V prvej časti článku ste sa mali možnosť presvedčiť, že slovenská verzia webu naozaj nie je dosť pre úspech na českom trhu. Prešli sme si expanziu z pohľadu konkurencie, brandingu, komunikácie a optimalizácie web stránky. V pokračovaní sa dozviete odporúčania na ďalšie komunikačné kanály a nástroje. Taktiež vám poradíme, čo s platbami a dopravou v rámci Českej republiky, aby sme vám uľahčili prienik na nový trh.
Ovládnite ďalšie marketingové kanály a nástroje
Cenové porovnávače sú obľúbené aj medzi českými zákazníkmi. Je teda logické, že vám tie slovenské pri expanzii nepostačia. Najväčšími hráčmi v Čechách sú Heureka.cz a Zboží.cz. Ak chcete inzerovať svoje produkty v porovnávačoch, odporúčame vám využiť nástroj Mergado, pomocou ktorého spravujete takúto inzerciu bez zásahu do administrácie e-shopu.
Okrem tohto slúži Mergado aj na prenášanie údajov zo Sklik.cz do Google Analytics. Sklik je obdobou Google AdWords pre Seznam.cz.
Ďalšou cestou, ako sa dostať k zákazníkom, resp. ako dostať zákazníka k vám do e-shopu, je affiliate marketing. Ako inzerent môžete využiť sieť affiliate partnerov, napr. VIVnetworks alebo Dognet, aby ste zvýšili svoje predaje. Zjednodušene povedané: partneri zobrazujú vaše bannery a vy im platíte za konverzie, príp. iné akcie.
A keď už dostanete zákazníka k vám a podarí sa mu nakúpiť, nastáva pre vás nová situácia - predaj v českých korunách.
Prijímanie platieb v cudzej mene
Najskôr budete potrebovať konto v jednej z českých bánk. V tejto oblasti vám radíme vyskúšať napr. Fio banku, kde neplatíte žiadne poplatky za prevod SK a CZ meny, alebo ČSOB, v ktorej sú takéto poplatky relatívne nízke. Možno si budete ťažšie zvykať na české koruny. Zo začiatku budete prepočítavať ako navigácia, keď odbočíte mimo naplánovanej trasy. Po čase si ale určite zvyknete. Zožeňte si tiež českú účtovníčku, ktorá vás prevedie legislatívou a pravidlami.
A čo platobné systémy? Pozitívne skúsenosti máme my a naši zákazníci s platobnými bránami Besteron a GoPay, kde zákazník platí rýchlou online platbou, platobnou kartou či cez elektronickú peňaženku.
Doprava tovaru k českému zákazníkovi
Mnoho dopravných spoločností, podobne ako platobných brán, pôsobí tak na slovenskom, ako aj českom trhu. Možno ich služby už teraz využívate pre váš slovenský e-shop.
Bohužiaľ, nevyhnete sa samostatnej jednotke a povinnej jazde - Českej pošte. Mnoho ľudí tento spôsob doručenia stále využíva. Asi vás poteší, že stále menej a menej. Určite lepšou alternatívou sú napr. výdajné miesta Zásielkovne. Alebo využite kuriérske služby, odporúčame vám vyskúšať PPL či Intime.
Chcete vedieť viac o e-commerce trhu v ČR? Ako funguje legislatíva? Mať príležitosť na networking s ďalšími podnikateľmi, ktorí pôsobia v Česku? Môžete sa stať členom APEK (Asociace pro elektronickou komerci). Toto združenie podnikateľov a firiem zastupuje české e-shopy pri komunikácii so štátnou správou a s médiami. Certifikuje online obchody a organizuje rôzne semináre a workhopy, ktoré podporujú rozvoj českého elektronického obchodu.
Každopádne, nezáleží na tom, či máte e-shop v Česku, Maďarsku, Poľsku, Rumunsku alebo v inej krajine. SEO, online reklamu a rôzne komunikačné kanály potrebujete na to, aby si vás zákazníci našli. Dobrá použiteľnosť webu je dôležitá, aby u vás nakúpili. Šikovní zamestnanci a spoľahliví obchodní partneri zase zabezpečia, aby sa zákazníci vracali. A vaše zisky stúpali.
Máte ďalšie otázky k expanzii e-shopu do Čiech či inej krajiny? Obráťte sa na nás. Radi vám poradíme.
DACH región je známy vysokou bonitou zákazníkov, no nedôverou voči strednej a východnej Európe. Preto je obzvlášť dôležité ponúkať top kvalitu služieb a nezabúdať pritom na udržateľnosť, ochranu osobných údajov, či na marketplace Amazon.
Čo musí urobiť firma, aby bola aj v zahraničí dlhodobo úspešná? To bola hlavná otázka v živom rozhovore na portály MladyPodnikatel.cz. Zaujímavé odpovede na otázky zakladateľa portálu Jirka Rosteckého priniesli Tomáš Vrtík z Expandeco a Peter Árva, ktorý rozbiehal zahraničnú logistiku v e-shope Bibloo.cz. Prečítajte si náš stručný výber z rozhovoru, ktorý nájdete v kompletnej podobe na portáli Mladypodnikatel.cz.
Praktický článok o výdavkoch, ktoré sú spojené s lokalizáciou eshopu a s prekladmi textov na webe. Získate dôležitý prehľad a cenné know-how, ktoré vám pomôže rozhodnúť sa, ako každú položku riešiť: či vlastnými silami alebo v spolupráci so špecializovanou agentúrou, prípadne zvolíte ich kombináciu.
Na správy odpovedáme štandardne do 48 hodín.