Spolu s rastúcou popularitou online nakupovania v Poľsku sa rovnako mení aj profil nakupujúcich na internete. Online spotrebiteľov je už takmer 54% z užívateľov internetu, čo dáva skvelé podnikateľské možnosti pre českých a slovenských eshopárov.
Online zákazníci v Poľsku sú prevažne osoby vo veku nad 50 rokov (84%), so stredným alebo vyšším vzdelaním (74%), s bydliskom v meste (75%) a dobre hodnotiaci svoju finančnú situáciu (51%). O niečo väčšími fanúšikmi online nakupovania sú taktiež ženy (56%), hlavnou kategóriou produktov u žien je fashion.
Najnovšia správa uvádza, že v porovnaní z rokom 2017, z pomedzi kupujúcich online vzrástlo percento osôb vo veku 25-34 rokov (momentálne je to 31% v porovnaní s 29% v roku 2017) a obyvateľov menších miest (46% v porovnaní so 44% rok predtým). Momentálne každý tretí online spotrebiteľ uvádza vyššie vzdelanie (32% v porovnaní z 30% v roku 2016). Nakupujúci online čoraz lepšie hodnotia svoju finančnú situáciu – toto percento neustále rastie a momentálne sa pohybuje na úrovni 53% (v roku 2017 to bolo 51%).
"Minuloročné výsledky prieskumu vôbec neprekvapujú – pre mladých je online trh prirodzeným prostredím, nakoľko týmto spôsobom komunikujú a takisto aj nakupujú. Mladí majú radi výber spomedzi viacerých spôsobov dopravy a najviac oceňujú rýchlosť a dodržanie termínu doručenia"– komentuje Katarzyna Binert, expertka Gemiusu. "Ako vyplýva zo správy, čoraz viac kupujúcich hodnotí svoju finančnú situáciu ako dobrú, čo takisto nie je prekvapením, nakoľko úroveň nezamestnanosti v Poľsku je najnižšia za posledné šťvrťstoročie" – vysvetľuje Binert.
Zahraničné nákupy
Najnovší prieskum ukazuje, že poľských užívateľov, ktorí nakupujú v zahraničných e-shopoch, pribúda z roka na rok. V porovnaní z predchádzajúcim rokom počet spotrebiteľov kupujúcich online v zahraničných e-shopoch vzrástol zo 16% na 20%.
Percento kupujúcich v zahraničných e-shopoch bude nepochybne stále rásť. Užívatelia tam hľadajú cenovo dostupnejšie produkty, prípadne produkty nedostupné v Poľsku. Zvýšenie tohto percenta môže byť ovplyvnené aj legislatívnym návrhom na úrovni Európskej únie, v ktorom sa uvádza zákaz geoblokovania a zjednotenie cien medzinárodných zásielok – uvádza Gemius.
Viac a lepšie
Kupujúcich online nielen že pribúda, ale majú čoraz lepší názor na nakupovanie cez internet. Z prieskumu z roku 2017 vyplýva, že najväčšou výhodou nakupovania online je celodenná dostupnosť (82% opýtaných). Na ďalších miestach na čele motivujúcich faktorov pri nakupovaní online sa nachádzajú : pohodlie, chápané ako fakt, že nie je nutnosť ísť do obchodu (77%), a takisto neobmedzený čas na výber hľadaného produktu (76%).
Tým, čo by mohlo ešte viac motivovať kupujúcich k častejším nákupom v e-shopoch, sú predovšetkým dva finančné atribúty – nižšia cena dopravy (62% opýtaných) a nižšie ceny ako v klasických obchodoch (58%). Najčastejšími problémami, na ktoré poukazujú online spotrebitelia hodnotiac nakupovanie online, sú : dlhý čas doručenia (38%), vysoká cena dopravy (37%) a takisto rušivé reklamy produktov, ktoré boli už predtým prezerané kupujúcimi (36%).
Najviac žiadanou službou je doručenie nasledujúci deň, tzv. same-day delivery. Túto formu očakáva čoraz viac spotrebiteľov, a nemusí sa nevyhnutne realizovať len pomocou už doteraz známych spôsobov dopravy. Najväčšie e-shopy testujú doručovanie dronmi, hoci je to ešte hudba budúcnosti.
Pohľad Expandeco.com
Poľský trh vďaka počtu obyvateľov a rastúcej obľube nakupovania online ponúka skvelé možnosti pre podnikanie v Poľsku. Tunajšie e-shopy môžu ťažiť hlavne z vyššej úrovne ponúkaných služieb, ktoré sú na Slovensku a v Čechách samozrejmosťou. Pokiaľ máte akékoľvek otázky, Expandeco je tu vždy pre vás.
DACH región je známy vysokou bonitou zákazníkov, no nedôverou voči strednej a východnej Európe. Preto je obzvlášť dôležité ponúkať top kvalitu služieb a nezabúdať pritom na udržateľnosť, ochranu osobných údajov, či na marketplace Amazon.
Čo musí urobiť firma, aby bola aj v zahraničí dlhodobo úspešná? To bola hlavná otázka v živom rozhovore na portály MladyPodnikatel.cz. Zaujímavé odpovede na otázky zakladateľa portálu Jirka Rosteckého priniesli Tomáš Vrtík z Expandeco a Peter Árva, ktorý rozbiehal zahraničnú logistiku v e-shope Bibloo.cz. Prečítajte si náš stručný výber z rozhovoru, ktorý nájdete v kompletnej podobe na portáli Mladypodnikatel.cz.
Praktický článok o výdavkoch, ktoré sú spojené s lokalizáciou eshopu a s prekladmi textov na webe. Získate dôležitý prehľad a cenné know-how, ktoré vám pomôže rozhodnúť sa, ako každú položku riešiť: či vlastnými silami alebo v spolupráci so špecializovanou agentúrou, prípadne zvolíte ich kombináciu.
Na správy odpovedáme štandardne do 48 hodín.