Čo je to dedikovaná zákaznícka podpora?

Dedikovaná zákaznícka podpora znamená, že vášmu projektu sa u nás v Expandeco venujú maximálne 3 ľudia z oddelenia zákazníckej podpory.

Kolegovia, ktorí sa budú starať o váš projekt v zahraničí, sú pred samotným spustením spolupráce detailne zaškolení. Dedikovaním projektov na úzky okruh ľudí dokážeme zabezpečiť plynulosť zákazníckej podpory a neustále zvyšovanie kvality poskytovanej zákazníckej podpory. Nie sme klasické call centrum, kde všetci robia všetko.

Aktualizované 3. 5. 2021

Mohlo by vás zaujímať:

Čo ak sa v priebehu spolupráce rozhodnem zamestnať na outsourcované pozície vlastných ľudí? Čo robíte v prípade, že vaša zákaznícka podpora nedokáže uspokojivo odpovedať na dotaz klienta? Aké komunikačné kanály používate pri zákazníckej podpore?
Spýtajte sa nás
Miroslav Kráľ
Miroslav Kráľ
Chief Support Officer
+421 903 696 117
kral@expandeco.com