadatliwość, a często także temperament. Powszechnym zjawiskiem jest również weryfikacja wiarygodności poprzez kontakt telefoniczny.

Nawet w przypadku tańszych produktów zwykle kupują na raty, świadomie jednak dokonując wyboru nabywanego towaru. Dowodem na to jest kierowanie się tabelami rozmiarów, co w efekcie minimalizuje udział zwrotów w wolumenie sprzedaży.