Zákaznícka podpora s rumunčinou

Je komunikácia tvoja silná stránka, rád/rada sa učíš nové veci a navyše ovládaš rumunsky jazyk? Ak ťa plus k tomu zaujíma ecommerce, tak vitaj na ceste za novými skúsenosťami ako pracovník zákazníckej podpory v Expandeco!

Prečo Expandeco?

Pomáhame e-shopom s ich expanziou a lokalizáciou na zahraničné ecommerce trhy. Patríme medzi ecommerce lídrov v regióne strednej a východnej Európy, čoho dôkazom je aj už naše tretie získané ocenenie v kategórii Deloitte Technology Fast 50 Central Europe a dôvera takmer 200 klientov, medzi ktorých patria úspešné spoločnosti ako Dedoles, Notino, Eyerim, Novesta a mnohé ďalšie.

V súčasnosti Expandeco tvorí takmer 80 skúsených špecialistov a rastieme aj vďaka jedinečnej kombinácii našich ecommerce riešení, ktorými prispievame k dlhodobému budovaniu dôveryhodnosti e-shopov a s efektívnou optimalizáciou ich nákladov na zahraničných trhoch. Medzi naše komplexné ecommerce služby patrí predovšetkým spoľahlivé riešenie vratiek tovaru, kompletná lokalizácia podnikania či profesionálna zákaznícka podpora, vďaka čomu každý e-shop pôsobí všade ako doma.

Neustále sa rozrastáme a rozširujeme svoje pôsobenie na nové trhy a to je tiež jeden z dôvodov, prečo hľadáme posilu na oddelenie zákazníckej podpory.

Na čom budeš pracovať?

- na zabezpečovaní starostlivosti o zákazníkov e-shopov pôsobiacich na rumunskom trhu,

- komunikácia so zákazníkmi prebieha telefonicky, e-mailom, cez online chat, ale aj prostredníctvom sociálnych sieti. Našimi klientmi sú eshopy z rôznych oblastí ako móda, kozmetika, domácnosť, nábytok, kancelárske potreby, gastro, elektro a podobne,

- na spracovaní objednávok a s tým spojenou komunikáciou,

- tiež to zahŕňa spoluprácu s predajným oddelením našich partnerov.

Čo očakávame?

- motivovaného a zodpovedného kolegu/kolegyňu, ktorému nerobí problém pracovať samostatne, ale aj v tíme

- rumunčina slovom aj písmom na reprezentatívnej úrovni

- e-shopom príležitostne zabezpečujeme aj preklady, takže solídna gramatika a ovládanie jazyka tebou spravovaného trhu je nevyhnutná.

- znalosť práce s počítačom

Nevyžadujeme, no tvojou výhodou bude:

- predchádzajúca skúsenosť z oblasti poskytovania zákazníckej podpory,

- anglický jazyk, aby si mohol komunikovať so zahraničnými kolegami, prípadne klientmi.

Čo ponúkame?

- možnosť pracovať kombinovane z domu aj v office - radi ťa uvítame v našej kancelárii v Nitre,

- príležitosť učiť sa nové veci,

- preplatené vzdelávanie podľa tvojich kariérnych preferencií,

- super kolektív a firemnú kultúru, založenú na dôvere - pracujeme v neformálnom prostredí, kde sa oslovujeme krstným menom,

- stabilnú prácu ( 7:30-16:00, pon-pia),

- hodiny angličtiny,

- Netflix zdarma.