Holandia
-
Zredukujesz kosztyBłyskawicznie uruchomimy obsługę zwrotów za granicą udostępniając naszą przestrzeń magazynową. Nie musisz budować własnych magazynów lub wydawać dodatkowych środków na ich wynajem.
-
Lokalny adres buduje zaufanieKonieczność wysyłania zwracanego towaru za granicę? Nie rób tego swoim klientom! Lokalny adres zwrotów to wyraźny sygnał dla klientów, że firma dba o ich komfort. Tak budujesz zaufanie.
-
Obsługa w czasie rzeczywistymNiezbędne informacje o przesyłkach wprowadzamy do wspólnego systemu CRM od razu po ich przyjęciu. Już wtedy możesz zająć się rozpatrywaniem zwrotu lub reklamacji.
Od lokalnego adresu do logistyki zwrotów
Obsługę przesyłek pod naszymi lokalnymi adresami realizujemy już w 16 krajach europejskich. Zaspokajamy indywidualne potrzeby naszych klientów. Sprawdzimy opakowanie każdej otrzymanej przesyłki. Następnie, zależnie od potrzeb zarejestrujemy i/lub opiszemy otrzymane produkty oraz przechowamy je do czasu przygotowania przesyłki skonsolidowanej.
Udostępniamy Ci adres, który możesz podać na swojej stronie internetowej, w regulaminie lub w formularzu reklamacyjnym.
Jeżeli konsument chce zwrócić lub zareklamować towar, może go wysłać pod wskazany krajowy adres za pośrednictwem kuriera lub poczty.
Rejestrujemy przesyłkę w wewnętrznym systemie CRM. Informacja o niej od razu trafia do pracowników sklepu internetowego. To daje im pełną kontrolę nad zwrotami, możliwość bezpośredniej komunikacji z punktem odbioru oraz zarządzanie przesyłkami zgodnie z potrzebami sklepu i jego klientów.
Przechowujemy paczki i wysyłamy przesyłkę zbiorczą bezpośrednio do centralnego magazynu zgodnie z uzgodnioną częstotliwością.
W czym pomoże Ci logistyka zwrotna?
Ciekawostki o rynku holenderskim
Na jednego Holendra przypadają średnio 2 rowery. Poza klasycznym dostarczaniem paczek przez kurierów, popularnym sposobem dostawy mniejszych przesyłek jest ich transport na rowerach. Podobnie jak rozwinięta jest w Holandii sieć ścieżek rowerowych, tak, dzięki dobrej dostępności Internetu i ponadstandardowym usługom lokalnych e-sklepów, rozbudowany jest holenderski rynek e-commerce.
W kontekście ochrony środowiska Holendrzy, oprócz codziennego użytkowania rowerów, Holendrzy dbają także o ekologiczną odpowiedzialność marek. Dowodem ich silnej wrażliwości ekologicznej są na przykład innowacyjne, ale nadal estetyczne sposoby pakowania towarów.
Holenderscy konsumenci uwielbiają mieć możliwość płatności za pośrednictwem lokalnej bramki płatniczej iDeal. Już na etapie zamawianiu towaru oczekują informacji o czasie jego przygotowania, standardowo z terminem dostawy na następny dzień lub z możliwością doręczenia przesyłki wieczorem lub z odbiorem osobistym.
Oprócz szybkiego rozwoju świata online interesujące są również, szczególnie dla branży modowej, szybko następujące zmiany wzrostu Holendrów. W ciągu ostatnich 200 lat ich średni wzrost poszybował nawet o 20 cm w górę. Holenderscy mężczyźni należą do najwyższych ludzi na świecie.
Kompleksowe usługi w procesie ekspansji
Oferta niewiążąca
Chcesz podnieść łączną wartość i konwersję zakupów za granicą w szczycie sezonu? Nowy adres lokalny możesz zamieścić na stronie swojego sklepu w ciągu 24 godzin od jego wynajęcia i równie szybko możesz z niego w dowolnej chwili zrezygnować.
Czy zainteresowały Cię nasze usługi?
Z przyjemnością pomożemy Ci rozwinąć działalność za granicą. Napisz jak możemy Ci pomóc.