Zberné miesto pre vrátený tovar
-
Zníženie nákladovExistujúca infraštruktúra bez potreby ďalších investícií prináša e-shopom mimoriadne rýchle a cenovo dostupné riadenie reverznej logistiky.
-
Všade ako domaVďaka našim lokálnym adresám na prijímanie vráteného tovaru a reklamácií získavate dôveru zákazníkov na úrovni lokálnych e-shopov kdekoľvek v Európe.
-
V reálnom časeOkamžitou evidenciou zahraničných balíkov a zadaním potrebných informácií do nášho CRM systému dokážete vybaviť zákaznícke požiadavky už v deň prijatia zásielky.
Reverzná logistika v Európe
Od lokálnej adresy až po logistiku vratiek
Spracovanie balíkov je dostupné v rámci našich lokálnych adries už v 17 krajinách Európy. Súčasťou tejto nevyhnutnej služby pre expandujúce e-shopy je aj riešenie špecifických a individuálnych potrieb. Od okamžitej evidencie a reportingu, cez uskladnenie tovaru, až po dôkladnú kontrolu balíkov.
Expandeco prenajíma lokálnu adresu, ktorú si e-shop uvádza na webe, v obchodných podmienkach, či v reklamačnom formulári.
Zákazník môže v prípade problému alebo nespokojnosti poslať tovar cez ľubovoľnú kuriérsku spoločnosť, alebo cez lokálnu poštu v rámci krajiny.
Balík evidujeme do interného CRM systému a informácie ihneď nahrávame do klientskeho rozhrania, v ktorom má e-shop plnú kontrolu nad vratkami, možnosť priamo komunikovať so zberným miestom a manažovať zvozy zásielok podľa jeho aktuálnych potrieb.
Prijaté balíky dočasne skladujeme a podľa dohodnutej frekvencie posielame ako konsolidovanú zásielku priamo do centrálneho skladu e-shopu.
Výhody reverznej logistiky
Nezáväzná ponuka
Zvýšte hodnotu a konverziu nákupov počas hlavnej sezóny v zahraničí! Novú lokálnu adresu môžete uvádzať na e-shope už do 24 hodín od objednania a rovnako rýchlo je možné ju aj kedykoľvek zrušiť.
Igor Plavka
Shooos.sk – CEO
Expandeco nie je len služba a kompletný zákaznícky servis v zahraničí. V Expandecu sme sa stretli s ústretovosťou, pripravili preklady, pomohli s registráciou do porovnávacích portálov a kompletne nám zabezpečujú komunikáciu či odberné miesta vo viacerých krajinách EÚ.
Zaujali vás naše služby?
Radi vám s našimi komplexnými službami pomôžeme úspešne expandovať za hranice.
