Michal Král z Pricemania: Prečo sa väčšine e-shopov nedarí presadiť na slovenskom či zahraničnom trhu?

V článku sa napríklad dočítate:

Útlm nie je len váš problém

Väčšina e-shopov pociťuje útlm či minimálne stagnáciu, čo je dané aj neštandardnou situáciou v minulom roku. „Tí, ktorí predpokladali, že tento rok bude rast pokračovať ďalej, sú možno trošku sklamaní. V e-commerce sme boli všetci zvyknutí na to, že trh iba rastie. Podľa mojich informácií od klientov sa pokles pohybuje v rozmedzí 15 až 40 percent,“ informuje hneď v úvode rozhovoru Michal Král. Okrem výnimočnej situácii spred roka zohráva svoju úlohu aj momentálna situácia na Ukrajine, keďže ľudia časť nie nevyhnutých nákupov odkladajú na neskôr. Nečakaný pokles tržieb priviedlo mnohých majiteľov k myšlienke, či neurobili v podnikaní nejakú chybu – pokles sa však týka všetkých e-shopov naprieč celým trhom. „Ideálne je nerobiť paniku, poprípade sa pozrieť na štruktúru výdavkov a na to, či sa tam nachádzajú položky, ktoré sa dajú zosekať,“ radí Michal Král.

Tisíc kľúčových slov

Častou chybou našich e-shopov je už samotná značka a teda aj názov domény. Hlavne na začiatkoch majitelia siahali po názvoch domén, ktoré obsiahli kľúčové slová. „Na jednej strane to síce môže priniesť prvenstvo v organike, keď niekto daný výraz zadá do Google, ale nemal by to byť náš jediný cieľ,“ hovorí Michal Král.

Preto už pred samotným štartom si treba názov domény premyslieť a skontrolovať dostupné domény aj v rámci medzinárodného trhu. Mnoho e-shopárov rovnako túži po vlastných platformách a systémových riešeniach a investujú desaťtisíce eur do vlastných riešení a aj napriek tomu to stále nemusí byť podľa ich predstáv. Sám na rozbeh obchodu odporúča siahnuť po krabicových riešeniach.

Myslite na dlhodobý úspech

Veľa predajcov sa zamýšľa hlavne nad tým, ako získa prvého zákazníka, ale už o dosť menej trápi aj to, ako zlákať už tých existujúcich a motivovať ich k opakovanému a častejšiemu nákupu. Práve táto perspektíva je podľa Michala jedným z kľúčových faktorov, ktorá stojí za dlhodobým úspechom. Ďalším dôležitým bodom je fakt, že väčšina malých a stredných firiem si marketing v spoločnosti zabezpečuje externe – cez freelancerov alebo agentúry. „Mnoho majiteľov dá agentúre 100 percentnú dôveru a nechá všetko na nej a pokiaľ výsledky nie sú ideálne, vinu hádže na ňu. Efektívnosť kampane však výrazne závisí od toho, ako je do nej zaangažovaný aj majiteľ – aké informácie jej poskytuje, dáta a aj ako vôbec rozumie problematike,“ vysvetľuje Michal Král.

Vzdelávanie a neustály záujem o nové veci je pritom hlavným spoločným menovateľom všetkých úspešných e-shopov. „Mne sa pri niektorých klientoch osvedčil aj model mentoringu, keď spolu konzultujeme a ja im dávam na danú problematiku externý pohľad, keďže mám napozerané údaje z desiatok e-shopov. Veľmi rýchlo viem odhaliť, kde majú medzeru,“ prezrádza.

Chrániť si svoje know-how

Mnoho predajcov je podľa Michala stále viac otvorených novým možnostiam a úplne novým produktom a tak sa postupne menia na marketplace. Má to však aj riziká. Na jednej strane si síce dokážu krátkodobo zvýšiť predaj alebo sa promovať, ale treba zvážiť aj dlhodobý pohľad. „Treba sa zamyslieť nad tým, či náhodou svoje cenné know-how nepúšťam niekde ďalej. Niekedy to dáva zmysel a inokedy nie,“ myslí si. Pri pohľade na trh sa môže zdať, že väčší hráči sú stále väčší a menší nerastú. Rovnako to vníma aj Michal.

 „Odlišnosť však nemusí byť len v samotnej službe, často je to len o marketingu a kreativite. Som aj veľkým fanúšikom špecializovaných e-shopov, v ktorých majiteľ a jeho tím sú naozaj odborníkmi vo svojej oblasti,“ hovorí. Úspešné firmy rovnako celé roky spája aj orientácia na zákazníka a snaha vyjsť im maximálne v ústrety.

Pricemania zvyšuje obrat e-shopom v desiatkach tisíc eur

Pricemania je trhu od roku 2007 a veľký úspech zaznamenala prakticky okamžite. Na trhu však neexistovala konkurencia v porovnávači cien. Príchod konkurenta z Česka trh zmenil a ukázalo sa, že má stále zmysel budovať si konkurenčné výhody a upevňovať svoju pozíciu aj v situácii, že svojho rivala ešte nemáte. K Pricemanii pred takmer desiatimi rokmi pribudla aj Pricemania Academy ako reakcia na dopyt po vzdelávaní. „V priebehu piatich rokov sme zrealizovali viac ako 100 workshopov určených pre malé skupiny. V roku 2018 sme ich utlmili,“ hovorí Michal s tým, že návrat k organizácii worshopov v budúcnosti nevylučuje. Istú osvetu a vzdelávanie robia aj doteraz, aj keď inou formou. Pricemania sa momentálne pohybuje v rozmedzí 200 až 300 tisíc porovnaní za mesiac a top hráčom na trhu prinášajú obrat 50 až 100-tisíc eur mesačne. „Sme vhodní najmä pre komoditné produkty, ktoré sú štandardizované a na trhu sú v nich výrazné cenové rozdiely. Vhodná je však aj pre začínajúcich e-shopárov, ktorí sa potrebujú zviditeľniť, získať recenzie a certifikát,“ vysvetľuje výhody umiestnenia v Pricemanii.   

Michal Král je veľmi aktívny na sociálnych sieťach a vždy rád pomôže. Kontaktovať ho môžete napríklad cez jeho LinkedIn alebo priamo cez email na michal.kral@pricemania.sk.