Je komunikácia tvoja silná stránka, rád/rada sa učíš nové veci a navyše ovládaš český jazyk? Ak ťa plus k tomu zaujíma ecommerce, tak vitaj na ceste za novými skúsenosťami ako ecommerce assistent v Expandeco!

Prečo Expandeco?

Pomáhame e-shopom s ich expanziou a lokalizáciou na zahraničné ecommerce trhy. Patríme medzi ecommerce lídrov v regióne strednej a východnej Európy, čoho dôkazom je aj už naše tretie získané ocenenie v kategórii Deloitte Technology Fast 50 Central Europe a dôvera takmer 200 klientov, medzi ktorých patria úspešné spoločnosti ako Dedoles, Notino, Eyerim, Novesta a mnohé ďalšie.

V súčasnosti Expandeco tvorí takmer 80 skúsených špecialistov a rastieme aj vďaka jedinečnej kombinácii našich ecommerce riešení, ktorými prispievame k dlhodobému budovaniu dôveryhodnosti e-shopov a s efektívnou optimalizáciou ich nákladov na zahraničných trhoch. Medzi naše komplexné ecommerce služby patrí predovšetkým spoľahlivé riešenie vratiek tovaru, kompletná lokalizácia podnikania či  profesionálna zákaznícka podpora, vďaka čomu každý e-shop pôsobí všade ako doma. 

Neustále sa rozrastáme a rozširujeme svoje pôsobenie na nové trhy, skvalitňujeme naše služby a to je tiež jeden z dôvodov, prečo hľadáme posilu na oddelenie zákazníckej podpory.

Čo očakávame?

• motivovaného a zodpovedného kolegu/kolegyňu, ktorému nerobí problém pracovať samostatne, ale aj v tíme,
• čeština slovom aj písmom na reprezentatívnej úrovni,
• ochotu učiť sa nové veci,
• e-shopom príležitostne zabezpečujeme aj preklady, takže solídna gramatika a ovládanie jazyka tebou spravovaného trhu je nevyhnutná,
• znalosť práce s počítačom.

Nevyžadujeme, no tvojou výhodou bude:

• predchádzajúca skúsenosť z oblasti poskytovania zákazníckej podpory, 
• anglický jazyk, aby si mohol/mohla komunikovať s našimi klientmi.

Na čom budeš pracovať?

• na zabezpečovaní starostlivosti o zákazníkov e-shopov pôsobiacich na českom trhu,
• komunikácia so zákazníkmi prebieha telefonicky, e-mailom, cez online chat, ale aj prostredníctvom sociálnych sieti. Našimi klientmi sú eshopy z rôznych oblastí ako móda, kozmetika, domácnosť, nábytok, kancelárske potreby, technika, gastro, elektro a podobne,
• na spracovaní objednávok a s tým spojenou komunikáciou,
• tiež to zahŕňa spoluprácu s predajným oddelením našich partnerov.

Čo ponúkame

• možnosť pracovať remote,
• príležitosť učiť sa nové veci,
• preplatené vzdelávanie podľa tvojich kariérnych preferencií,
• super kolektív a  firemnú kultúru, založenú na dôvere - pracujeme v neformálnom prostredí, kde sa oslovujeme krstným menom,
• stabilnú prácu (pon-pia od 7:30 do 16:00),
• hodiny angličtiny,
• netflix zdarma.