Dôvody sú nasledujúce:
- Ušetríte za vyberanie dobierok v lokálnej mene a vyhnete sa zbytočne vysokým poplatkom kuriérskym spoločnostiam. Tie navyše pracujú s centrálnymi menovými kurzami, na ktorých môžete strácať. „Väčšina Európanov stále uprednostňuje zaplatiť po dodaní, dobierku teda budete riešiť často. Zvlášť, ak ste nový e-shop a cieľová skupina nevidí dostatok referencií,” upozorňuje Helena Luxová, konzultantka v spoločnosti Meriglobe.
Väčšina Európanov stále uprednostňuje zaplatiť po dodaní, dobierku teda budete riešiť často. Zvlášť, ak ste nový e-shop a cieľová skupina nevidí dostatok referencií.
- Ušetríte za platby z miestnej platobnej brány. Ak by šli peniaze na váš český alebo slovenský účet, banky by si strhávali poplatky na oboch stranách (nehovoriac o automatickom prevode meny podľa centrálneho kurzu). Vyhľadávač nábytku FAVI má napríklad lokálne konto vo všetkých krajinách, kde pôsobí. „Aktuálne v Česku, na Slovensku, v Maďarsku, Rumunsku a odnedávna aj v Chorvátsku. Mnoho klientov preferuje platby bankovým prevodom v lokálnej mene a pre tento prípad je vhodnejšie mať založený účet v lokálnej banke,” vysvetľuje CEO FAVI Jan Zajíc.
- Umožníte zákazníkom platiť priamo prevodom na účet. „Zjednodušíte tým nákup u vás. V opačnom prípade, keď napríklad pre platby v Slovinsku používate slovenský IBAN, začne zákazník špekulovať: Je to miestna alebo zahraničná firma? Prečo musím posielať peniaze do zahraničia? Nebudem mať problém s reklamáciou? Vždy hovoríme klientom: „Ak ste si dali dobrú prácu s lokalizáciou webu, môže zmienka o zahraničnom účte v platobných podmienkach prekvapiť. A v konečnom dôsledku aj odradiť,” hovorí Paweł Bilczyński, Sales Manager pre Poľsko v Expandeco.
- Zvýšite dôveryhodnosť a v konečnom dôsledku aj konverzie. To súvisí s predchádzajúcim bodom. Podľa skúseností Silvie z Expandeco musí nakupujúci zvážiť, či chce zbytočne platiť bankové poplatky: „Banky si na oboch stranách strhávajú poplatky a prebieha prevalutovanie. Pri tovare za 10 eur si zákazník dobre premyslí, či chce platiť ďalších osem na poplatkoch.”
- Zjednodušíte vrátenie peňazí za reklamácie. Prevod bude veľmi rýchly, bez zaťaženia poplatkami alebo kurzovými prevodmi.
- Uľahčíte nadväzovanie partnerstiev. Niektoré kuriérske spoločnosti, platobné brány a iní poskytovatelia služieb vyžadujú viesť lokálny bankový účet.
- Urobíte ústretový krok smerom k zákazníkom v novej krajine. Keď im skúsenosť s nákupom u vás zjednodušíte, získate si ich dôveru (inými slovami, nevzbudíte v nich nedôveru), a zvýšite pravdepodobnosť, že u vás nakúpia (že ich od nákupu u vás nič neodradí).
Čo k tomu potrebujete?
Podmienky pre založenie účtu sa v jednotlivých krajinách líšia. Každá krajina, a dokonca každá banka, majú špecifické požiadavky a interné smernice, ktorými sa riadi. Celý proces trvá podľa skúseností Expandeco týždeň až dva.
Najčastejšie si banky vyžadujú tieto dokumenty:
- Výpis z obchodného registra (nie starší ako tri mesiace).
- Živnostenské oprávnenie.
- Potvrdenie na registráciu DPH ai.
- Všetko v úradnom preklade a overené notárom.
Akú skúsenosť má FAVI? „K založeniu účtu požadovali rôzne banky v rôznych štátoch inú dokumentáciu. Napríklad v Maďarsku sa nám podarilo ľahko založiť účet s pomocou českej pobočky rovnakej banky. U niektorých inštitúcií je zase komplikovanejšie pridávať prístupy do internetového bankovníctva pre ďalších kolegov alebo zabezpečiť automatizované párovanie platieb,” hovorí Jan Zajíc.
Expandeco TIP: Ako vybrať banku? Skúste to najprv u tej svojej. „Väčšina bánk a bankových skupín funguje medzinárodne, majú lokálne entity. Spýtajte sa na svojej pobočke, či vám môžu pomôcť účet založiť,” radí Tomáš Vrtík, „a kľudne to skúste viackrát. Pýtajte sa svojej banky, či ste pre nich dostatočne zaujímavý a dôležitý klient, či sú ochotní dať si tú námahu s vami. Ak je vaša pobočka vo veľkom meste, povedzme Prahe, Bratislave či Brne, je vysoká pravdepodobnosť, že áno.”
Ako prebieha otvorenie podnikateľského účtu v zahraničí?
„Banka si každú zahraničnú firmu overuje. Vždy chce vedieť dôvod, prečo si v danej krajine chcete založiť účet. Väčšinou stačí povedať, že ste e-shop, a chcete mať účet pre jednoduchšie, rýchlejšie a cenovo výhodnejšie prevody,” opisuje Paweł Bilczyński z Expandeco. Väčšina bánk chce poznať názov e-shopu, aby si zistila, akú má perspektívu a ako je dôveryhodný, či je na webe vidieť aktivitu atď. Podľa Heleny Luxovej sa napríklad v Nemecku banky podrobne pýtajú aj na to, odkiaľ budú plynúť platby a kam budete peniaze posielať. „Toto všetko spravidla prebieha online, dokumenty dokladáte e-mailom. S bankou za vás komunikujeme my,” upresňuje Silvia. Niekedy musí prísť konateľ sám osobne a v iných prípadoch si banka vyžiada ďalšie listiny.
„Nasleduje samotný schvaľovací proces, kedy si banky vyhradzujú právo účet nezaložiť bez udania dôvodu. Je dobré to vedieť, ale nestresovať sa. Stalo sa mi to s klientom raz,” približuje Silvia. Po schválení zo strany banky nasleduje osobná návšteva kvôli podpisu zmluvy. „S klientmi chodím do banky osobne a vždy sa presvedčím, že je všetko pripravené. Bankový poradca sa ešte spravidla spýta na dátum narodenia, rodné priezvisko matky a chce vidieť platný občiansky preukaz. Nasleduje podpis,” uzatvára Silvia, ktorá pomáha českým a slovenským firmám otvoriť účty v Poľsku.
Expandeco TIP: Počítajte s tým, že v niektorých krajinách, napríklad v Rumunsku a Bulharsku, trvá založenie dlhšie. Tomáš Vrtík radí zistiť si špecifiká danej krajiny od iných slovenských a českých e-shopov, ktoré tam už podnikajú: „Nie je tajomstvom, že v tomto naša e-commerce komunita funguje spoľahlivo, všetci zdieľajú know-how a mnohé informácie - často tie najdôležitejšie - zistíte z prvej ruky.” V Poľsku napríklad v uplynulom polroku zaviedli jednorazový poplatok vo výške 1000 poľských zlotých (cca 223 eur), ktorý platí banke každý podnikateľský subjekt so sídlom v inom štáte.