Italien
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Attraktive RegionDie exponentiell wachsende Beliebtheit des Online-Shoppings bei jungen Italienern in einer Bevölkerung von 60 Millionen bietet ein unbegrenztes Potenzial.
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Rasant wachsender E-CommerceDurch den raschen Ausbau der digitalen Infrastruktur im Land wird erwartet, dass sich Italien in kurzer Zeit zu einem der größten E-Commerce-Märkte in Europa entwickeln wird.
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Wenige inländische eShops von hoher QualitätDie inländischen eShops sind nicht in der Lage, die schnell wachsende Nachfrage zu befriedigen, was ausländischen eShops viele Möglichkeiten eröffnet.
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Interessante Fakten über den italienischen E-Commerce Markt
Italien ist einer der am schnellsten wachsenden Märkte in Europa. Die Digitalisierung des Landes ist mit der Beliebtheit des Online-Shoppings verbunden, vor allem bei der jüngeren Generation, die mehr als sechs Stunden pro Tag online verbringt. Wenige inländische eShops und die Nachfrage nach Waren stellen ein großes Potenzial für die Marktfähigkeit dar.
Die Italiener sind ein unentschlossenes Volk, das im Durchschnitt 5 Mal einen eShop besucht, bevor es kauft. Daher ist es empfehlenswert, dass der eShop über eine Funktion zum Speichern und Erinnern von Lieblingsartikeln verfügt. Diese Tatsache sollte auch bei der Planung von Marketingaktivitäten berücksichtigt werden.
Eine Besonderheit ist, dass auch ältere Bürger dem Online-Shopping gegenüber aufgeschlossen sind, ihre Einkäufe aber oft an unklaren logistischen Abläufen oder Misstrauen gegenüber den Anbietern scheitern. Daher sollte auf ein ausgeklügeltes Liefersystem, auch für Rückgaben, und die Auswahl bewährter Transportunternehmen geachtet werden. Die Mehrheit der Bevölkerung verlangt die Möglichkeit, die Waren an der Abholstelle abzuholen. Auch die Lieferung in den schwer zugänglichen Süden des Landes stellt eine Herausforderung dar. Für bis zu 63 % der Käufer ist der kostenlose Versand entscheidend für den Abschluss einer Bestellung.
Die Anpassung an die örtlichen Gepflogenheiten und ein vollständig lokalisierter eShop, einschließlich einer Telefonnummer mit der Vorwahl +39 und eines Bankkontos, sind ebenfalls ein Schlüssel zum Erfolg. Die Italiener verlangen auch einen erstklassigen Service in jeder Phase des Kaufs.
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50 Millionenaktive Internetnutzer
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45 Milliarden €Gesamtausgaben pro Jahr für Online-Shopping
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71%der Bevölkerung lebt in Städten
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2000 €sind die durchschnittlichen jährlichen Online-Ausgaben pro Kopf
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90%der Bevölkerung nutzen digitale Zahlungen
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33%Wachstumsrate des E-Commerce
Italienischer Markt
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