Obsługa klienta
w języku francuskim
-
Z szacunkiem dla lokalnych klientówTwoi lokalni klienci będą mieli dostęp do obsługi w ich ojczystym języku.
-
DostępnośćPiszemy i rozmawiamy z klientami w ich ojczystych językach w dni robocze od 8:00 do 16:00.
-
Wiesz, co się dzieje!Nasz system umożliwi Ci stały wgląd w nasze działania i wydatki Twojej firmy.

Tak obsługujemy Twoich klientów

Jak wspólnie organizujemy obsługę klienta?
Najpierw wybieramy języki i zakres usług. Analizujemy potrzeby Twojego sklepu internetowego, po czym rozpoczynamy współpracę w 3 krokach:
Zaczynamy od wspólnego szkolenia, aby poznać potrzeby, wymagania i sposób komunikacji Twojej firmy.
Łączymy wszystkie współpracujące systemy. Testujemy ich działanie, aby upewnić się, że jesteśmy gotowi do współpracy.
Obsługujemy zamówienia. Z każdym dniem wiemy coraz więcej o oczekiwaniach Twoich klientów. Sprawnie i skutecznie rozwiązujemy ich problemy.
Dlaczego warto zainteresować się naszą usługą wsparcia klienta?
Ciekawostki o rynku francuskim
Zachowaniom konsumenckim większości Francuzów często towarzyszy zwrot „sprawianie sobie przyjemności”. Kładą oni nacisk nie tylko na gramatyczną poprawność komunikacji w ich ojczystym języku, ale także na wysoką jakość obsługi klienta. Dlatego e-sklepy mają przewagę konkurencyjną, zapewniając np. bezpłatną dostawę czy łatwy zwrot towaru. We Francji oszustwa związane z zakupami online nie należą do wyjątków, dlatego w celu zwiększenia wiarygodności marki zaleca się korzystanie z bezpiecznych metod płatności i współpracę z sprawdzonymi firmami kurierskimi.
Ponadto dobrze zlokalizowany sklep internetowy może przyciągnąć klientów spoza granic Francji, zwłaszcza z bliskich językowo rynków od Belgii, przez Szwajcarię po zamorską Kanadę.
Usługi dodatkowe dla ekspansji do Francji

Oferta niewiążąca
Wkrótce skontaktuje się z Państwem nasz zespół w celu przygotowania oferty.
Czy zainteresowały Cię nasze usługi?
Z przyjemnością pomożemy Ci rozwinąć działalność za granicą. Napisz jak możemy Ci pomóc.
