Janka založila CREATIVE sites pred 15 rokmi spolu s už terajším manželom a za ten čas vytvorili jednu z najsilnejších firiem venujúcich sa e-shopom na Slovensku. Jej agentúra pracuje okrem tvorby e-shopov aj na vzdelávaní ich majiteľov a každoročne organizujú konferenciu CREATIVEsummit.
Janka sa v práci zaujíma aj o rast a posun svojich klientov, aby aj s jej pomocou obchody rástli. Priznala, že začiatky boli zaujímavé, keďže firmu rozbiehali na internáte hneď po skončení vysokej školy. „Manžel už vtedy robil web stránky, tak sme si povedali, poďme to skúsiť,“ spomína Janka v Expandeco livestreame.
V maličkej kancelárii, v ktorej vítali prvých klientov, zvyklo byť naraz aj päť ľudí. Firma začínala na open-source riešení, ktoré si prispôsobovala na mieru, a na základe týchto skúseností navrhla a vyvinula vlastné CMS a e-shop riešenie CREATIVE shop. Doteraz ho neustále zlepšujú a každý mesiac pridávajú nové funkcie. Firma postupne narastala, ale najväčší rozmach zažila, keď sa Janka vrátila späť z druhej materskej.
„Ten istý produkt, keď dáš rozdielnym ľuďom, každý ho pochopí inak. Niekto s ním dokáže urobiť miliónové obraty a iný nie. Preto je mojim cieľom vzdelávať majiteľov e-shopov.“
„Keď som sa vtedy asi pred šiestimi rokmi vracala, bolo nás osem. Momentálne nás je 45 a budúci rok, dúfam, presiahneme miliónový obrat,“ hovorí Janka Zajícová. Počas prebiehajúcej pandémie nezaznamenali mimoriadny dopyt po službách, keďže ako sama priznáva, podnikatelia mali naopak strach investovať a vyčkávali na neskôr. Pre začínajúcich podnikateľov je preto obzvlášť dôležité vzdelávanie. Ak sa k nim dostane potrebné know-how, vedia ho zúročiť a premeniť v úspešný obchod.
CREATIVE sites zo začiatku fungoval bez akejkoľvek reklamy a klientov získaval vďaka dobrým referenciám. Pred 15 rokmi však existovala len malá konkurencia a tvorbe e-shopov sa venovalo iba pár firiem. Odporúčania klientov a agentúr sú základom získavania nových zákazníkov dodnes. Začínajúcim podnikateľom radí, aby si firmu, s ktorou chcú spolupracovať vybrali na základe skúseností. Firma by mala mať za sebou viditeľné výsledky – fungujúce stránky e-shopov, a predpoklady, že vedia splniť všetky požiadavky. Vyžiadala by si aj demo prístup, aby klient videl, ako bude fungovať administrácia e-shopu a čo všetko mu systém umožní. V neposlednom rade by si s firmou dohodla osobné stretnutie. Výhodou väčších firiem je stabilita a to, že servis vedia zabezpečiť za každých okolností a nie sú viazaní na jedného človeka.
Služby jej agentúry nepatria medzi najlacnejšie ale ani najdrahšie na trhu. Mnohých začínajúcich podnikateľov môže odradiť suma, ktorú by mali do kvalitnej stránky na začiatku investovať. Častokrát si chcú svoj produkt na trhu len otestovať a napokon si vyberú z pomedzi najlacnejších alternatív. Následne je však chýbajúcu kvalitu e-shopu postupne vidieť, vynárajú sa rôzne komplikácie a aj samotní zákazníci sú voči takým e-shopom nedôverčiví. Boja sa zaplatiť vopred a majú pochybnosti, či svoj objednaný tovar uvidia. Kto svojmu produktu a podnikaniu skutočne verí, mal by sa spoľahnúť na kvalitné a dlhodobé riešenia. Rastúci e-shop sa tak navyše dá napríklad jednoduchšie rozširovať do ďalších krajín, prepojiť s kamennou prevádzkou, s informačným systémom a mnohé procesy plne automatizovať.
