Každý región má svoje špecifiká a dynamiku. Región DACH je jedným z najvyspelejších na svete. Silná ekonomika a vysoká životná úroveň sa odrážajú v elektronickom obchode.
Skratka DACH znamená D - Deutschland (Nemecko), A – Austria (Rakúsko), CH - Confœderatio Helvetica (Švajčiarsko). Preto sa odvoláva na nemecky hovoriacu Európu.
Napriek mnohým spoločným charakteristikám nemeckého, rakúskeho a švajčiarskeho trhu v ecommerce, každý z nich rastie svojím vlastným tempom.
Nemecký trh je ako jeden z najväčších trhov v Európe skvelým prostredím pre rozvoj internetového obchodu. Nemecké hospodárstvo predstavuje 4,54% svetového hospodárstva. Medzi Spojeným kráľovstvom a Francúzskom je hlavným hráčom v európskom odvetví internetového obchodu.
Internetový obchod v Nemecku mal na konci roku 2018 hodnotu 65,10 miliárd EUR, čo znamená, že v minulom roku vzrástol o 11,4%. Dôvodom boli najmä online trhoviská, ktorých tržby sa zvýšili o 9,7% na 30,62 miliardy EUR a stali sa najvýznamnejším distribučným kanálom v tejto krajine.
Okrem toho v roku 2018 dosiahol podiel internetového obchodu na celkovom maloobchode v Nemecku 13,8%. Medzi najobľúbenejšie kategórie produktov eshopu patrí móda, spotrebiteľské médiá a elektronika.
Nemecko je vedúcou krajinou v Európe, pokiaľ ide o množstvo internetových obchodov. V roku 2017 bolo na celom kontinente 800 000 eshopov,z čoho bolo v Nemecku viac ako 175 000, čo predstavuje 21%. Švajčiarsko sa v správe umiestnilo na 15. mieste s podielom 1,6% na všetkých európskych internetových obchodoch.
Medzi 10 najlepších online obchodov v Nemecku môžeme zaradiť Amazon, Otto a Zalando. Nižšie sa môžete zoznámiť s ostatnými online predajcami a ich predajom cez eshop za rok 2017. Ako vidíte, jedná sa o zmes globálnych a miestnych e-shopov.
Nábytok a spotrebiče sú kategórie, ktoré zaznamenali najvyšší rast v roku 2018, podľa prieskumu We Are Social.
Rakúsko je vďaka svojej silnej ekonomike zaradené medzi 23. najbohatších krajín podľa rebríčka Svetovej banky HDP na obyvateľa. 85% rakúskej populácie (7,5 milióna) sú používatelia internetu, z ktorých takmer 5,2 milióna nakupuje online hlavne v kategóriách výrobkov, ako sú odevy, športové potreby, cestovné, publikácie, elektronické knihy a potreby pre domácnosť.
V roku 2017 pôsobilo v Rakúsku asi 9 000 maloobchodníkov, ktorí pôsobili online. Za posledných desať rokov sa počet internetových obchodov v tejto krajine strojnásobil. Počas posledného desaťročia vzrástol počet rakúskych online nakupujúcich dvakrát. Za zmienku stojí, že predaj v elektronickom obchode dosiahol 4,3% z celkového objemu rakúskeho maloobchodu.
Pokiaľ ide o online nakupovanie v zahraničí, Rakúšania nakupujú najmä z Nemecka (65 miliárd USD), Talianska (10,8 miliárd USD), Číny (9,1 miliardy USD), Švajčiarska (8,9 miliardy USD) a Českej republiky (6,93 miliárd USD).
V roku 2018 boli v Rakúsku poprednými tromi obľúbenými internetovými obchodmi Amazon, Zalando a Universal. Prvý z nich narušil konkurenciu výrazným čistým predajom vyše 809 miliónov dolárov. Pozrite sa na zoznam 10 popredných rakúskych internetových obchodov v roku 2018.
Výskum We Are Social poskytuje tiež niektoré zaujímavé údaje. Vyzerá to, že kategória Jedlo & Osobná Starostlivosť vyniká najvyšším rastom.
Napriek tomu, že Švajčiarsko je jednou z najmenších európskych krajín, ako už bolo spomenuté, podiel Švajčiarska na európskom trhu s internetovým obchodom dosiahol 1,6% celkového predaja v tomto regióne. Aj keď Švajčiarsko nie je členom Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, neustále sa rozvíja a nachádza svoje miesto na európskom trhu. Švajčiarsko má vynikajúce percento bežných používateľov internetu - 95% populácie a 90% z nich nakupovalo online aspoň raz.
Predaj online vo Švajčiarsku v roku 2017 dosiahol 7,4 miliardy EUR.
Švajčiari nakupujú online častejšie na zahraničných webových stránkach v porovnaní so zákazníkmi z ďalších dvoch krajín DACH. Cezhraničné nákupy sa v skutočnosti neprimerane zvýšili s nárastom o 23% v roku 2017. Keďže hlavnými dôvodmi internetového nakupovania v zahraničí sú nižšie ceny, nedostatočná dostupnosť určitého produktu na domácich platformách a väčší výber produktov na zahraničných platformách. Švajčiarski online nakupujúci najčastejšie nakupujú z Nemecka, Francúzska a Číny.
Pokiaľ ide o druhy výrobkov, Švajčiari sa rozhodnú nakupovať online hlavne predmety v takých kategóriách ako multimédiá, HiFi, elektrické spotrebiče, móda a obuv.
Vo Švajčiarsku sú najobľúbenejšími internetovými obchodmi Digitec, Zalando a Amazon.
Najväčšie internetové obchody v regióne DACH sa čiastočne prekrývajú pre každú krajinu. Nemecky hovoriaca časť Európy nakupuje väčšinou v Amazonii a Zalande, keď sa pozrieme na tri najobľúbenejšie webové stránky internetového obchodu v tomto regióne.
We Are Social dokazuje, že sa musíte pozrieť na krajiny v regióne DACH osobitne a nemôžete uplatniť rovnaké pravidlá alebo trendy. Zatiaľ čo v Rakúsku bol najväčší nárast internetového obchodu zaznamenaný v kategórii Potraviny a starostlivosť o deti a Digitálna hudba, vo Švajčiarsku v kategórii Digitálna hudba bol zaznamenaný najnižší nárast. Najvyšší rast je v kategórii Cestovanie.
Zdroj:ecommercegermany.com
DACH región je známy vysokou bonitou zákazníkov, no nedôverou voči strednej a východnej Európe. Preto je obzvlášť dôležité ponúkať top kvalitu služieb a nezabúdať pritom na udržateľnosť, ochranu osobných údajov, či na marketplace Amazon.
Čo musí urobiť firma, aby bola aj v zahraničí dlhodobo úspešná? To bola hlavná otázka v živom rozhovore na portály MladyPodnikatel.cz. Zaujímavé odpovede na otázky zakladateľa portálu Jirka Rosteckého priniesli Tomáš Vrtík z Expandeco a Peter Árva, ktorý rozbiehal zahraničnú logistiku v e-shope Bibloo.cz. Prečítajte si náš stručný výber z rozhovoru, ktorý nájdete v kompletnej podobe na portáli Mladypodnikatel.cz.
Praktický článok o výdavkoch, ktoré sú spojené s lokalizáciou eshopu a s prekladmi textov na webe. Získate dôležitý prehľad a cenné know-how, ktoré vám pomôže rozhodnúť sa, ako každú položku riešiť: či vlastnými silami alebo v spolupráci so špecializovanou agentúrou, prípadne zvolíte ich kombináciu.
Na správy odpovedáme štandardne do 48 hodín.