v Maďarsku
-
Zabehnutý proces vratiekExistujúca infraštruktúra bez potreby ďalších investícií prináša e-shopom mimoriadne rýchle a cenovo dostupné riadenie reverznej logistiky.
-
Uľahčuje rozhodovanie zákazníkaVďaka našej lokálnej adrese v Maďarsku na prijímanie vráteného tovaru a reklamácií získavate dôveru zákazníkov na úrovni lokálnych e-shopov.
-
Expresné vybavenieOkamžitou evidenciou zahraničných balíkov a zadaním potrebných informácií do nášho CRM systému dokážete vybaviť zákaznícke požiadavky už v deň prijatia zásielky.
Od lokálnej maďarskej adresy až po logistiku vratiek
Celý proces spustenia reverznej logistiky v Maďarsku vyzerá nasledovne:
Expandeco prenajíma lokálnu adresu, ktorú si e-shop uvádza na webe, v obchodných podmienkach, či v reklamačnom formulári.
Zákazník v Maďarsku môže v prípade problému alebo nespokojnosti poslať tovar cez ľubovoľnú kuriérsku spoločnosť, alebo cez lokálnu poštu v rámci krajiny.
Balík evidujeme do interného CRM systému a informácie ihneď nahrávame do klientskeho rozhrania, v ktorom má e-shop plnú kontrolu nad vratkami, možnosť priamo komunikovať so zberným miestom a manažovať zvozy zásielok podľa jeho aktuálnych potrieb.
Prijaté balíky dočasne skladujeme a podľa dohodnutej frekvencie posielame ako konsolidovanú zásielku priamo do centrálneho skladu e-shopu.
Výhody reverznej logistiky
Reverzná logistika v Maďarsku
Expanzia do Maďarska má pre nás okrem geografickej blízkosti niekoľko ďalších zásadných výhod. Trh však už dynamicky zaznamenáva rast online nakupovania cez smartfóny s bezhotovostnými platbami.
Pri lokalizovaní však netreba zabúdať na špecifiká trhu, ako je nevyhnutnosť uvádzania cien v maďarskom forinte, zapojenie do obľúbeného porovnávača cien árukereső, či dostatočný prehľad o maďarskej konkurencii, vrátane najväčšieho marketplace emag.hu. Pre našinca je okrem náročnosti maďarčiny potrebné myslieť aj na drobnosti, ako písanie mena a priezviska v opačnom poradí, či zápis dátumu vo formáte rok-mesiac-deň.
Maďarsko má navyše jednu z najvyšších základných sadzieb DPH v EÚ. Pri expanzii k južným susedom vám naši špecialisti na expanziu radi poradia ako sa vyhnúť všetkým nástrahám a ako si získať maďarských zákazníkov. Tí napríklad pred online nákupom venujú radi špeciálnu pozornosť recenziám, čítajú rozsiahle popisky produktov s obrazovými prílohami a rozhodujú sa aj na základe cien či poskytnutých zliav.
Súvisiace služby v Maďarsku
Nezáväzná ponuka
Zvýšte hodnotu a konverziu nákupov počas hlavnej sezóny v zahraničí! Novú lokálnu adresu môžete uvádzať na e-shope už do 24 hodín od objednania a rovnako rýchlo je možné ju aj kedykoľvek zrušiť.
Zaujali vás naše služby?
Radi vám s našimi komplexnými službami pomôžeme úspešne expandovať za hranice.