Základom fungovania firmy sú kvalitní developeri. Tých si v CEATIVE sites snažia vychovať už z prvých juniorských pozícií a neskôr im poskytnúť také podmienky, aby vo firme ostali. Firma bola skúškou aj pre Jankin samotný vzťah, keďže s manželom 15 rokov zdieľajú svoj celý pracovný aj súkromný priestor. V pracovnom živote pomohlo, keď si vo firme rozdelili kompetencie a navzájom si do nich nezasahujú. Pri rozhodovaní sa však radi poradia aj s ďalšími kolegami. Rozmach market place platforiem, na ktoré prechádzajú mnohé malé a stredné e-shopy, neberie Janka ako ich priamu hrozbu. ich klientov tvoria aj veľkí predajcovia, ktorí budú vždy potrebovať kvalitné služby a riešenia prepojené na informačné a ekonomické systémy, funkcie na mieru, ako aj automatizáciu procesov a rôzne poradenstvo.
Rozvoj majiteľa e-shopu považujú vo firme za veľmi dôležitý. Všetky e-commerce konferencie im však prišli príliš komerčné, a preto chceli na trh priniesť niečo nové a hodnotné. Udalosť, po ktorej sa majiteľ vráti domov a vie, čo má ďalej robiť a čo má v jeho online podnikaní zmeniť. Najprv stretnutie „bez komerčných rečí“ organizovali iba pre svojich klientov, no pre stúpajúci záujem zmenili organizáciu na rozsiahlejšiu formu e-shop konferencie pre širokú verejnosť. Ak ste nestihli tento ročník, ktorý sa z pochopiteľných dôvodov odohrával kompletne v online priestore, máme pre vás dobrú správu. Expandeco ako hrdý partner konferencie prináša všetkým záujemcom o jej bohatý obsah a kvalitných rečníkov zľavu 20% na videozáznamy zo všetkých troch ročníkov, po zadaní kódu „expandeco20“ pri objednávke priamo na stránkach creativesummit.sk.
Janka na záver rozhovoru upozornila aj na to, aké je dôležité si popri povinnostiach v práci a v rodine nájsť čas iba pre seba. Aktívny oddych ako šport, či akékoľvek osobné záľuby pomáhajú nastaviť dôležitý životný balans a človek sa tak pri jeho každodenných povinnostiach stáva výrazne efektívnejší.
Podnikateľ, investor a šéf investorskej skupiny eRockets. Poznať ho môžete v súvislosti s konzultačnou značkou Acomware, či cez diskusnú platformou Eshopista. Od roku 2006 sa podieľa na rozvoji e-commerce z undergroundu do mainstreamu. Ako konzultant spolupracoval s poprednými českými e-shopmi na raste ich podnikania.
Hneď prvé Expandeco Live roka 2023 bol poznačený mimoriadne inšpiratívnou hostkou. Erika Eliášová, ktorá stojí za módnym e-shopom Erika Fashion, povzbudila do podnikania všetkých, ktorí váhajú alebo dokonca si o sebe mysleli, že na vlastný biznis nemajú predpoklady. „Som dobrou inšpiráciou pre ľudí, ktorí si myslia, že nemajú na to, aby boli podnikateľmi, alebo aby mali svoju firmu. Tiež som k tomu nemala žiadne predpoklady a podceňovala som sa. Keď to však zvládla táto malá blondína, tak to musí zvládnuť každý,“ povzbudila Erika hneď v úvode rozhovoru.
Dve dámy, dva odlišné e-shopy a spoločný pohľad na e-commerce. Spája ich expanzia do zahraničia a pre obe hrá hlavnú úlohu pozitívna zákaznícka skúsenosť. Záleží im na efektivite, preto delegujú a automatizujú. Aká je realita ženského online sveta, ktorý sa nebojí ani expanzie na náročný nemecký trh?
Na správy odpovedáme štandardne do 48 hodín.