v Holandsku
-
Fungujúci procesVyužitím zabehnutej infraštruktúry získa expandujúci e-shop do Holandska mimoriadne rýchle a cenovo dostupné riadenie reverznej logistiky bez potreby ďalších investícií.
-
Všade ako domaVďaka našej lokálnej adrese v Holandsku na prijímanie vráteného tovaru a reklamácií získavate dôveru zákazníkov na úrovni lokálnych e-shopov.
-
Čas hrá s vamiOkamžitou evidenciou zahraničných balíkov a zadaním potrebných informácií do nášho CRM systému dokážete vybaviť zákaznícke požiadavky už v deň prijatia zásielky.
Od lokálnej holandskej adresy až po logistiku vratiek
Celý proces spustenia reverznej logistiky v Holandsku vyzerá nasledovne:
Expandeco prenajíma lokálnu adresu, ktorú si e-shop uvádza na webe, v obchodných podmienkach, či v reklamačnom formulári.
Zákazník v Holandsku môže v prípade problému alebo nespokojnosti poslať tovar cez ľubovoľnú kuriérsku spoločnosť, alebo cez lokálnu poštu v rámci krajiny.
Balík evidujeme do interného CRM systému a informácie ihneď nahrávame do klientskeho rozhrania, v ktorom má e-shop plnú kontrolu nad vratkami, možnosť priamo komunikovať so zberným miestom a manažovať zvozy zásielok podľa jeho aktuálnych potrieb.
Prijaté balíky dočasne skladujeme a podľa dohodnutej frekvencie posielame ako konsolidovanú zásielku priamo do centrálneho skladu e-shopu.Reverzná logistika v Holandsku
Výhody reverznej logistiky
Reverzná logistika v Holandsku
Na každého Holanďana pripadajú v priemere 2 bicykle. Okrem klasického doručovania balíkov kuriérmi je obľúbeným spôsobom rozvozu menších zásielok na bicykloch. Tak, ako je rozvinutá sieť ich cyklociest, je vďaka silnej dostupnosti internetu a nadštandardným službám lokálnych e-shopov rozsiahla aj holandská e-commerce.
V rámci ochrany životného prostredia im okrem každodenného používania bicyklov záleží na ekologickej zodpovednosti značiek. Dôkazom ich silne environmentálneho cítenia sú napríklad aj inovatívne, no stále dizajnové spôsoby balenia tovaru.
Holanďania obľubujú možnosť platieb cez lokálnu platobnú bránu iDeal. Už pri objednávke očakávajú informácie o jej dobe vybavenia, štandardne s termínom dodania už na druhý deň, prípadne s možnosťou doručenia zásielky aj vo večerných hodinách či s osobným vyzdvihnutím.
Obzvlášť pre oblasť módy je okrem rýchleho rastu online sveta zaujímavý aj rýchly rast výšky Holanďanov. Ich priemerná výška narástla za posledných 200 rokov až o 20 cm. Holandskí muži dokonca patria medzi najvyšších obyvateľov planéty.
Súvisiace služby v Holandsku
Nezáväzná ponuka
Zvýšte hodnotu a konverziu nákupov počas hlavnej sezóny v zahraničí! Novú lokálnu adresu môžete uvádzať na e-shope už do 24 hodín od objednania a rovnako rýchlo je možné ju aj kedykoľvek zrušiť.
Zaujali vás naše služby?
Radi vám s našimi komplexnými službami pomôžeme úspešne expandovať za hranice.
