Obsługa klienta
w języku chorwackim
-
Z szacunkiem dla lokalnych klientówTwoi lokalni klienci będą mieli dostęp do obsługi w ich ojczystym języku.
-
DostępnośćPiszemy i rozmawiamy z klientami w ich ojczystych językach w dni robocze od 8:00 do 16:00.
-
Wiesz, co się dzieje!Nasz system umożliwi Ci stały wgląd w nasze działania i wydatki Twojej firmy.

Tak obsługujemy Twoich klientów

Jak wspólnie organizujemy obsługę klienta?
Najpierw wybieramy języki i zakres usług. Analizujemy potrzeby Twojego sklepu internetowego, po czym rozpoczynamy współpracę w 3 krokach:
Zaczynamy od wspólnego szkolenia, aby poznać potrzeby, wymagania i sposób komunikacji Twojej firmy.
Łączymy wszystkie współpracujące systemy. Testujemy ich działanie, aby upewnić się, że jesteśmy gotowi do współpracy.
Obsługujemy zamówienia. Z każdym dniem wiemy coraz więcej o oczekiwaniach Twoich klientów. Sprawnie i skutecznie rozwiązujemy ich problemy.
Dlaczego warto zainteresować się naszą usługą wsparcia klienta?
Ciekawostki o rynku bułgarskim
Krajowy handel elektroniczny jest zawsze ściśle powiązany z kulturową specyfiką rynku. Powszechnie wiadomo, że Bułgarzy wyrażają zgodę inaczej niż reszta świata, to znaczy kiwając głową z boku na bok. Ale czy znany jest fakt, że w Bułgarii jest stosunkowo duży odsetek ludności w wieku powyżej 65 lat bez konta bankowego i dlatego zakupy online są często obsługiwane przez ich bliskich? Często powoduje to chaos w e-sklepach, w związku ze zwrotami towarów zakupionych na różne nazwiska klientów.
Bułgarski rynek e-commerce jest polecany bardziej doświadczonym przedsiębiorcom, którzy już rozszerzyli swoją działalność na takie kraje jak Węgry czy Rumunia. Wchodząc na rynek bułgarski należy liczyć się z bardziej czasochłonnymi i biurokratycznymi procedurami. Ale z drugiej strony, przy stosunkowo niskich początkowych inwestycjach wdrożeniowych, zagraniczny sklep internetowy może konkurować z mniej elastycznymi miejscowymi przedsiębiorcami. Zwłaszcza dzięki rzetelnej obsłudze klienta, ale także dostępności nowych produktów i atrakcyjnych marek.

Oferta niewiążąca
Wkrótce skontaktuje się z Państwem nasz zespół w celu przygotowania oferty.
Czy zainteresowały Cię nasze usługi?
Z przyjemnością pomożemy Ci rozwinąć działalność za granicą. Napisz jak możemy Ci pomóc.
