Zákaznícka podpora
v gréčtine
-
Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;Stabilnú dôveru značky budujete vďaka skúseným špecialistom s perfektnou znalosťou gréčtiny.
-
DostupnosťZvýšite si pozitívnu zákaznícku skúsenosť Grékov naprieč ich obľúbenými komunikačnými kanálmi v čase od 8:00 do 16:00.
-
TransparentnosťVďaka nášmu inovatívnemu systému máte v reálnom čase k dispozícii kompletný prehľad o našich všetkých aktivitách a vašich nákladoch.
Spôsoby komunikácie s gréckymi zákazníkmi
Fungovanie gréckej podpory
Každá naša spolupráca začína výberom jazykov zákazníckej podpory a súvisiaceho rozsahu služieb. Následne zanalyzujeme potreby e-shopu a navrhneme najvhodnejší postup spolupráce v 4 základných krokoch:
Spoločne absolvujeme intenzívne úvodné školenie.
Technické prepojenie všetkých súvisiacich systémov a začiatok nášho budovania praktických poznatkov ako vášho nového spoľahlivého kolegu.
Už po prvom mesiaci fungovania obsluhujeme samostatne viac ako 90 % tiketov.
Úspešné spustenie ostrej prevádzky s plnohodnotnou podporou a minimálnou potrebou vášho zapojenia.
Výhody nášho zákazníckeho servisu v Grécku
Zákaznícka podpora v Grécku
Grécky e-commerce trh je v európskom meradle menej rozvinutý, majoritná časť nákupov prebieha na domácich e-shopoch. Predpokladá sa, že tento trend sa kompletne zmení príchodom veľkých zahraničných značiek, čo potvrdzuje aj fakt, že v minulosti zaznamenal e-commerce ročnú mieru rastu 15 %, zatiaľ čo v ostatnom období je to viac ako 50%.
Navonok nekonfliktný a pohodový národ vyžaduje kompletnú lokalizáciu e-shopu s lokálnym bankovým účtom a telefónnou predvoľbou +30. Súčasťou lokalizácie by mala byť aj zákaznícka podpora v gréčtine na všetkých dostupných komunikačných kanáloch, čo zvyšuje šancu na úspech u gréckych zákazníkov.
Ďalšie služby pri expanzii do Grécka
Nezáväzná ponuka
Obratom vás kontaktuje náš tím na vypracovanie cenovej ponuky.
Zaujali vás naše služby?
Radi vám s našimi komplexnými službami pomôžeme úspešne expandovať za hranice.
