Expandovať so slovenským e-shopom do Česka? Úplne logický krok. Na Slovensku jedného dňa dosiahnete svoj strop. A prečo by ste naň čakali, keď už teraz môžete zarobiť viac? Český trh je dvojnásobne väčší, geograficky aj kultúrne blízky. No napriek tomu, nepodceňujte prípravu. Ukážeme vám, čo všetko na začiatok potrebujete, aby ste v Čechách mali šancu preraziť.
Kúpte si doménu alebo urobte rebranding
Prvým krokom je kúpa .CZ domény. Chceli by ste urobiť ekvivalent tej slovenskej? Pri originálnom názve to nie je problém. Ale čo ak vlastníte e-shop ponozky.sk? Ponozky.cz sú už pravdepodobne zadané. V tejto chvíli je na čase zamyslieť sa nad rebrandingom. Počas vymýšľania názvu si kontrolujte dostupnosť domén v zahraničí, aby ste prípadne v budúcnosti vedeli pokračovať aj ďalej.
Super, domény máte nakúpené. A čo teraz? Stačí jednoducho presmerovať českú doménu na slovenský e-shop? Pokiaľ očakávate minimálne výsledky z českého trhu, tak smelo do toho! Žartujeme, vy máte predsa na viac. Pokiaľ ide o technické riešenie, kvalitné e-commerce systémy dnes už ponúkajú preklopenie do rôznych jazykových mutácií, pričom všetky upravujete v jednej administrácii.
Otestujte si konkurenciu zblízka
Napriek dvojnásobne veľkému trhu musíte rátať s niekoľkonásobnou konkurenciou. Na Slovensku v minulom roku pôsobilo viac ako 11 tisíc e-shopov. Viete, aké veľký je e-commerce trh v Česku? V minulom roku počet e-shopov presiahol 40 tisíc. Tak čo, trúfnete si?
Keď vstupujete na zahraničný trh, nepodceňujte plánovanie. Aj keď ide iba o expanziu do Česka. Analýza trhu vám napovie, aká je vaša konkurencia, čo predáva, aké má ceny, ako komunikuje so zákazníkom atď.
Vyskúšajte si na začiatok urobiť pár objednávok od konkurencie. Prihláste sa do ich newslettera a sledujte, čo robia na sociálnych sieťach. Dovoľujeme si poznamenať, že sledovať a analyzovať konkurenciu neznamená kopírovať. Byť originálny sa vám oplatí nielen v očiach vyhľadávačov, ale aj zákazníci si vás lepšie zapamätajú.
Komunikujte so zákazníkmi v češtine
Minimálne na webe. Žiadna jazyková bariéra (googlenie slov březen alebo září sa neráta) vyvoláva pocit, že celá web stránka môže pokojne ostať v slovenčine. Veď Česi rozumejú, nie? Tu je hneď niekoľko dôvodov, prečo je to zlý nápad.
V prvom rade už spomínané vyhľadávače. Či už Google, alebo Seznam potrebujú na dobré indexovanie web, ktorý je optimalizovaný pre daný trh. Druhá vec je, že české texty na českej doméne pôsobia dôveryhodnejšie, než tie slovenské. Podvedome vzbudzujú pocit blízkosti. No a napokon nezabúdajte na mladšie generácie, ktoré nerozumejú úplne všetkým slovíčkam. Nie sú v kontakte so slovenčinou v takej miere, ako Slováci s češtinou.
SEO špecialita na českom trhu
Optimalizujte web tak, aby bol vyhľadateľný nielen Googlom, ale aj Seznamom. Česko je jedna z mála krajín, kde Google prebíja iný vyhľadávač. Aký je medzi nimi rozdiel? Tento rozhovor vám napovie, ako funguje vyhľadávač Seznam.cz. Pokiaľ hľadáte priamo odborníka na SEO, odporúčame vám konzultanta Pavla Ungra, Jana Kvasničku alebo Lukáša Pítra.
Okrem českých textov bude váš web v ďalších fázach potrebovať aj pár spätných odkazov z relevantných českých stránok a pozitívne recenzie priamo od českých zákazníkov. A v neposlednom rade, vďaka miestu na osobný odber či kamennej predajni budete mať šancu umiestniť sa aj v lokálnych výsledkoch. Zvážte svoje možnosti z pohľadu financií.
A čo ďalej? Je toho ešte dosť. V ďalšej časti článku preberieme možnosti dopravy, platieb a pod., aby ste získali celkový obraz o tom, čo potrebujete pre expanziu do Českej republiky.
DACH región je známy vysokou bonitou zákazníkov, no nedôverou voči strednej a východnej Európe. Preto je obzvlášť dôležité ponúkať top kvalitu služieb a nezabúdať pritom na udržateľnosť, ochranu osobných údajov, či na marketplace Amazon.
Čo musí urobiť firma, aby bola aj v zahraničí dlhodobo úspešná? To bola hlavná otázka v živom rozhovore na portály MladyPodnikatel.cz. Zaujímavé odpovede na otázky zakladateľa portálu Jirka Rosteckého priniesli Tomáš Vrtík z Expandeco a Peter Árva, ktorý rozbiehal zahraničnú logistiku v e-shope Bibloo.cz. Prečítajte si náš stručný výber z rozhovoru, ktorý nájdete v kompletnej podobe na portáli Mladypodnikatel.cz.
Praktický článok o výdavkoch, ktoré sú spojené s lokalizáciou eshopu a s prekladmi textov na webe. Získate dôležitý prehľad a cenné know-how, ktoré vám pomôže rozhodnúť sa, ako každú položku riešiť: či vlastnými silami alebo v spolupráci so špecializovanou agentúrou, prípadne zvolíte ich kombináciu.
Na správy odpovedáme štandardne do 48 hodín.