Jak nie zwariować od marketplace'ów i nadal czerpać z nich zyski?

To naturalne, że mały e-sprzedawca może czuć się zagrożony. Dziś jednak pokażemy, że sytuacja nie jest tak beznadziejna, jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. Mały sklep internetowy może nawet na tym skorzystać. W tym artykule przedstawiamy kilka praktycznych wskazówek i strategii, nie tylko jak przetrwać obok marketplace'ów, ale także wykorzystać ich potencjał do osiągnięcia własnych korzyści.

Jak przetrwać obok marketplace'ów?

Marketplace'y zaznaczają swoją obecność głównie dzięki masowym kampaniom reklamowym. Są one w stanie zainwestować kwoty, które przyprawiłyby o mdłości zwykłego e-sprzedawcę. Często pod względem pozycji reklam PPC, gigantyczne marketplace'y online są trudne do konkurowania i może to wyglądać beznadziejnie. Kluczem jest jednak myślenie o sprzedaży online w nieco inny sposób.

Co sprzedawać, jak i komu

Kluczowym czynnikiem sukcesu jest wybór odpowiednich produktów do zaoferowania. W końcu nie każdy sprzedawca ma taką samą pozycję wyjściową podczas konkurowania z platformami handlowymi. Wiele zależy od tego, co sprzedajesz. 

Skoncentruj się na unikalnych i wyspecjalizowanych produktach, które są trudne do znalezienia na dużych międzynarodowych rynkach internetowych. Unikaj bezpośredniej konkurencji w segmencie towarów ogólnych, gdzie wojna cenowa jest nieunikniona.

Pozostaw rynkom nijakie produkty, których internet jest pełen. Skup się na jakości, personalizacji i wyjątkowej obsłudze klienta. Są to obszary, w których małe e-sklepy mogą zabłysnąć i odróżnić się od bezimiennych gigantów.

Z jakim towarem jest to trudne na różnych platformach handlowych:

• Nieoryginalne towary, które ludzie mogą kupić wszędzie i nie odgrywa zbyt dużej roli, gdzie zostaną zakupione.
• Towary, które można kupić taniej gdzie indziej.
• Towary popularnych i szeroko rozpowszechnionych marek.
• Towary z segmentów, do których duzi gracze już się włamali (np. elektronika).

Wręcz przeciwnie, nie będzie stanowić zagrożenia:  

• Sprzedaż towarów własnej produkcji. 
• Towary konkretnych marek, które nie są zbyt rozpowszechnione, ale mają własnych klientów. 
• Towary luksusowe. 
• Towary oryginalne lub wykonane na zamówienie. 
• Towary, które kupią tylko od ciebie (produkty lokalne, określone usługi).

Marketplace'y jako początek ekspansji e-commerce

Marketplace'y mogą być świetnym sposobem na wejście na rynki zagraniczne. Dzięki ich globalnemu zasięgowi masz możliwość dotarcia do nowych klientów bez konieczności inwestowania dużych kwot w marketing i logistykę.

Nawet w przypadku sprzedaży transgranicznej nie należy zapominać o budowaniu marki

Budowanie marki to długotrwały proces, który wymaga spójności i jakości. Wykorzystaj rynki zbytu, aby dać się poznać zagranicznym klientom. Gdy zdobędziesz ich zaufanie, przekonaj ich do zakupu bezpośrednio od Ciebie. W ten sposób możesz skutecznie połączyć korzyści płynące z obu kanałów i wzmocnić swoją pozycję na rynku.

Jak wzmocnić własną markę za granicą: 

• Pracuj nad utrzymaniem klientów. 
• Wyróżnij się na tle konkurencji, w tym designem e-commerce. 
• Zapewnij wygodny proces zakupowy. 
• Wprowadź dobrze zarządzany i prosty proces zwrotów. 
• Pracuj nad edukacją klientów. 
• Używaj języka korzyści w sklepie internetowym.

Stwórz synergię marketplace i własnego sklepu internetowego

Korzystanie z marketplace jako witryny sklepowej może przyciągnąć nowych klientów do samodzielnego sklepu internetowego. Dlatego ważne jest dobre połączenie obu kanałów. Zapewni to, że klienci będą mieli powód, by wrócić bezpośrednio do Ciebie. Zaoferuj ekskluzywne produkty lub programy lojalnościowe, które będą dostępne tylko w Twoim sklepie internetowym. 

Aby jednak wszystko działało poprawnie i wydajnie, nie można obejść się bez wielojęzycznej platformy e-commerce, która jest gotowa do sprzedaży międzynarodowej podczas ekspansji zagranicznej. 

Rozszerzenie zakresu swojego e-sklepu za pomocą zagranicznych rynków jest zwykle stosunkowo niedrogie i pozwala wypróbować sprzedaż za granicą. Aby było to bardzo proste, wszystko, co musisz zrobić, to upewnić się, że masz dobre tłumaczenie, przesłać plik produktowy, znaleźć najlepszą metodę wysyłki i rozpocząć sprzedaż. 

Gdy okaże się, że radzisz sobie dobrze na niektórych rynkach lub z określonymi produktami, jest to idealny czas na pełną ekspansję sklepu e-commerce za granicą. Mając doświadczenie na rynkach, będziesz wiedział, czym interesują się klienci, jakie są ich specyfikacje i jak najlepiej obsługiwać wysyłki. 

Dzięki temu cały proces będzie bardziej wydajny. Marketplace będzie świetny do testowania lub wypełniania mniej atrakcyjnych segmentów i rynków. Podczas gdy prawdziwe perełki Twojej firmy mogą być sprzedawane za pośrednictwem pełnoprawnego sklepu internetowego we własnej domenie. Ponadto sklep internetowy będzie służył jako miejsce, w którym klienci z platform handlowych mogą kliknąć, jeśli chcą uzyskać więcej informacji o Twoim sklepie. Dopracowany sklep internetowy pomoże ci zbudować markę na nowych rynkach.

Ta treść została przygotowana przez naszego doświadczonego partnera Upgates.cz. Dziękujemy!