Video rozhovor: o lokalizačnej stratégii na oslovenie nových zákazníkov
Naša šéfka oddelenia prekladov a lokalizácie Andrea Stanko sa rozprávala s Michalom Kráľom, ktorý vystupuje pod projektom Eshopový kráľ.
Mení sa svet, s ním sa meníme aj my. Zmeny si vyžadujú aj nové znalosti, ktoré teraz máte na dosah v profesionálnej forme – už v siedmej publikácii z dielne Dognetu. Kniha je sumárom širokých poznatkov z každej dôležitej e-commerce oblasti, vysvetlí vám presne to, čo potrebujete vedieť pri budovaní úspešného e-shopu.
„Preto robme online, robme e-commerce projekty, robme e-shopy. Je to budúcnosť, ktorú už niekoľko rokov žijeme a budeme ju žiť ďalšie desaťročia.“ – Štefan Polgári, Managing Director, Dognet
Udalosti posledného obdobia nás naučili, že online predaj bude stále silnejším hráčom vo svete nakupovania, je nevyhnutnou formou predaja a nedeliteľná súčasť každého úspešného biznisu. Čo bolo pred pár rokmi utópiou je dnes nevyhnutnosťou.
Publikácia otvára nové možnosti a prístupy, radí, inšpiruje, podáva konkrétne prípady z praxe. Strany sú nabité radami a reálnymi skúsenosťami profesionálov z rôznych oblastí, ktoré prislúchajú každému e-shopu – logistika, sklady, faktúry, platby, lokalizácia, preklady, marketing. Všetko, čo potrebujete vedieť o manažovaní úspešného online biznisu. Komplexné know-how, ktoré vám pomôže na začiatku a posunie vás aj v prípade, že už ste skúseným profesionálom. Je to pomyselných 524 rokov skúseností, ktoré spolu všetci autori nazbierali.
V publikácii nájdete 50 zvučných mien, ale i známych spoločností, ktoré majú k problematike rozhodne čo povedať. Mnohí rozbehli a manažujú úspešné biznis modely. Iní im pomáhajú v rozvoji a expanzii.
Do knihy prispeli aj Andrea a Filip, ktorí poskytli hodnotné informácie nielen z oblasti prekladov, lokalizácie a reverznej logistiky.
„Hoci v e-commerce komunite ide o diskutovanú tému, automatizácia prekladov je u nás stále v začiatkoch. Automatizáciu prekladov robí málo e-shopov a ešte menej firiem ponúka kvalitné strojové preklady.“ – Andrea Tesáková, Head of Localization, Expandeco
Diskutovaná téma, ktorej riešenie máte na dosah ruky. Kolegyňa Andrea sa na problematiku v kapitole „Automatizácia prekladov pri expanzii“ pozrela komplexne, pridala svoje bohaté skúsenosti z praxe a konkrétne rady, ktoré vám pomôžu sa zorientovať a urobiť prvé kroky, prípadne zmeniť a zefektívniť proces, s ktorým ste sa doteraz možno trápili. Nechajte sa inšpirovať, nechajte sa nasmerovať.
Filip sa v kapitole o tom „Ako správne expandovať na zahraničný trh z pohľadu logistiky, procesov, práva a lokalizácie“ pozerá z viacerých hľadísk. K logistike pridáva právny a účtovný rozmer, nevynechal dôležitú zákaznícku skúsenosť a podceňovanú lokalizáciu, ktorá má, ako píše, veľký dopad na kúpny rozhodovací proces v jednotlivých krajinách.
„Či už logisticky, procesne, právne, lokalizačne, ale aj marketingovo alebo z hľadiska zákazníckej podpory, jednoducho sa nebojte používať procesy a kanály, ktoré využívate v Česku alebo na Slovensku. Upravte ich podľa toho, čo ste sa o novej krajine dozvedeli prostredníctvom analýzy trhu a otestujte si ich. To úspešné zopakujte. Už raz ste založili úspešnú firmu, inak by ste dnes neriešili expanziu. Čerpajte z toho.“ – Filip Minár, Head of Sales, Expandeco
To, že kniha 55 tipov a návodov pre úspešný e-shop je už siedmou publikáciou v poradí je fakt hovoriaci sám za seba. E-commerce je dynamicky rastúca oblasť, o ktorej sa máme všetci neustále čo učiť. Hlad po informáciách prichádza zo strany majiteľov e-shopov, marketérov, logistov, všetkých, ktorí chcú napredovať. Je to výnimočné spojenie profesionality, ľudskosti, reálnych situácií a efektívnych riešení. Sme veľmi radi, že sme mohli prispieť svojimi skúsenosťami, ideami a praktickými radami pre všetkých majiteľov e-shopov. Veríme, že prispievame k dlhodobému ekonomickému rastu a že vďaka všetkým týmto hodnotným informáciám posúvame online nakupovanie na vyššiu úroveň.
Spoločnosť Dognet je priekopníkom affiliate marketingu na Slovensku a profesionálnym partnerom, ktorý pomáha e-shopom rásť, zvyšovať obraty a zviditeľniť svoje produkty a služby. Nie je náhoda, že jej v súčasnosti dôveruje už viac ako 900 e-shopov. Affiliate marketing je silná súčasť predajnej stratégie e-shopov, ktorá prináša reálne výsledky. Model založený na cost-per-action, platba za reálne predaje, je fér pre inzerenta aj publishera. Systém je jednoduchý, prehľadný a technicky nenáročný pre obe strany.
Čo však máme spoločné je to, že rovnako ako Expandeco pôsobí Dognet aj za hranicami a pomáha rozvíjať sa a rásť biznisom aj v zahraničí. Spolupráca týchto dvoch hráčov v e-commerce svete má obrovský zmysel.
Preto sme v Expandeco veľmi radi, že sme mohli byť súčasťou tejto novej publikácie. Sme presvedčení o tom, že vzdelávať ľudí je cesta k pozitívnemu rastu. Radi posúvame hranice. Nie len tie svetové, ale i ľudské a profesionálne.
Naša šéfka oddelenia prekladov a lokalizácie Andrea Stanko sa rozprávala s Michalom Kráľom, ktorý vystupuje pod projektom Eshopový kráľ.
Jednou z najdôležitejších súčastí online podnikania je efektívna investícia do ďalšieho rastu. Pri všeobecne nákladnej expanzii na zahraničný trh je preto prirodzeným základom každého rozpočtu digitálny marketing. Ten však e-shopu automaticky nezaručuje rast.
Krajina v tvare „dlhej čižmy“ nie je pre európske e-shopy veľmi logisticky výhodná. Doručovanie tak komplikuje menej dostupný juh Talianska. Gréci sa zas svojím prístupom „aj zajtra je deň“ veľmi netrápia rýchlosťou doručenia zásielok. Juhoeurópski zákazníci sú však podobne ako v iných krajinách nároční na servis, požadujú bezproblémové vrátenie tovaru a čo najrýchlejšie riešenie ich reklamácií. A práve to sa dá bez kompromisov vyriešiť zbernými miestami v zahraničí.
Na správy odpovedáme štandardne do 48 hodín.