Obsługa klienta
po hiszpańsku
-
Z szacunkiem dla lokalnych klientówTwoi lokalni klienci będą mieli dostęp do obsługi w ich ojczystym języku.
-
DostępnośćPiszemy i rozmawiamy z klientami w ich ojczystych językach w dni robocze od 8:00 do 16:00.
-
Wiesz, co się dzieje!Nasz system umożliwi Ci stały wgląd w nasze działania i wydatki Twojej firmy.
Tak obsługujemy Twoich klientów
Jak wspólnie organizujemy obsługę klienta?
Najpierw wybieramy języki i zakres usług. Analizujemy potrzeby Twojego sklepu internetowego, po czym rozpoczynamy współpracę w 3 krokach:
Zaczynamy od wspólnego szkolenia, aby poznać potrzeby, wymagania i sposób komunikacji Twojej firmy.
Łączymy wszystkie współpracujące systemy. Testujemy ich działanie, aby upewnić się, że jesteśmy gotowi do współpracy.
Obsługujemy zamówienia. Z każdym dniem wiemy coraz więcej o oczekiwaniach Twoich klientów. Sprawnie i skutecznie rozwiązujemy ich problemy.
Dlaczego warto zainteresować się naszą usługą wsparcia klienta?
Ciekawostki o rynku hiszpańskim
Hiszpanie nie lubią porozumiewać się po angielsku. Dlatego zaleca się dokładne zlokalizowanie wszystkich części procesu zakupu, w tym obsługi klienta w języku hiszpańskim.
Są niecierpliwi i nie lubią czekać np. na załadowanie się strony, co może spowodować, że e-sklep szybko straci potencjalnych klientów. Oprócz korzystnych cen, programy lojalnościowe dobrze sprawdzają się w zatrzymywaniu hiszpańskich klientów.
Sklep internetowy może budować zaufanie poprzez dostarczanie szczegółowych informacji o produktach, prosty proces zwrotu czy opinie innych klientów.
Dodatkowe usługi w trakcie ekspansji w Hiszpanii
Oferta niewiążąca
Wkrótce skontaktuje się z Państwem nasz zespół w celu przygotowania oferty.
Czy zainteresowały Cię nasze usługi?
Z przyjemnością pomożemy Ci rozwinąć działalność za granicą. Napisz jak możemy Ci pomóc.
