Republika Czeska
-
Zredukujesz kosztyBłyskawicznie uruchomimy obsługę zwrotów za granicą udostępniając naszą przestrzeń magazynową. Nie musisz budować własnych magazynów lub wydawać dodatkowych środków na ich wynajem.
-
Lokalny adres buduje zaufanieKonieczność wysyłania zwracanego towaru za granicę? Nie rób tego swoim klientom! Lokalny adres zwrotów to wyraźny sygnał dla klientów, że firma dba o ich komfort. Tak budujesz zaufanie.
-
Obsługa w czasie rzeczywistymNiezbędne informacje o przesyłkach wprowadzamy do wspólnego systemu CRM od razu po ich przyjęciu. Już wtedy możesz zająć się rozpatrywaniem zwrotu lub reklamacji.
Od lokalnego adresu do logistyki zwrotów
Obsługę przesyłek pod naszymi lokalnymi adresami realizujemy już w 16 krajach europejskich. Zaspokajamy indywidualne potrzeby naszych klientów. Sprawdzimy opakowanie każdej otrzymanej przesyłki. Następnie, zależnie od potrzeb zarejestrujemy i/lub opiszemy otrzymane produkty oraz przechowamy je do czasu przygotowania przesyłki skonsolidowanej.
Udostępniamy Ci adres, który możesz podać na swojej stronie internetowej, w regulaminie lub w formularzu reklamacyjnym.
Jeżeli konsument chce zwrócić lub zareklamować towar, może go wysłać pod wskazany krajowy adres za pośrednictwem kuriera lub poczty.
Rejestrujemy przesyłkę w wewnętrznym systemie CRM. Informacja o niej od razu trafia do pracowników sklepu internetowego. To daje im pełną kontrolę nad zwrotami, możliwość bezpośredniej komunikacji z punktem odbioru oraz zarządzanie przesyłkami zgodnie z potrzebami sklepu i jego klientów.
Przechowujemy paczki i wysyłamy przesyłkę zbiorczą bezpośrednio do centralnego magazynu zgodnie z uzgodnioną częstotliwością.
W czym pomoże Ci logistyka zwrotna?
Ciekawostki o rynku czeskim
Republika Czeska jest powszechnie znana z największej liczby sklepów internetowych na mieszkańca. To znacznie zwiększa presję na jakość usług w czeskiej branży e-commerce. Dodatkowo duża penetracja przestrzeni internetowej wymusza na właścicielach lokalnych sklepów internetowych poszukiwanie najefektywniejszych rozwiązań dla ich funkcjonowania.
Innym ważnym czynnikiem jest personalizacja usług, która pomaga w szczególności mniejszym sklepom internetowym odróżnić się od największych graczy, takich jak popularne czeskie i zagraniczne platformy handlowe. Te często sprzedają towary z niskimi marżami, aby osiągnąć jak największy udział w rynku. Budując długoterminowe relacje z czeskimi klientami za pośrednictwem nowoczesnych usług, takich jak obsługa klienta, logistyka zwrotów czy marketing online, można skalować swój biznes nawet w obliczu szybko rosnącej konkurencji.
Kompleksowe usługi w procesie ekspansji
Oferta niewiążąca
Chcesz podnieść łączną wartość i konwersję zakupów za granicą w szczycie sezonu? Nowy adres lokalny możesz zamieścić na stronie swojego sklepu w ciągu 24 godzin od jego wynajęcia i równie szybko możesz z niego w dowolnej chwili zrezygnować.
Czy zainteresowały Cię nasze usługi?
Z przyjemnością pomożemy Ci rozwinąć działalność za granicą. Napisz jak możemy Ci pomóc.