Expanzia do

Talianska

Atraktívny regiónExponenciálny rast popularity online nakupovania medzi mladými Talianmi v 60 miliónovej populácii ponúka neobmedzený potenciál.
Rýchlo rastúci e-commerceOčakáva sa, že Taliansko sa v krátkom čase stane jedným z najväčších e-commerce trhov v Európe vďaka rýchlemu budovaniu digitálnej infraštruktúry v krajine.
Málo kvalitných domácich e-shopovDomáce e-shopy nevedia pokryť rýchlo rastúci dopyt, čo otvára mnohé možnosti pre zahraničné e-shopy.

Komplexné služby pri expanzii do Talianska

S nami máte všetko dôležité pod kontrolou a na jednom mieste.

Zákaznícka podpora

Zberné miesto pre vrátený tovar

Zaujímavosti o talianskom e-commerce trhu

Taliansko je jedným z najrýchlejšie rastúcich trhov v Európe. Digitalizácia krajiny sa spája s obľubou online nakupovania najmä v radoch mladej generácie, ktorá na internete trávi viac ako 6 hodín denne. Málo domácich e-shopov a dopyt po tovare predstavuje veľký potenciál pre uplatnenie sa.

Taliani sú nerozhodný národ, pred kúpou navštívia e-shop v priemere 5x. Preto sa odporúča, aby e-shop disponoval funkciou ukladania a pripomienkovania obľúbených položiek. Túto skutočnosť je vhodné využiť aj pri plánovaní marketingových aktivít.

Zvláštnosťou je, že online nakupovaniu sú otvorení aj starší obyvatelia, no často ich nákupy končia pre nejasné logistické procesy, či nedôveru v dopravcov. Je preto potrebné dbať na prepracovaný systém doručovania, tiež vratiek, výber etablovaných dopravcov. Väčšina obyvateľov požaduje možnosť vyzdvihnúť si tovar na odbernom mieste. Výzvou je i doručovanie na menej dostupný juh krajiny. Pre až 63% nakupujúcich je doprava zadarmo rozhodujúca pre dokončenie objednávky.

Kľúčom k úspechu je aj ústretovosť voči miestnym zvyklostiam a e-shop, ktorý je plne lokalizovaný, vrátane domáceho telefónneho čísla s predvoľbou +39 a bankového účtu. Taliani tiež vyžadujú servis na vysokej úrovni v každej fáze nákupu.