in Rumänien
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Schnelle und bequeme LösungDie bestehende Infrastruktur in Rumänien ermöglicht eShops eine sehr schnelle und kostengünstige Retourenlogistik ohne weitere Investitionen.
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Der entscheidende Faktor beim Online-KaufDank unserer lokalen rumänischen Adresse für die Entgegennahme von Rückgaben und Reklamationen gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, die Ihren eShop mit größerer Wahrscheinlichkeit der Konkurrenz vorziehen werden.
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Ohne unnötige WartezeitenDurch die sofortige Erfassung der Auslandspakete und die Eingabe der erforderlichen Informationen in unser CRM-System können Sie Kundenanfragen noch am Tag des Eintreffens der Sendung bearbeiten.
Von der lokalen rumänischen Adresse zur Retourenlogistik
Der gesamte Prozess der Einführung der umgekehrten Logistik in Rumänien sieht folgendermaßen aus:
Expandeco mietet eine lokale Adresse, die der eShop auf der Webseite, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Reklamationsformular angibt.
Bei Problemen oder Unzufriedenheit kann der rumänischen Kunde die Ware per Kurierdienst oder Post innerhalb des Landes zurücksenden.
Das Paket wird im internen CRM-System erfasst und die Informationen werden sofort auf die Kundenschnittstelle hochgeladen, über die der eShop die volle Kontrolle über die Rückgaben hat, direkt mit der Abholstelle kommunizieren kann und die Abholung der Sendungen nach seinen aktuellen Bedürfnissen verwalten kann.
Wir lagern die eingehenden Pakete zwischen und versenden sie als konsolidierte Sendung in der vereinbarten Frequenz direkt an das Zentrallager des eShops.
Vorteile der Retourenlogistik
Retourenlogistik in Rumänien
Rumänien birgt ein großes wirtschaftliches Potenzial, das oft übersehen wird. Es ist jedoch die Geschwindigkeit der Expansion auf dem rumänischen Markt, die entscheidend sein kann und einen der größten Wettbewerbsvorteile für einen eShop auf Jahre hinaus darstellen kann.
Der Markt ist noch relativ wenig durchdrungen, und das Wachstum des E-Commerce erreicht überdurchschnittliche Zahlen in Europa, was das große Interesse der Rumänen am Online-Shopping widerspiegelt und von Jahr zu Jahr wächst.
Wie in anderen aufstrebenden Märkten können die Übersetzung von Texten ins Rumänische, die Zahlung per Nachnahme und die Lieferung von Paketen in der Anfangsphase komplizierter sein.
Zusammenhängende Dienstleistungen in Rumänien
Unverbindliches Angebot
Steigern Sie den Wert und den Umsatz Ihrer Einkäufe in der Hochsaison im Ausland! Sie können Ihre neue lokale Adresse innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung in den Shop eintragen, und sie kann jederzeit ebenso schnell wieder gelöscht werden.
Sind Sie an unseren Dienstleistungen interessiert?
Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer erfolgreichen grenzüberschreitenden Expansion mit unseren umfassenden Dienstleistungen.
