Jak vybrat správný název domény? Poradili jsme se s odborníky z Webglobe

Je název domény tak důležitý?

Doména a její pojmenování je častokrát prvním bodem kontaktu s potenciálním zákazníkem. Z tohoto důvodu správný výběr názvu netřeba podcenit a raději si ho pořádně promyslet, protože do budoucna ovlivní víceméně vše - od vnímání samotné značky, přes vyhledávání, lehkou zapamatovatelnost až po budování důvěrného vztahu se zákazníky a loajální základnu fanouš a zákazníků.

Položme si otázku. Líbil by se vám název domény ab13m8lop.sk? Působí hodnověrně? Důvěřovali byste takovému eshopu a svěřili byste mu své osobní údaje? Většina uživatelů by na základě vlastních zkušeností z online prostředí odpověděla "ne", a pro vás každé takové ne může znamenat o překážku navíc, což v konečném důsledku konkurenčního boje může vychýlit pomyslné misky vah ve váš neprospěch.

Dá se vybrat správný?

Určitě víte vybrat správný název domény, ale posouzení jeho "správnosti" je velmi subjektivní a ovlivněn řadou faktorů. V neposlední řadě jde io dobře nastavenou marketingovou strategii, která s daným názvem dále aktivně pracuje. Z tohoto důvodu není předem možné určit co správným názvem je a co ne, dají se dát akorát doporučení, kterými je možné se řídit aby byl název co nejrelevantnější svému účelu.

Podle čeho vybírat název domény? Existuje na to nějaký klíč nebo je jedno jaký název své domény zvolíme?

Univerzální klíč neexistuje, existuje jen několik principů, z nichž většinu víte použít v jakékoli oblasti. Konkrétně tipy jsme sepsali v našem článku o tom, jak vymyslet název domény.

Co například extrémně dlouhé názvy domén, nebo může být nějaký název až příliš krátký?

Samozřejmě, dlouhé názvy domén se registrovat dají. Tak napríklad slovenská doména může mít až 63 znaků. Je to však zbytečné, protože příliš dlouhý název domény se těžko zapamatuje a navíc v dnešní rychlé době se nikomu nebude chtít psát 63 znaků. Je to zdlouhavé na klávesnici a ještě frustrujícího na mobilním zařízení. Ideální délka doménového názvu je přibližně do 10 znaků. Ať už je to 2, 5 nebo 8 znaků, není až tak podstatné. Důležité je, aby se to snadno psalo a pamatovalo.

Měl by majitel eshopu od začátku přemýšlet nad mnohojazyční názvem v případě expanze eshopu na nové trhy? Nebo do každé země volit doménu s lokálním ekvivalentem?

V zásadě lze říci, že ani jeden způsob není špatný, pokud jej správně použijete.

Například při mnohojazyční názvu se vám nevyplatí mít koncovku domény hlavní země, kde jste začali a pak mít různé jazykové mutace. Pokud by vaše doména měla .cz koncovku a za ní byste měli jazykové mutace .cz/en, .cz/de nebo .cz/hu, nevypadalo by to úplně dobře, pokud byste se chtěli prosadit na zahraničních trzích, ale může to být vhodné, pokud byste se tímto zaměřili na cizojazyčné publikum na našem trhu. Proto to není chybou, ale je třeba zohlednit cílový trh, protože lidé z jedné země nemají tendenci klikat na koncovku jiné země.

Pokud chcete jít do mnohojazyčného názvu tak by bylo lepší zvolit generickou doménu jako například .com, kde byste obsah měli v angličtině a ostatní jazykové mutace byste měli jako .com/cs, .com/hu a podobně. Zároveň však, kvůli lokálpatriotizmu spotřebitelů, je určitě vhodné zaregistrovat i lokální doménové varianty, které mohou být primárně přesměrovány na hlavní doménu s jazykovou mutací nebo z nich časem můžete udělat verzi vašeho e-shopu dedikovanou pro daný lokální trh.

Pokud se například podíváte na eshop Alza, mají to stejně. Ve většině zemí, kde působí, mají doménu alza s koncovkou dané země. Stejně funguje i Amazon. V Británii mají amazon.co.uk, v Německu amazon.de, ve Francii .fr.

V Expandeco jsme již s našimi klienty řešili i nákup domén pro nové trhy. V případě, že je doména volná tak je to jasné, dá se zakoupit pohodlně přes Webglobe.

Pokud je doména volná, tak si ji můžete zaregistrovat u kteréhokoliv registrátora domén, ať už v České republice nebo ve světě, záleží jen na tom, kdo má jaké koncovky k dispozici a v jakých cenách. Například ve Webglobe máme v nabídce přes 100 koncovek.

Platí tytéž podmínky i celosvětově, například pro domény pro Asii nebo Ameriku?

Pro většinu doménových koncovek platí celosvětově stejná pravidla, ale u některých se vyskytují jisté specifika definované lokální doménovou autoritou, která danou koncovku spravuje. Například v případě malajsijských domén .my je podmínkou, aby byla registrována na rezidentní subjekt v Malajsii. Stejně je tomu i na Ukrajině, kde je však vlastnictví domény .ua podmíněno ještě i registrační známkou platnou na území Ukrajiny. Každopádně, tyto informace by měl mít doménový registrátor uvedené ve svém ceníku domén, aby si uživatel věděl rychle zkontrolovat, jaké specifické podmínky se na tu-kterou doménovou koncovku vztahují.

Jsou zahraniční domény dražší?

