Jana Zajícová: CREATIVE sites mění svět e-shopů

Ze školy přímo do byznysu

Janka se v práci zajímá i o růst a posun svých klientů, aby i s její pomocí obchody rostly. Přiznala, že začátky byly zajímavé, protože firmu rozbíhaly na koleji hned po skončení vysoké školy. „Manžel už tehdy dělal web stránky, tak jsme si řekli, pojďme to zkusit,“ vzpomíná v Expandeco Livestream.

V maličké kanceláři, ve které vítali prvních klientů, zvyklo být najednou i pět lidí. Firma začínala na open-source řešení, které si přizpůsobovala na míru. Na základě těchto zkušeností navrhla a vyvinula vlastní CMS a e-shop řešení CREATIVEshop. Dosud ho neustále zlepšují a každý měsíc přidávají nové funkce. Firma postupně narůstala, ale největší rozmach zažila, když se Janka vrátila zpět z druhé mateřské.

„Tentýž produkt, když dáš rozdílným lidem,každý ho pochopí jinak. Někdo s ním dokáže udělat milionové obraty a jiný ne. Proto je mým cílem vzdělávat majitelů e-shopů.“

„Když jsem se tehdy asi před šesti lety vracela do práce, bylo nás osm. Momentálně nás je 45 a příští rok, doufám, přesáhneme milionový obrat,“ říká Janka. Během probíhající pandemie nezaznamenali mimořádný poptávka po službách, protože jak sama přiznává, podnikatelé měli naopak strach investovat a vyčkávali na později. Pro začínající podnikatele je proto obzvláště důležité vzdělávání. Pokud se k nim dostane potřebné know-how, vědí ho zúročit a proměnit v úspěšný obchod.

Rady pro začínající

CREATIVE sites zpočátku fungoval bez jakékoliv reklamy a klienty získával díky dobrým referencím. Před 15 lety však existovala jen malá konkurence a tvorbě e-shopů se věnovalo pouze pár firem. Doporučení klientů a agentur jsou ovšem základem získávání nových zákazníků dodnes. Začínajícím podnikatelům radí, aby si firmu, se kterou chtějí spolupracovat vybrali na základě zkušeností. Firma by měla mít za sebou viditelné výsledky – fungující stránky e-shopů, a předpoklady, že vědí splnit všechny požadavky. Vyžádala by si i demo přístup, aby klient viděl, jak bude fungovat administrace e-shopu a co všechno mu systém umožní. V neposlední řadě by si s firmou dohodla osobní setkání. Výhodou větších firem je stabilita a to, že servis umí zajistit za všech okolností a nejsou vázáni na jednoho člověka.

Kdo to s podnikáním myslí vážně, měl by investovat

Služby její agentury nepatří mezi nejlevnější ale ani nejdražší na trhu. Mnoha začínající podnikatele může odradit částka, kterou by měli do kvalitní stránky na začátku investovat. Častokrát si chtějí svůj produkt na trhu pouze otestovat a nakonec si vyberou z pomezi nejlevnějších alternativ. Následně je však chybějící kvalitu e-shopu postupně vidět, vynořují se různé komplikace a i samotní zákazníci jsou vůči takovým e-shopem nedůvěřiví. Bojí se zaplatit předem a mají pochybnosti, zda své objednané zboží uvidí. Kdo svému produktu a podnikání skutečně věří, měl by se spolehnout na kvalitní a dlouhodobá řešení. Rostoucí e-shop se tak navíc dá například jednodušeji rozšiřovat do dalších zemí, propojit s kamenným provozem, s informačním systémem a mnohé procesy plně automatizovat.

Dobrých lidí si vychováme

Základem fungování firmy jsou kvalitní developeři. Těch si v CEATIVE sites snaží vychovat už z prvních juniorských pozic a později jim poskytnout takové podmínky, aby ve firmě zůstali. Firma byla zkouškou i pro její samotný vztah, protože s manželem 15 let sdílejí svůj celý pracovní i soukromý prostor. V pracovním životě pomohlo, když si ve firmě rozdělili kompetence a navzájem si do nich nezasahují. Při rozhodování se však rádi poradí i s dalšími kolegy. Rozmach marketplace platforem, na které procházejí mnohé malé a střední e-shopy, nebere Janka jako jejich přímou hrozbu. Jejich klientelu tvoří i velcí prodejci, kteří budou vždy potřebovat kvalitní služby a řešení propojené na informační a ekonomické systémy, funkce na míru, jakož i automatizaci procesů a různé poradenství.

„Creative Summit děláme pro lidi, aby se vzdělávali, aby to pro ně mělo přidanou hodnotu a uměli se lépe ve svém byznysu orientovat.“ - Jana Zajícová. Foto: creativesummit.sk

Creative Summit už potřetí

Profesionální rozvoj majitelů e-shopů považují ve firmě za velmi důležitý. Všechny e-commerce konference jim však přišli příliš komerční, a proto chtěli na trh přinést něco nového a hodnotné. Událost, po které se podnikatel vrátí domů a ví, co má dále dělat a co má v jeho online podnikání změnit. Setkání „bez komerčních řečí“ organizovali nejprve pouze pro své klienty, ale pro stoupající zájem změnili organizaci na rozsáhlejší formu e-shop konference věnovanou pro širokou veřejnost. Pokud jste nestihli tento ročník, který se z pochopitelných důvodů odehrával kompletně v online prostoru, máme pro vás dobrou zprávu. Expandeco jako hrdý partner konference přináší všem zájemcům o její bohatý obsah a kvalitních řečníků slevu 20% na videozáznamy ze všech tří ročníků, po zadání kódu „expandeco20“, při objednávce přímo na stránkách creativesummit.sk.

Janka na závěr rozhovoru upozornila i na to, jak je důležité si vedle povinnostech v práci a v rodině najít čas jen pro sebe. Aktivní odpočinek jako sport, či jakékoliv osobní záliby pomáhají nastavit důležitý životní balanc a člověk se tak při jeho každodenních povinnostech stává výrazně efektivnější.

Všechny naše dosavadní rozhovory si můžete prohlédnout ze záznamu nebo vyslechnout jako podcast na Spotify či Apple.