Zákaznícka podpora s gréckym jazykom

Je komunikácia tvoja silná stránka, rád/rada sa učíš nové veci a navyše ovládaš grécky jazyk? Ak ťa plus k tomu zaujíma ecommerce, tak vitaj na ceste za novými skúsenosťami ako pracovník zákazníckej podpory v Expandeco! 

Prečo Expandeco? 

Pomáhame e-shopom s ich expanziou a lokalizáciou na zahraničné ecommerce trhy. Patríme medzi ecommerce lídrov v regióne strednej a východnej Európy, čoho dôkazom je aj už naše tretie získané ocenenie v kategórii Deloitte Technology Fast 50 Central Europe a dôvera takmer 200 klientov, medzi ktorých patria úspešné spoločnosti ako Dedoles, Notino, Eyerim, Novesta a mnohé ďalšie. 

V súčasnosti Expandeco tvorí takmer 90 skúsených špecialistov a rastieme aj vďaka jedinečnej kombinácii našich ecommerce riešení, ktorými prispievame k dlhodobému budovaniu dôveryhodnosti e-shopov a s efektívnou optimalizáciou ich nákladov na zahraničných trhoch. Medzi naše komplexné ecommerce služby patrí predovšetkým spoľahlivé riešenie vratiek tovaru, kompletná lokalizácia podnikania či profesionálna zákaznícka podpora, vďaka čomu každý e-shop pôsobí všade ako doma. 

Neustále sa rozrastáme a rozširujeme svoje pôsobenie na nové trhy a to je tiež jeden z dôvodov, prečo hľadáme posilu na oddelenie zákazníckej podpory. 

Na čom budeš pracovať? 

- na zabezpečovaní starostlivosti o zákazníkov e-shopov pôsobiacich na gréckom trhu, 

- komunikácia so zákazníkmi prebieha telefonicky, e-mailom, cez online chat, ale aj prostredníctvom sociálnych sieti. Našimi klientmi sú eshopy z rôznych oblastí ako móda, kozmetika, domácnosť, nábytok, kancelárske potreby, gastro, elektro a podobne, 

- na spracovaní objednávok a s tým spojenou komunikáciou, 

- tiež to zahŕňa spoluprácu s predajným oddelením našich partnerov. 

Čo očakávame? 

- motivovaného a zodpovedného kolegu/kolegyňu, ktorému nerobí problém pracovať samostatne, ale aj v tíme 

- gréčtina slovom aj písmom na reprezentatívnej úrovni 

- e-shopom príležitostne zabezpečujeme aj preklady, takže solídna gramatika a ovládanie jazyka tebou spravovaného trhu je nevyhnutná. 

- znalosť práce s počítačom 

Nevyžadujeme, no tvojou výhodou bude: 

- predchádzajúca skúsenosť z oblasti poskytovania zákazníckej podpory, 

- anglický jazyk, aby si mohol komunikovať so zahraničnými kolegami, prípadne klientmi. 

Čo ponúkame? 

- možnosť pracovať z domu (návšteva kancelárie v NR 1x za mesiac) 

- príležitosť učiť sa nové veci, 

- preplatené vzdelávanie podľa tvojich kariérnych preferencií, 

- super kolektív a firemnú kultúru, založenú na dôvere - pracujeme v neformálnom prostredí, kde sa oslovujeme krstným menom, 

- stabilnú prácu ( 6:30-15:00 SK času, pon-pia), 

- Netflix zdarma.