Konečná cena domény pro zákazníka závisí od ceny, za kterou ji poskytuje vlastník doménové koncovky registrátorem a jakou marži si stanoví daný registrátor. Ovlivňuje ji tedy do jisté míry i konkurenční prostředí. Například zahraniční firmy rozdávají často k hostingu doménu zdarma. Je to však jen na první rok. Potom při prodloužení již platíte registrační poplatek, někdy i vyšší než je běžná částka. Na to je třeba si dát pozor. Můžete si například porovnat ceny u nás ve Webglobe s jinými poskytovateli, kde máme v mnoha případech výhodnější ceny.

Co ale v případě, že je doména obsazená? Jaký je postup pokud již mou doménu vlastní někdo jiný? Dají se tyto domény odkoupit?

Jelikož domény se kupují ve velkých objemech, je dost pravděpodobné, že vaše první volba už bude obsazená. Hlavně při .com doménách, jelikož tyto jsou nejpoužívanější. Pokud již je držitelem domény někdo jiný, a vidíte, že stránka je v provozu a pravidelně aktualizovaná, doménu asi nebudete mít možnost získat. Její držiteli byste museli dát dostatečně dobrý důvod k tomu, aby vám doménu přenechal. Šance jsou v takovém případě minimální.

Pokud je na doméně starý web a neaktuální obsah, máte větší šanci na získání domény. Buď můžete kontaktovat správce stránky nebo pokud doména nebude prodloužena, můžete ji zkusit zakoupit po jejím uvolnění. Ukončení platnosti domény víte zjistit na stránce whois.com při ověřování domény. Pokud bude doména obsazena, stači kliknout na odkaz whois a automaticky se vám informace zobrazí.

Dobrý název domény můžete získat i přes doménové aukce. Na internetu víte najít několik portálů, kde se s nimi obchoduje, například uk.auctions.godaddy.com nebo sedo.com.

Jak vím zjistit jméno majitele popřípadě nějaký kontakt, abych ho mohl oslovit?

Pro .cz doménu jste donedávna věděli zjistit kontakt na držitele domény přes zmíněnou stránku whois.com. S novou regulací GDPR na ochranu osobních údajů již není možné tyto údaje zjistit, jde-li o fyzickou osobu. Totéž platí i pro jiné evropské země. Zjistíte jen registrátora, který vám ale tyto informace nemůže poskytnout. Momentálně už zůstává v tomto případě napsat na kontakt, který najdete na stránce.

Pokud si ale doménu zaregistrovala nějaká firma, tu přes stránku whois.com zjistit ve většině případů víte.

Další otázkou, se kterou se setkáváme při expanzi e-shopu je, zda je lepší mít doménu na lokálních serverech země do které e-shop posílá zboží. Například pokud e-shop řeší expanzi do Maďarska, tak je lepší koupit si doménu na maďarských serverech?

Odpověď na tuto otázku bych rozdělil do 2 rovin - na jedné straně jde o to, zda je lepší mít servery v té které zemi, na straně druhé jde o relevanci národní domény pro daný lokální trh na kterém chcete podnikat.

Na první část lze odpovědět poměrně jednoduše - v dnešní době vysokorychlostního internetu je to víceméně jedno. Z logického hlediska je správné mít servery podle možnosti co nejblíže ke spotřebitelům, aby informace necestovala přes mnoho uzlů z opačné strany planety, ale bohatě postačí geografická blízkost k dané zemi zájmu, nemusí to být přímo v ní.

Druhá část se dotýká tématu, kterou jsme již rozebírali výše ohledně relevance národních koncovek vs jazykových mutaci pro vašich spotřebitelů. K tomuto bych doplnil už jen to, že někdy jde io konkrétní specifika cílového trhu. Například v Číně musí mít prodejce, který chce působit na trhu, zaregistrovanou i .cn koncovku a výhradně prostřednictvím ní prodávat čínským spotřebitelům, aby spadal do působnosti lokálních úřadů a aby v případě problematického chování mohla být jeho působnost omezena.

Ovlivňuje to nějak zobrazování mé stránky při vyhledávání?

To, kde máte servery umístěny, nemá žádným způsobem vliv na výsledky vyhledávání. Je třeba se soustředit hlavně na optimalizaci pro vyhledávače a relevanci obsahu, který uživatelé ve vaší oblasti podnikání vyhledávají. Kdysi bral Google v úvahu i IP adresu serveru, ale to je momentálně už minulostí. John Mueller z Google se vyjádřil, že dnes je to již natolik malý faktor, že ho můžeme považovat za zanedbatelný. Zaměření se na konkrétní geolokalitu si umíte nastavit přes nástroj Google Search Console a Google bude brát v úvahu toto nastavení bez ohledu na to, kde je server umístěn.

Mohu si pořídit doménu na lokálních serverech is Webglobe?

Po zaregistrování domény máte plnou volnost v tom, na jaký server bude doména směřovat, postačí změnit její DNS záznamy. Proto je to plně na vás jestli využijete naše server datacentra lokalizované na Slovensku a v USA, servery poskytovatelů webhostingu v dané zemi zájmu, nebo případně i svůj vlastní počítač pod pracovním stolem.

Na závěr můžeme toto téma shrnout do výstupu, že správná volba domény je pro e-shop extrémně důležitá. Ať už je expanze e-shopu na nové trhy aktuální téma nebo ne, je důležité myslet na budoucnost. Když přemýšlíte jak vybrat správný název domény vašeho webu neváhejte se obrátit na odborníky z Webglobe. Mnoho zajímavých a důležitých informací, které vám pomohou při výběru domény najdete i na blogu Webglobe.