in Ungarn
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Gut etablierter RückgabeprozessDie bestehende Infrastruktur in Ungarn ermöglicht eShops eine sehr schnelle und kostengünstige Retourenlogistik ohne weitere Investitionen.
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Erleichterung der Entscheidungsfindung der KundenMit unserer lokalen Adresse in Ungarn für Rückgaben und Reklamationen gewinnen Sie Kundenvertrauen, das dem von lokalen eShops entspricht.
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In EchtzeitDurch die sofortige Erfassung der Auslandspakete und die Eingabe der erforderlichen Informationen in unser CRM-System können Sie Kundenanfragen noch am Tag des Eintreffens der Sendung bearbeiten.
Von der lokalen ungarischen Adresse zur Retourenlogistik
Der gesamte Prozess der Einführung der Retorenlogistik in Ungarn sieht folgendermaßen aus:
Expandeco mietet eine lokale Adresse, die der eShop auf der Webseite, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Reklamationsformular angibt.
Bei Problemen oder Unzufriedenheit kann der ungarische Kunde die Ware per Kurierdienst oder Post innerhalb des Landes zurücksenden.
Das Paket wird im internen CRM-System erfasst und die Informationen werden sofort auf die Kundenschnittstelle hochgeladen, über die der eShop die volle Kontrolle über die Rückgaben hat, direkt mit der Abholstelle kommunizieren kann und die Abholung der Sendungen nach seinen aktuellen Bedürfnissen verwalten kann.
Wir lagern die eingehenden Pakete zwischen und versenden sie als konsolidierte Sendung in der vereinbarten Frequenz direkt an das Zentrallager des eShops.
Vorteile der Retourenlogistik
Retourenlogistik in Ungarn
Die Expansion nach Ungarn bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich. Der Markt verzeichnet jedoch bereits ein dynamisches Wachstum beim Online-Shopping über Smartphones mit bargeldlosen Zahlungen.
Bei der Lokalisierung sollten wir jedoch die Besonderheiten des Marktes nicht vergessen, wie zum Beispiel die Notwendigkeit, Preise in ungarischen Forint anzugeben, der beliebten Preisvergleichsseite árukereső beizutreten oder einen ausreichenden Überblick über die ungarische Konkurrenz zu haben, einschließlich des größten Marktplatzes emag.hu. Abgesehen von der Schwierigkeit der ungarischen Sprache muss man auch an Kleinigkeiten denken, wie z.B. Vor- und Nachnamen in umgekehrter Reihenfolge zu schreiben oder das Datum im Format Jahr-Monat-Tag anzugeben.
Darüber hinaus hat Ungarn einen der höchsten Standard-Mehrwertsteuersätze in der EU. Bei der Expansion beraten Sie unsere Expansionsspezialisten gerne, wie Sie alle Fallstricke vermeiden und ungarische Kunden für sich gewinnen können. Diese achten beispielsweise vor dem Online-Kauf besonders gerne auf Bewertungen, lesen ausführliche Produktbeschreibungen mit Bildanhängen und entscheiden auch aufgrund von Preisen oder Rabatten.
Zusammenhängende Dienstleistungen in Ungarn
Unverbindliches Angebot
Steigern Sie den Wert und den Umsatz Ihrer Einkäufe in der Hochsaison im Ausland! Sie können Ihre neue lokale Adresse innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung in den Shop eintragen, und sie kann jederzeit ebenso schnell wieder gelöscht werden.
Sind Sie an unseren Dienstleistungen interessiert?
Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer erfolgreichen grenzüberschreitenden Expansion mit unseren umfassenden Dienstleistungen.
