Zákaznícka podpora
-
ProfesionalitaBudujte stabilnú dôveru značky vďaka skúseným špecialistom, ktorí obsluhujú vašich zákazníkov v rodnom jazyku.
-
DostupnosťZvýšte pozitívnu zákaznícku skúsenosť naprieč všetkými kanálmi v 14 jazykoch a so základnou dostupnosťou komunikácie už od 8. do 16. hodiny.
-
TransparentnosťVďaka nášmu inovatívnemu systému máte v reálnom čase k dispozícii transparentný prehľad o našej činnosti a vašich výdavkoch.
Služby zákazníckej podpory ponúkame v nasledovných krajinách
Spôsoby komunikácie s vašimi zákazníkmi
Vyskúšajte si funkčnosť zákazníckeho servisu
Každá naša spolupráca začína výberom jazykov zákazníckej podpory a súvisiaceho rozsahu služieb. Následne zanalyzujeme potreby e-shopu a navrhneme najvhodnejší postup spolupráce v 4 základných krokoch:
Spoločne absolvujeme intenzívne úvodné školenie.
Technické prepojenie všetkých súvisiacich systémov a začiatok nášho budovania praktických poznatkov ako vášho nového spoľahlivého kolegu.
Už po prvom mesiaci fungovania obsluhujeme samostatne viac ako 90% tiketov.
Úspešné spustenie ostrej prevádzky s plnohodnotnou podporou a minimálnou potrebou vášho zapojenia.
Prečo vyskúšať náš zákaznícky servis?
Používané technológie
Nezáväzná ponuka
Obratom vás kontaktuje náš tím na vypracovanie cenovej ponuky.
Gabriela Boboková
Novesta
Novesta využíva služby Expandeco už od roku 2016. Aktuálne obsluhujeme s pomocou Expandeco celý európsky trh. Spoluprácu hodnotíme doteraz za absolútne bezproblémovú. A to najmä proklientsky prístup zo strany Expandeco, čo veľmi kladne vítajú samotní zákazníci nášho e-shopu.
Zaujali vás naše služby?
Radi vám s našimi komplexnými službami pomôžeme úspešne expandovať za hranice.
