vo Švédsku
-
Bez starostí za férovú cenuZriadením zberného miesta vo Švédsku získa e-shop mimoriadne rýchle a cenovo dostupné riadenie reverznej logistiky bez potreby ďalších investícií.
-
Aj za hranicami ako domaVďaka našej lokálnej švédskej adrese na prijímanie vráteného tovaru a reklamácií získavate dôveru zákazníkov na úrovni lokálnych e-shopov.
-
Aktuálne informácieOkamžitou evidenciou zahraničných balíkov a zadaním potrebných informácií do nášho CRM systému dokážete vybaviť zákaznícke požiadavky už v deň prijatia zásielky.
Od lokálnej švédskej adresy až po logistiku vratiek
Celý proces spustenia reverznej logistiky vo Švédsku vyzerá nasledovne:
Expandeco prenajíma lokálnu adresu, ktorú si e-shop uvádza na webe, v obchodných podmienkach, či v reklamačnom formulári.
Švédsky zákazník môže v prípade problému alebo nespokojnosti poslať tovar cez ľubovoľnú kuriérsku spoločnosť alebo cez lokálnu poštu v rámci krajiny.
Balík evidujeme do interného CRM systému a informácie ihneď nahrávame do klientskeho rozhrania, v ktorom má e-shop plnú kontrolu nad vratkami, možnosť priamo komunikovať so zberným miestom a manažovať zvozy zásielok podľa jeho aktuálnych potrieb.
Prijaté balíky dočasne skladujeme a podľa dohodnutej frekvencie posielame ako konsolidovanú zásielku priamo do centrálneho skladu e-shopu.
Výhody reverznej logistiky
Reverzná logistika vo Švédsku
Švédski zákazníci majú radi rýchlu a transparentnú komunikáciu o stave ich vráteného tovaru, preto je praktické zapojiť automatizáciu procesov.
E-shop by mal obsahovať transparentné informácie o možnostiach vrátenia tovaru vo švédskom jazyku. Výrazne tak dokážete znížiť počet prípadov na zákazníckej podpore. Naopak, zvýšite vašu dôveryhodnosť na trhu čo má dlhodobo priamy vplyv aj na vyššie počty objednávok, či ich vyššej hodnoty v nákupnom košíku.
Miestna adresa vo Švédsku pre vrátenie tovaru značne uľahčí a urýchli proces vrátenia.
Nezáväzná ponuka
Zvýšte hodnotu a konverziu nákupov počas hlavnej sezóny v zahraničí! Novú lokálnu adresu môžete uvádzať na e-shope už do 24 hodín od objednania a rovnako rýchlo je možné ju aj kedykoľvek zrušiť.
Zaujali vás naše služby?
Radi vám s našimi komplexnými službami pomôžeme úspešne expandovať za hranice.
