Czy mogę po prostu przetłumaczyć mój własny regulamin na język węgierski?
Prawa konsumentów i ochrona danych osobowych podlegają jednolitym normom i przepisom w całej Unii Europejskiej. Ponieważ Węgry są członkiem UE , jej przepisy dotyczące ochrony danych osobowych i praw konsumentów są zharmonizowane z prawodawstwem UE . Z tego powodu zagraniczne sklepy internetowe sprzedające na Węgrzech mogą przetłumaczyć swoje oryginalne warunki na język węgierski.
Możesz tłumaczyć, ale ...
Według analizy przeprowadzonej przez GKI Digital , Árukereső.hu i Online Kiskereskedelmi Index, szczególna uwaga zostanie poświęcona kwestiom ochrony konsumentów i regulacji na Węgrzech w 2017 roku.
Analiza pokazuje, że aż 61% właścicieli e-sklepów na Węgrzech uważa, że obecne otoczenie prawne, zapewnia im wystarczające wsparcie z punktu widzenia ochrony konsumentów. Stoją w obliczu problemów, w szczególności podczas monitorowania wszystkich poprawek i zmian w przepisach regulujących obowiązki w zakresie handlu elektronicznego w dziedzinie ochrony konsumentów. Na przykład 15% z nich przeoczyło ostatnią zmianę ustawy o komunikacji elektronicznej i ochronie konsumentów a około 25% sklepów internetowych zatrudnia osobę / prawnika, który śledzi legalne środowisko handlu elektronicznego i pomaga w interpretacji przepisów.
Jakie są grzywny dla sklepów internetowych?
Na Węgrzech pierwsze (drobne) naruszenie praw konsumentów i prywatności jest zazwyczaj obsługiwane przez ostrzeżenie.
Zgodnie z nowelizacją ustawy o handlu elektronicznym od 1 stycznia 2017 r. Kwota grzywny dla sklepów wzrasta w przypadku powtarzających się naruszeń z 200 000 forintów do 5% przychodów netto sklepu internetowego ale nie więcej niż 500 milionów forintów rocznie. W przypadku poważnego uszczerbku na zdrowiu i własności konsumenta może zostać nałożona grzywna w wysokości do 2 miliardów forintów. Dla sklepu internetowego należącego do sektora małych i średnich przedsiębiorstw, minimalna grzywna wynosi 200 tysięcy, maksymalnie 2 miliony forintów.
Węgierski terror - Czarna lista
Sektor małych i średnich firm jest najbardziej dotknięty czarną listą prowadzoną przez NFM (uwaga: Ministerstwo Rozwoju Narodowego). Na czarnej liście znajdujemy wszystkie sklepy, które zasadniczo naruszyły prawo konsumenta. W tej chwili na czarnej liście znajdują się 4 sklepy (Python bőrruházat, Zema ékszerwebáruház, PC-MAX.hu, Csiszer kft.). Wszystkie przedsiębiorstwa handlu elektronicznego, które naruszą prawo, znajdą się na tej liście a o tym zadecyduje również Urząd Ochrony Konsumentów.
Głównym zagrożeniem dla takich firm jest to, że ministerstwo nie usunie ich z listy przez 2 lata i powrócą na czarną listę, gdy wielokrotnie naruszą prawo. Lista jest wyraźnie identyfikowalna, zawiera nazwę firmy, domenę sklepu internetowego. Wszystko to oczywiście wpływa negatywnie na handel w każdym aspekcie. Dobre imię firmy jest uszkodzone z punktu widzenia klienta. Często oznacza to więcej szkód dla przedsiębiorcy niż sama kara finansowa. Bycie członkiem tego „klubu” jest rzeczywiście poważną szkodą dla reputacji sklepu internetowego na Węgrzech.
Idealne rozwiązanie? Zostaw to ekspertom.
Nie należy zapominać, że każdy kraj ma własne zasady, które często uzupełniają istniejące prawodawstwo europejskie a Węgry nie są wyjątkiem. E-sklepy bardzo trudno kontrolują wszystkie zmiany w prawodawstwie. W Expandeco udało nam się zaoferować naszym klientom rozwiązanie dla zagranicznych firm:
„Od ponad roku dostarczamy naszym klientom profesjonalne usługi prawne we współpracy z węgierską kancelarią prawną Jutasa.hu, która specjalizuje się w prawie handlowym, sklepach internetowych i ochronie konsumentów na Węgrzech.” - mówi Tomáš Vrtík, prezes Expandeco.
„Jesteśmy bardzo zadowoleni, że znaleźliśmy silnego lokalnego partnera w Shop Support (Expandeco), który może pośredniczyć w naszych usługach dla zagranicznych klientów. Największą korzyścią z tej współpracy w e-sklepie jest to, że warunki są dostosowane do każdego sklepu internetowego, są stale aktualizowane i odpowiedzialność spoczywa na naszej kancelarii, sklepy internetowe nie muszą się o nic martwić ”, dr. Juhász Botond.
Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania, nie wahaj się z nami skontaktować.
